家族で利用しました。 平日だったためか夕方でも予約なしですぐ入れました。6時くらいには並んでましたが。 口コミが悪かったため覚悟して行きましたがお手洗いも綺麗でしたし、テーブルの油汚れ等も気になりませんでした。 お料理の提供時間も早かったです！ 店員さんも愛想がいいわけではありませんが、食器もすぐ下げてくれますし、可もなく不可もなくといった感じです。 食事がレーンで流れてくるので子供達は楽しんでいました。 家族連れだと100分は慌ただしいのですがコスパはいいし、また利用したいです。

予約していったので、店に入ってすぐに呼ばれました。混んでいたけどお肉などはすぐに運ばれてきました。時間内にはお腹いっぱいでした。

人気があるという事なので行ってみたのですが店員の対応はまぁまぁでしたが肉の質が最悪でした。 色も悪いしペラペラで薄いし食べ放題やからしゃあないかな？って思いましたけど他の食べ放題の肉は色もいいしまだ厚みもあるしそちらに行った方がよほどいいと思いました。

2~3ヶ月に1度くらいの頻度でうかがっています。オープン当初から家族で、ちょっと焼肉行っちゃう！？という感じでうかがってます。 ・清潔感があり ・スタッフさんの対応がとても気持ちよく ・食べ物のクオリティも○ と感じて通っていました。 でも、今回の訪問で次回は別なお店を探そうかなと思っています。 かなり空席も目立ってましたね。近隣に競合ができたのか分かりませんが、接客等も影響しているのではないでしょうか。 期待の意味を込めて、そして、また行きたいな！と思えるお店に戻ってほしいという期待を込めてとても細かく失礼します。 残念だった理由は下記の通りです。 ・スタッフさんのサービスの質がぐぐぐっとさがった レジ→だるーい感じで、お声にだされなくてもお顔に「めんどくさい」がよくみえました。幼児の子も「おねえちゃん、ご機嫌悪いの？」って言ってました。ご案内お願いしまーす が、 「なんで誰も案内してないわけ？はぁ」というのが 目に見えてしまうような言い方。 ホール→ 注文の紙片が床に落ちている(1つではない、ぱっとみえる範囲でも5~10個)のに、拾わない。自分が落としたわけじゃないしいいでしょという感じで、ぱっと目をやっても拾わない。 かなりの枚数、店内に落ちてますよ。 以前は、こどものお皿などお持ちしますか？と聞いてくれる方が多かった(タッチパネルにあるのは分かってます。そういうことじゃない、 全てにおいて目配りできてないことの象徴として言及しました)が、無言。食べ放題なので、お皿が溜まるわけですが、新しい注文を置いていった クリアな状態のトレーがあるのに片付けてくれない。「さげてもらっていいですか？」とお願いして、「ぁぁ、はーい」という感じ。 細かいようですが、全てにおいてそうなんです。 「気づいてない」のか「自分がやらなくてもいいから気づいててもやらない」のか分からないけど、 やはり以前は こちらが気がつく前に さくっと笑顔で対応していて 「お若いのに、焼肉屋さんのアルバイトで、こんなにキラキラちゃんとやってくれる若者がいるなんて！」と思ったんです。だからすごく残念。 焼肉のお肉のお皿も、タレがお皿の底までついてて、テーブルもべたべた。以前はそんなことありませんでしたよ。 デザートゾーン→ こどもがアイスを頼みにいったんですよね。「アイス、おねがいしまーす」ふつうにちゃんと言ってました。 反応なし。あれ？すぐカウンターの後ろにスタッフさんいらっしゃるけど？聞こえなかった？ もういちど、「すみません！アイスクリームお願いしたいんです！」こども、少し大きな声でお願いしました。 スタッフさん「はいはい、聞こえてますから、何にするか決めて待っててください」 え？ わかるよ。いまあなたがやってる、そのお皿の補充をおわらせたいんですよね。 でも、そのお皿もうあと30人くらい分はありますよ？いま、やらなくてはならない事ですか？アイスクリーム、何人か並んでますけど…ぇ…子供に気づいてからさらにつんでますね。まだ？まだ積みますか？それを積み終わるまで待たないといけませんか？ 何も、一瞬たりとも待てないとは言ってないわけですよ。 待ちました。2回声がけしました。見えてますよ、お皿つんでるの。でもそれまだまだ積むんですよね？ あなたの仕事の優先順位が すべてのお皿を積む→アイスのサービス なら、 別なスタッフ呼んでください。 もう本当に、このアイスで 残念だな の気持ちが ただの落胆出なくてマイナスになりました。 スタッフさんがとてもよかったお店だけに、とてもとても残念でした。

6人で行きましたが同じテーブルで1つの焼き台なので肉が焼けるまで　、みんなの肉が皿にのるまで、食べれるまで時間がかかり ほんとにあっという間にラストオーダーになっていました Padにラストの時間が表示されていることに気づかず、きづいた時は0分にになっていて びっくり！全然食べれず残念でした お肉4.5枚くらいしか食べてないー でもデザートは手作りでジェラートがとてもおいしかったです 今度はしっかり食べれるように心得て来ようと思います お肉も美味しかったです バースディケーキも予約して用意していただけたのでそれもよかったです

☆高齢になり、焼肉は重い印象を持っていましたが、久しぶりに来店し、肉を堪能しました。久しぶりなので、プレミアムコースを注文しようとしましたが、価格的優位性が分からず、キングコースを注文。充分満足しましたが、他のテーブルで、キングコースにない鍋付きラーメンが非常に美味しそうに見え、注文出来なかったのが残念でした。 →デザートも小振りで締めとしては、Good！足りなければ、2個以上注文すれば良いので、効率的かと思いました。

そもそもリリースが非常に遅い。 なのに何をどれだけ頼んだのかが途中で確認出来ないのはシステムとして最悪だと思います。 後から頼んだものが先に到着したりとか。 食べさせないために遅くしていると吹聴されても仕方ないレベルですね。 テレビで見た光景は紛い物だとハッキリしました。

バイトの大学生くらいの女性が高校生バイトの子達に高圧的な態度を取っていて、見ていてとても気分が悪かったです。年上だからと言って年下にそのような態度を取るのはおかしいと思います。店長は大学生にどのような教育をしているのでしょうか？

店員さんも感じよい方が多く、お皿もこまめに下げてくださいました。 オーダーがあと10分になった時も「ジェラートもまだ大丈夫なので、ぜひ」と声をかけに来てくれました。 こちらの口コミでも、タブレットに表示されるオーダー時間が終わったら、デザートやジェラートも終わりというのが分かりにくいという声があったので、そのように改善されたのかもしれませんね。 ジェラートをサーブしてくれる店員さんも、感じよく対応してくれました。 忙しい中、笑顔で応対してくれる店員さんも多く、こちらもほっこりしました。

あの値段であれだけの種類を食べれることを考えるとコスパは最高です。 （さすが業務用スーパーの運営だけある） 星4で止まる理由は、食器が汚ないこと。 食器に関してもかなりの高回転で運営していることから開店当初から洗い残しもあって食器は汚ないです ただ自分で席にある手拭きで食器やトングを拭けば済む話なので、そこまでは気にならない。 高級焼肉屋では無い訳で、猛批判する方は利用しなければ良いだけかと思います。 我が家はこれからも利用します 小さいお子さんがいるお家はオススメはしないですね（食器が汚ないので）

コスパが良く、店員さんの対応も早くて大満足でした。

予約をして時間前に来店し、チェックインまでしたがなかなか呼ばれず、店員に伝えたらとばされていた。次に呼ぶと伝えられたが、他の店員に伝えてないのかそれでも呼ばれなかった。 混んでいてしょうがないのかもしれないが、もっと連携をとって働くべきだと思う。

全体的に美味しかった！デザートもアイスの種類が多くて満足でした。ただ、店員さん、全く笑顔がなく、最初の説明も笑顔一つなく、忙しいんでしょうがみなさん雑な印象です。アイスクリームのお姉さんだけがにっこり笑顔で印象的です。いつも笑顔で、とは言いません。ですが、要所要所で柔らかい表情も必要ではないかと思います。

・このタンは牛か豚か聞いても新人だからわからないと言い、わかる人に聞いてくる気もない ・ホット物の飲み物が頼むたびにかなりの量がこぼれている　それを平気で提供してくる ・飲み物をこぼしてしまったのだが、それを目の前で見ていたはずなのに見てみぬフリ。拭くものを頼んだが、それを渡すだけで大丈夫ですか？の一言もなく、一切手伝う気もない 床にこぼれたものを拭いていたのも見ていたはず。こぼしてしまって申し訳ないと思い、床まで拭いたが、それに対して何も言ってこないお店は初めてでした。 普通のお店はテーブルの上までは客にさせても（テーブルすら店員さんが飛んできて処理してくれるお店もたくさんありますが）床まで拭かせることをありません。飲食を提供するだけがお仕事ではないでしょう。 一生懸命空いた席をキレイにしていましたが、入店済みの客のことはどうでもいいのでしょうか？ 他の方も言っていますが、もう行かないと思います。

非常に美味しく、とても満足できてよかったです。また来店したいと思うのですが、予約がなかなか取りにくいのが唯一のデメリットかな。皆さんぜひ早めに予約し行ってください。

店員さん達は元気で対応は良いし、悪い印象はありません。 ただ予約で少々トラブルあった。 今すぐ予約で予約したが一向に電話が来ず、ホームページら案内済みとされていた。 店舗入口タブレットは「チェックイン情報がありません」でチェックインできず。 店員さんに確認したところ操作ミスとのこと… 電話に頼らず定期的にホームページで確認をした方が良さそうです。

いつもは豊橋のお店を利用することが多いですが、今回は親戚の関係でこちらの店をリニューアル後はじめて利用しました。 回転寿司のように流れてくる機会が導入されており、レビューに多かった待たされるなどということは無く、頼んだものが揃うのは早かったです。でも子供の為に頼んだ頼んだフライドポテトは塩の掛けすぎで塩辛く、大人でも辛いなと感じるほどでした。美味しそうだなと頼んだカルビクッパも味がなく、全然美味しくなかったです。同行した家族も味がしない。と、これは出すレベルじゃないと言ってました。単品で頼んでいたのでこんなのに2つ分もお金を払ったかと思うとすごく損した気分でした。 忙しいと思いますがちゃんと味見くらいした方がいいと思います。

食べ放題コースでデザート頼んでも全然来なくて かなり待って最終的には時間切れで待ちきれず キャンセルして帰りました。 注文してから食べ物来るまで遅すぎました。

スタッフの皆さんテキパキとよく動いて感じも良くとても美味しく食事ができました。 はらみが好きなのではらみばっかり食べました～。 おいしかったです。

お店の責任ではなく、むしろそれだけ人気があるということですが、土日は予約必須どころか一週間前ではまず取れません。確実を期すなら一ヶ月前からの予約が必要です。他の焼肉きんぐではこんなことはないので、立地の問題なのでしょう。