肉は最高だった。 皿、スプーン、箸に汚れがつきすぎ。 浅草も川崎もそうだった。肉は最高、人は愛想のカケラもなく備品も汚れてる。 気持ち良く食べられない店ですね。

未就園児連れ、たまの贅沢と思い意を決して伺いました。案の定、一時は泣き声を響かせてしまい我々としても居心地が悪くなってしまいました。周囲の目も気になるし幼児連れにはやはりハードルが高く感じます。ですが、ホールの店員さんの接客やお料理のお味には流石、満足でした。 会計時に伝票がテーブルにない事を伝えると謝罪の一言もなし、インカムで連絡を入れるなりレジの担当は席を外し、伝票を受け取った頃にお待たせしましたのひと言もなく戻り会計業務にあたり、アプリの確認もされず雑な対応をされました。 いちファンとして残念な気持ちになり今後は他店を利用させていただくと思います。

予約していったので、店に入ってすぐに呼ばれました。混んでいたけどお肉などはすぐに運ばれてきました。時間内にはお腹いっぱいでした。

人気があるという事なので行ってみたのですが店員の対応はまぁまぁでしたが肉の質が最悪でした。 色も悪いしペラペラで薄いし食べ放題やからしゃあないかな？って思いましたけど他の食べ放題の肉は色もいいしまだ厚みもあるしそちらに行った方がよほどいいと思いました。

金曜夜で混んでいましたが、あらかじめ順番待ちして行ったので比較的早く席に案内してもらえました。 スタッフさんもみんな若い方たちでしたが、忙しい中でも笑顔で親切にしていただけました。デザートコーナーでは子供用に選ぶのを見て、アイスの大きさを小さめにしますか？と聞いてくれたり、ドリンクの提供も早かったです。お肉の提供はロボットが運んでくれましたが、空いたお皿は入れられないのでスタッフさんに頼むしかないのですが、基本的に忙しいからか声をかけないと下げてもらえなかったので、通りすがりに気づいてもらえたら尚良かったなと思います。 お料理は特にトリュフ塩のオプションが美味しかったので、トリュフ塩付きのお肉を注文して、その後のお料理になんでもかけて食べていました。 欲を言えば、3歳以上で料金がかかってもいいので、キムチの入っていない麺類や丼物など子供用メニューがいくつかあると嬉しいです。

初めて来店しました。 他の焼肉店とは1ランク違う感じのお店でした！ 肉の量、質、種類、どれを取っても満足出来るものでした。 お値段も1ランク上かもしれませんが、そこはTPOによって使い分ければ良いかと思います♪ とは言え、出来れば、以下のようなメニュー、サービスがあるともっと良いかな（笑） 食べ放題以外のメニュー 平日の昼間の営業

親子4人で利用させて頂きました。 メニュー豊富で、美味しくお腹いっぱい頂きました！ タンも食べ放題のメニューに入っていたのは、非常に有り難かったです。 また、デザートの食べ放題も満足度高かったです。 以前の口コミを拝見すると、評価が低いのですが、かなり改善されたって事ですかね？ 接客に関しても不快に感じる事はありませんでしたし… 網が小さいのは「確かに！」なんで、 そのうち改善されたらなー、と思い星4つにしました！

6人で行きましたが同じテーブルで1つの焼き台なので肉が焼けるまで　、みんなの肉が皿にのるまで、食べれるまで時間がかかり ほんとにあっという間にラストオーダーになっていました Padにラストの時間が表示されていることに気づかず、きづいた時は0分にになっていて びっくり！全然食べれず残念でした お肉4.5枚くらいしか食べてないー でもデザートは手作りでジェラートがとてもおいしかったです 今度はしっかり食べれるように心得て来ようと思います お肉も美味しかったです バースディケーキも予約して用意していただけたのでそれもよかったです

ドアを開けた瞬間からお肉の匂いよりもトイレ臭が酷かったです。 食事中でもお肉を焼いていないときは漂ってきます。 提供されるお皿も汚かったりタレ置き場もベタベタです。 接客は元気があっていいのに勿体無いです。

いつもありがとう。あの接客サービスはさぞかし大変だろうと思う心遣い、もう50年、保土ヶ谷本店から始まり、嫌な思いをした事は一度も無い接客サービス。これだけでも素晴らしいのに、ハンバーグがまた最高 肉肉しい歯応え、味わい、至高のソース、他に真似できないハンバーグ。アメリカンな歯応えがあるから良いのです。柔らかいのはもっと歳を取ってからでヨシ、80歳くらいになったらね そりゃ、こんなご時世だから高くなってしまいました。今やご馳走ハンバーグ、でも、質も量も落として欲しく無いし、スタッフの方の収入も減らしたく無いから、値上げは許容範囲です ハングリータイガーのハンバーグは世界で一番。それで良いのです と言うのは横浜市民と神奈川県民だけの楽しみ 我らの誇りです

そもそもリリースが非常に遅い。 なのに何をどれだけ頼んだのかが途中で確認出来ないのはシステムとして最悪だと思います。 後から頼んだものが先に到着したりとか。 食べさせないために遅くしていると吹聴されても仕方ないレベルですね。 テレビで見た光景は紛い物だとハッキリしました。

食べ放題メニューの紹介や網交換の頻回の声掛け、空いたお皿の回収などは従業員教育は徹底されていて、恐縮するほど丁寧な対応でした。60歳以上はシニア割で500円引きはうれしいいサービスですね。 残念なのはお肉のプレミアムコースでさえ、いかにも解凍しましたという肉が比較的多く、口の中で「乳臭い」と感じる肉もありました。牛タン＋500円？（メニューの写真がすでにおいしくなさそう）、食べ放題のタンとホルモンが豚であること。さすがに豚のタンとホルモンはあまり好まないので一切注文しませんでした。そうなると肉の選択肢が少なくなるので、強調している品数ほどではない思います。 飲み放題コースにワインがないのも残念でした.。 ビビンバやカルビクッパはサイズ的にも味的にもOKでしたが、なぜか卵スープが非常に薄味。薬味（辛味）がちょっと甘いコチジャンしかなく、辛党には残念。 いいところいっぱいあるのに非常に残念な気持ちになりました。 株主になりましたが、もういかないでしょう。

あの値段であれだけの種類を食べれることを考えるとコスパは最高です。 （さすが業務用スーパーの運営だけある） 星4で止まる理由は、食器が汚ないこと。 食器に関してもかなりの高回転で運営していることから開店当初から洗い残しもあって食器は汚ないです ただ自分で席にある手拭きで食器やトングを拭けば済む話なので、そこまでは気にならない。 高級焼肉屋では無い訳で、猛批判する方は利用しなければ良いだけかと思います。 我が家はこれからも利用します 小さいお子さんがいるお家はオススメはしないですね（食器が汚ないので）

コスパが良く、店員さんの対応も早くて大満足でした。

予約をして時間前に来店し、チェックインまでしたがなかなか呼ばれず、店員に伝えたらとばされていた。次に呼ぶと伝えられたが、他の店員に伝えてないのかそれでも呼ばれなかった。 混んでいてしょうがないのかもしれないが、もっと連携をとって働くべきだと思う。

肉厚トロしめ鯖、ホント美味しいです！

全体的に美味しかった！デザートもアイスの種類が多くて満足でした。ただ、店員さん、全く笑顔がなく、最初の説明も笑顔一つなく、忙しいんでしょうがみなさん雑な印象です。アイスクリームのお姉さんだけがにっこり笑顔で印象的です。いつも笑顔で、とは言いません。ですが、要所要所で柔らかい表情も必要ではないかと思います。

・このタンは牛か豚か聞いても新人だからわからないと言い、わかる人に聞いてくる気もない ・ホット物の飲み物が頼むたびにかなりの量がこぼれている　それを平気で提供してくる ・飲み物をこぼしてしまったのだが、それを目の前で見ていたはずなのに見てみぬフリ。拭くものを頼んだが、それを渡すだけで大丈夫ですか？の一言もなく、一切手伝う気もない 床にこぼれたものを拭いていたのも見ていたはず。こぼしてしまって申し訳ないと思い、床まで拭いたが、それに対して何も言ってこないお店は初めてでした。 普通のお店はテーブルの上までは客にさせても（テーブルすら店員さんが飛んできて処理してくれるお店もたくさんありますが）床まで拭かせることをありません。飲食を提供するだけがお仕事ではないでしょう。 一生懸命空いた席をキレイにしていましたが、入店済みの客のことはどうでもいいのでしょうか？ 他の方も言っていますが、もう行かないと思います。

料理は美味しいし素晴らしいお店だが待ち時間が長い。 平日でも1時間以上。 片付けなど手早くしたほうが良いのでは。

非常に美味しく、とても満足できてよかったです。また来店したいと思うのですが、予約がなかなか取りにくいのが唯一のデメリットかな。皆さんぜひ早めに予約し行ってください。