いつもは豊橋のお店を利用することが多いですが、今回は親戚の関係でこちらの店をリニューアル後はじめて利用しました。 回転寿司のように流れてくる機会が導入されており、レビューに多かった待たされるなどということは無く、頼んだものが揃うのは早かったです。でも子供の為に頼んだ頼んだフライドポテトは塩の掛けすぎで塩辛く、大人でも辛いなと感じるほどでした。美味しそうだなと頼んだカルビクッパも味がなく、全然美味しくなかったです。同行した家族も味がしない。と、これは出すレベルじゃないと言ってました。単品で頼んでいたのでこんなのに2つ分もお金を払ったかと思うとすごく損した気分でした。 忙しいと思いますがちゃんと味見くらいした方がいいと思います。

案内された席ですが、テーブル・座面に汚れが残っている状態でした。 また、1番酷かったのがテーブル下、足元に皿・フォーク・箸と食べ残しが転がったままでした。休日夜のことで忙しいことは承知しているつもりで、多少の食べこぼし等はあるだろうと思っていましたがあまりにも酷すぎました。

混んでたから仕方ないかもしれないがオーダーしたのがはじめナカナカ来なく ご飯ものは後にくるときつい

予約時間ピッタリに席を用意して貰え、美味しくて満足。 ですが注文した物が来なくて呼び出して来てもらった事が数回。 残り時間間際には「空いたものお下げします」って言ってずっと横に立って空くのを待ってる状態、子どもは無理やりかき込んで食べないと行けない感じになって最後に不快になりました⤵⤵⤵

お墓参りの後、寄らせていただきました。 気温が高く蒸し暑かったせいか娘が入口で倒れてしまい、すぐにお店の方が冷たいお水と、氷をビニール袋に入れて渡してくださいました。 周りにいた方も皆さん親切にしてくださり、とてもありがたかったです。 おかげ様で娘もわりとすぐに落ち着いて、その後美味しく食事をさせていただきました。 混み合う昼時にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、嫌な顔一つせずに対応してくださりありがとうございました。 また寄らせていただきます。

イオン行ったときに初めていきました。消毒管理も徹底されていて美味しかったです。

11時に予約しました。 11時5分前には20人ほどの人で入口は大混雑です。 11時になり、なんとテーブルセットを始めました。 最初のお客が案内されたのは10分後… しかも店員さん何人もいるのに1人の人が1組ずつ… 私たちは15分くらいでやっと着席。 注文でチャイムを押してもまた10分待ち… 開店準備が遅いのと、予約人数が多すぎるのかと思います。 予約するなら開店同時は避けて下さい！

祝日に利用しました。ランチがないのでどうしようか迷いましたが食べ放題にしました。(食べ放題は食べきれなくてかえって高くつくと思っていたので普段は使ったことがありませんでした)シニア割引があり、いつものランチに炙りカルビをつけて、飲み物をつけたぐらいの値段で、好きなお肉をお腹いっぱい食べることができました。飲み放題、デザートも食べ放題でかなりお得な気分になれました。次もこれを選びます。

お魚がだいすきで、職場も近い事からよく利用しています。毎回安定にお刺身が新鮮なのが良いと思います！

こちらで予約しましたが、お店に着いても誰も案内もなく、順番も抜かされ、よくわからない状態でした。他のお客様もそれで店員さんに詰め寄っていましたが、皆さん困っていました。 店員は、それぞれに役目が決まっているのか何か言う度に担当の者を呼びます…と１つの担当部署しかできない人だらけで何かにつけて時間がかかります。 サラダバーの補充がなかなか無く、言っても補充されませんでした。 全体的に汚れも目立ち、残念です。 味は昔ながらで美味しいのに残念なところが多過ぎます。

頼んだものが20分近く来なかったので、店員呼び出しを3回したが「少々お待ちください」と声が聞こえるが、店員が来ない。 呼び出した間に5人以上の店員が通り過ぎるが、誰1人呼び出しに対応する気配はなかった。

順番受付が出来ない。 店員さんに理由を聞くと 「コロナ禍だから」との事。 ・・コロナ禍だから席を予約して順番になったら店に出向けば良いと思うのだが。

注文してから20分ぐらい待ってもこなくて店員さんに聞いたら確認しますと言われ5分後に届いた。 そこまで混んでいるわけでもないのに明らかに忘れされてて残念だった。 店員さんからの謝罪もなかった。 ドリンクも原液が入っておらずめっちゃ薄いドリンクが届いた。 改装してリニューアルして店員も暇そうにしてるのに商品は届かないは呼び出しボタン押しても来ないのは意味わからない。 なんのためにレーンを導入したのか

何時も混んでるので予約してお店に行ったら、やはり順番待ちのお客さんでいっぱいでしたので時間よりチョッと早目にお店に着きましたが、５分ぐらいの待ちで苛々もなく直ぐに席に案内され美味しく焼肉を堪能出来たので、予約をしておいて正解でした。

接客の店員さんも明るく親切で ネタも美味しいですよ。

今回、3回目の来店。17時14分に整理券を取ったら８組16名待ち。現在、18時27分店の前には２組４人のみ。しかしまだ自分の前に８名待ちとEPARKの案内表示！ 恐るべし、男前鮨！閉店前には順番まわるのか？ 整理券を持っていても閉店までに入れるか？それは客次第！過去２回の来店経験からそれだけのリスクを背負ってでも食べたい!という気持ちはある。前回、隣になった客は1時間半待った。と言っていた。私は20時半頃にふらっと立ち寄って２回ともほぼ並ばずに食べることができた。これは奇跡なのか?

子どもには冷たいものだけど、私は温かいものが食べたいなぁ。と悩んでいたら、お店の方が、ぬるめでも出来ますよ！と声をかけてくれたのが嬉しかった！

いらっしゃませ、ありがとうございました、も無い店。まずは店長が率先して言わないとね。バイト研修にチカラを入れましょう。

私的には他の焼肉屋に行きたいんですが息子のお気に入り店舗のため毎回来店しています。 タブレットで注文してからテーブルに届くまでがめちゃくちゃ遅いです。また、注文をよく忘れられることもあります。 スタッフ同士の連携が取れていないのか、同じものが二度届いたりもザラです。 毎度のことですがタブレットがフリーズしてしまいます。他のテーブルの物と交換してもらってもすぐフリーズ…。 味は他の焼肉チェーン店と大差ありません。

お肉はほんと美味しかったです 焼きしゃぶカルビ、 トロトンタンなどなど^ ^ でも、座った場所がほんとに寒かったです 席を変わってれば、時間ギリギリまでいれたかな 次回も、そこなら変更したいですね