いつもは豊橋のお店を利用することが多いですが、今回は親戚の関係でこちらの店をリニューアル後はじめて利用しました。 回転寿司のように流れてくる機会が導入されており、レビューに多かった待たされるなどということは無く、頼んだものが揃うのは早かったです。でも子供の為に頼んだ頼んだフライドポテトは塩の掛けすぎで塩辛く、大人でも辛いなと感じるほどでした。美味しそうだなと頼んだカルビクッパも味がなく、全然美味しくなかったです。同行した家族も味がしない。と、これは出すレベルじゃないと言ってました。単品で頼んでいたのでこんなのに2つ分もお金を払ったかと思うとすごく損した気分でした。 忙しいと思いますがちゃんと味見くらいした方がいいと思います。

ここで予約してて、待ち組数が何故か増えて行く時がある。 受付時は14組待ちだったのが、しばらくして更新すると18組待ちに増えていたり。 色々な受付方法があるためタイムラグなどで、仕方ない部分もあるでしょうが、気分の良いものではありませんね。

名札に「店長」と書かれた方の対応があまりにも…だったので、はじめて口コミしようと思ったら、他の方も書かれてますね。 やっぱり店長さん変わられたんですね。 カトラリーを頼んだら 「ケースにありませんでしたか？」と無表情で言われ… レジではスタッフさんへの指示でお忙しいらしく、お会計は事務作業って感じ… 笑顔がないなんてレベルじゃない。 ピッてやればいいの？ 優先順位、違いませんか？ 子どもたちが「アメなくなったね…」と言っても聞こえてないのかスルー。 キャンディ配布しないのなら、カゴも撤去してください。 そんなんなら自動精算機の方が嫌な思いせずに済むので、導入したほうがいいと思います。 外食のお会計時にお店側から「ありがとう」言ってもらえることは当たり前じゃないんだなと気付かされました。 店長さんの接客とは思えない。 アルバイトさんの方が素敵でした。 もう行かないかな、以前のように気持ちよくお食事させていただけるお店ではないです。 残念です。

店員の方が近くの席で片付けをしていた時、ソフトドリンクのコップを謝って落としてしまった時に、そのコップに入っていた液体が水しぶきの様に頭、顔、体にかかりました。すぐに謝ってはもらいましたが、その後、姿がなくなり、ロールペーパーを持ってきて床を拭き始めました。私は、水しぶきをかぶったままなのにな…お手拭きでも持って来てくれるのかと考えていた私が愚かでした。 会計終了後に、その事を会計担当者に伝え、どう思いますか？と聞くと、「(店員の子が)頑張っていると思います」と返答がきました。 もちろん、わざとでは無い行為でしたが、誰かも分からない他人の飲んだ後の液体を頭や顔にかけられ、この言葉には、驚きでした。結局、お手拭きも出てこず、プレミアムコース飲み放題付の代金もバッチリ支払い、こんな接客までしてもらって、気分は最悪でした。

混んでたから仕方ないかもしれないがオーダーしたのがはじめナカナカ来なく ご飯ものは後にくるときつい

女性の店員の接客が本当に丁寧です

だいたい１ヶ月に１回、キングコース食べてますΨ( 'ч' ☆) お肉も美味しいし、定員さんの対応も満足です。 杏仁豆腐大好きなので、今回は11個食べましたΨ( 'ч' ☆) ソフトクリームも美味しいし、色々美味しい物沢山あります。 お肉を沢山食べて元気に過ごしたい年齢です

予約時間ピッタリに席を用意して貰え、美味しくて満足。 ですが注文した物が来なくて呼び出して来てもらった事が数回。 残り時間間際には「空いたものお下げします」って言ってずっと横に立って空くのを待ってる状態、子どもは無理やりかき込んで食べないと行けない感じになって最後に不快になりました⤵⤵⤵

お墓参りの後、寄らせていただきました。 気温が高く蒸し暑かったせいか娘が入口で倒れてしまい、すぐにお店の方が冷たいお水と、氷をビニール袋に入れて渡してくださいました。 周りにいた方も皆さん親切にしてくださり、とてもありがたかったです。 おかげ様で娘もわりとすぐに落ち着いて、その後美味しく食事をさせていただきました。 混み合う昼時にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、嫌な顔一つせずに対応してくださりありがとうございました。 また寄らせていただきます。

祝日に利用しました。ランチがないのでどうしようか迷いましたが食べ放題にしました。(食べ放題は食べきれなくてかえって高くつくと思っていたので普段は使ったことがありませんでした)シニア割引があり、いつものランチに炙りカルビをつけて、飲み物をつけたぐらいの値段で、好きなお肉をお腹いっぱい食べることができました。飲み放題、デザートも食べ放題でかなりお得な気分になれました。次もこれを選びます。

年に一度はドライブに出かけます。いつも混んでいるので5～6年あきらめていました。 今回はこのサイトで予約をしてから出かけました。 口コミで良くない投稿があったので不安でしたがメールで予約の確認も有り安心してお店に行きました。 お店に10分前に到着、予約のむねを話し今回は空いていたのも有りすぐに席に案内をしていただけました。 ４／１９今日からお値段があがったそうです。女将コースをいただきました。 （サラダ・刺身・煮魚・エビフライ・味噌汁・ご飯・漬け物・チケットサービスでカップのインスタントコーヒー他）盛り沢山でしたがコーヒーは会計後なので待合席で呑みました。ちょっと残念です。サービスと考えれば良いのかも？とも思いますが皆さんどう感じるでしょうか。

注文してから20分ぐらい待ってもこなくて店員さんに聞いたら確認しますと言われ5分後に届いた。 そこまで混んでいるわけでもないのに明らかに忘れされてて残念だった。 店員さんからの謝罪もなかった。 ドリンクも原液が入っておらずめっちゃ薄いドリンクが届いた。 改装してリニューアルして店員も暇そうにしてるのに商品は届かないは呼び出しボタン押しても来ないのは意味わからない。 なんのためにレーンを導入したのか

何時も混んでるので予約してお店に行ったら、やはり順番待ちのお客さんでいっぱいでしたので時間よりチョッと早目にお店に着きましたが、５分ぐらいの待ちで苛々もなく直ぐに席に案内され美味しく焼肉を堪能出来たので、予約をしておいて正解でした。

美味しすぎて限界突破しちゃいました(´>∀<｀)ゝ

子どもには冷たいものだけど、私は温かいものが食べたいなぁ。と悩んでいたら、お店の方が、ぬるめでも出来ますよ！と声をかけてくれたのが嬉しかった！

小さなお子様などがいる家庭の方にはおすすめなお店です。子供さんが好きなメニューが多数ありました。ランチは、格安です。

私的には他の焼肉屋に行きたいんですが息子のお気に入り店舗のため毎回来店しています。 タブレットで注文してからテーブルに届くまでがめちゃくちゃ遅いです。また、注文をよく忘れられることもあります。 スタッフ同士の連携が取れていないのか、同じものが二度届いたりもザラです。 毎度のことですがタブレットがフリーズしてしまいます。他のテーブルの物と交換してもらってもすぐフリーズ…。 味は他の焼肉チェーン店と大差ありません。

入店してもレジ前にいても無視 気づいてもめんどくさそうに案内してくる。 忙しいのはわかるが接客が疎かになるのはマイナス。 席も汚くて机はヌルヌルするし、取り皿は肉等が焦げて炭になった残骸がついていて汚い。 もう行かない

駐車場がひろく、停めやすいです。 店内は座敷や個室もあり、子連れでも安心して利用できます。 1人のビジネスマンや、マダムのランチなど、さまざまな方が利用されてます。 お料理も待つ事なく出来立てを提供してくださり、美味しかったです。

コロナ禍に全国初のドライブスルー店舗としてオープンしましたが、オペレーションなのか相性が悪く余りドライブスルーは利用されておらず、少し前にドライブスルー専用ルートが廃止され、駐車場の拡張が行われました。 店舗自体の大きさは王将としては小さなまま変わらないので、平日でも順番待ちが発生します。 そして、店舗側による操作で、eparkよる予約が頻繁にオンオフされているのか、混雑時間帯などは特に「順番待ち予約」が出来なくなってることが多く、返って不便です。 食事自体の質に関しては、「餃子」はだいぶ良くなりました。 私の好きな「揚げそば」は毎回味が違います。