そもそもリリースが非常に遅い。 なのに何をどれだけ頼んだのかが途中で確認出来ないのはシステムとして最悪だと思います。 後から頼んだものが先に到着したりとか。 食べさせないために遅くしていると吹聴されても仕方ないレベルですね。 テレビで見た光景は紛い物だとハッキリしました。

食べ放題メニューの紹介や網交換の頻回の声掛け、空いたお皿の回収などは従業員教育は徹底されていて、恐縮するほど丁寧な対応でした。60歳以上はシニア割で500円引きはうれしいいサービスですね。 残念なのはお肉のプレミアムコースでさえ、いかにも解凍しましたという肉が比較的多く、口の中で「乳臭い」と感じる肉もありました。牛タン＋500円？（メニューの写真がすでにおいしくなさそう）、食べ放題のタンとホルモンが豚であること。さすがに豚のタンとホルモンはあまり好まないので一切注文しませんでした。そうなると肉の選択肢が少なくなるので、強調している品数ほどではない思います。 飲み放題コースにワインがないのも残念でした.。 ビビンバやカルビクッパはサイズ的にも味的にもOKでしたが、なぜか卵スープが非常に薄味。薬味（辛味）がちょっと甘いコチジャンしかなく、辛党には残念。 いいところいっぱいあるのに非常に残念な気持ちになりました。 株主になりましたが、もういかないでしょう。

予約をして時間前に来店し、チェックインまでしたがなかなか呼ばれず、店員に伝えたらとばされていた。次に呼ぶと伝えられたが、他の店員に伝えてないのかそれでも呼ばれなかった。 混んでいてしょうがないのかもしれないが、もっと連携をとって働くべきだと思う。

18時ごろ入店しましたが生ビールが売切れでした。 焼肉屋でこの時間帯に生ビールを切らしてしまうのはどうなんでしょう？ 前回（3月）に利用した時は注文してから商品が提供されるまでの時間が長く、食べ放題のメリットを感じ難かっただけに今回は本当に残念でした。 現場の人たちは頑張っているだけに、会社に改善を望みたいと思います。

大将コース、5大名物美味しいです! このレベルのお肉でこの値段、コスパも素晴らしい！ また行きます

ここで食べに行くべきです

いつも人気で混んでます。家から近いのでよく利用させてもらってますが、従業員によって接客に差がすごくある印象です。元気で明るく丁寧な方よりも、空いたお皿を下げてもらえなかったり、頼んでいない料理が運ばれてきたときにも特に謝罪もない方の方が多い気がします。 料理も美味しく、店内も清潔です。

次に2～3回、家族で食事にいかせていただいています。どの従業員の方も接客スキルが高く、細かな気遣いも持ち合わせた今時珍しい飲食店だと思います。混雑しているイメージですが、それだけ人気なのも頷ける質の高さですね！

空いているであろう時間帯に念のため予約して来店しましたが、「いらっしゃいませ」の声かけもなく、複数席空いているのに放置され、ショートカットの女性店員が後から来店した予約なしの方を先に案内。 その方が予約していないと申告した時点で、こちらにも声をかけるべきでは？ 席の確保ではないにしても、その時間帯での先頭となる予約だったはず。 せっかくの外食が、気分の悪いものとなりました。

本日　ランチで来店しました。 5回目ぐらいの来店になります。 毎回　行く度に店員さんが、本日のビッグステーキの部位を教えてくれます。 今日はシンタマとゆう赤身の部位で私も1番好きな部位です。 12時すぎの来店で席はほぼ満席状態でしたがタブレットから注文して約5分ぐらいで料理が到着。相変わらず美味しいシンタマステーキ、肉の厚みも私好みで分厚く鉄板熱々、ジューシーそしてなんと言ってもライス、スープはおかわり自由、スープは2種類で今日はガーリックスープと中華スープ、2種類とも美味しいのですが、おすすめは断然ガーリックスープ！！美味しいシンタマステーキ、ガーリックスープは最強のコンビですね！ ただ一つ残念な点はセルフコーナーが、汚いとゆうか、客目線のセッティングになってないのかなぁ？とたまに思います。 スープカップが無かったり、スープが溢れて汚かったり、雑巾？布巾？がぐちゃぐちゃに置いてある事かな

全部おいしかったけど、本マグロ赤身と鯵がいちばん美味しかったです。あと、だし巻き卵も。

始めていかせて貰いましたが、 1番上のコースを頼んだのですが 国産牛という割にはいまいちで 肉の捌き方でスジの切り方も下手でした。 どれを頼んでも美味しい！ て思えなかったのが残念です。 牛肉より豚肉が多めで、タレも美味しく無かったです。

気軽に美味しいお寿司をいただけるお店です。ウチの方に　こんなに美味しいお寿司を食べられる店が無いので隣町から来ています。お店の中も活気あり、店員さんも親切です。

週末の夕方。お店に向かう前にEPARKから順番待ち予約をし、あと４組、というあたりで到着。スタッフさんに口頭で予約をしている旨と名前を伝え、待合席で待つ。 あまりに待ち時間が長いな…と思いあとどのくらいかとスタッフさんに確認したところ、ミスで私達が案内済みにされており（途中同姓の人が案内されていて、嫌な予感はしていた）3組ほど飛ばされていることが判明。次案内しますとだけ伝えられ、とくに謝罪や詳しい説明はなくモヤモヤ。 会計時もまた、データがハンディからレジにうまく送信されていないようでスタッフさんが確認作業をしていてさらに待たされ… 慣れていないバイトさんが多いのでしょうか。 がんばってください。

いつもここは接客がよく、特にピザバイキングはとても美味しいのでオススメです！！ 今日も家族で行きましたが、子供が大好きなクリームチーズピザが来て喜んでいたら、持ってきた男性の若い店員さんが気をきかしてくれて、切られてるものから大きめのピザを選んで提供してもらい、子供がとても喜んでいました！ また食べに行きます！

予約の際，カウンター席しか空きがなかったためカウンター席を予約しました。 時間少し前に到着すると、カウンター席の空きがないため少しお待ち下さいとの事。 待合室で待っている間にテーブル席がどんどん空き、後から来た予約なしの人たちがどんどん案内される…。 予約時間過ぎているのに、待合室で待ちぼうけ。確かにカウンター席を予約しましたけど、テーブル席でもいいか確認の上、案内してくれてもいいんじゃないかと少しモヤモヤしました。 お寿司は美味しかったです。

eparkにて予約して予定時刻より遅く来店しましたが、丁寧に対応していただいた店長様色々ありがとうございました。

混雑で対応しきれないようでした。食べ放題ですが20分近く肉が来ない状態でした。

こちらで予約しましたが、お店に着いても誰も案内もなく、順番も抜かされ、よくわからない状態でした。他のお客様もそれで店員さんに詰め寄っていましたが、皆さん困っていました。 店員は、それぞれに役目が決まっているのか何か言う度に担当の者を呼びます…と１つの担当部署しかできない人だらけで何かにつけて時間がかかります。 サラダバーの補充がなかなか無く、言っても補充されませんでした。 全体的に汚れも目立ち、残念です。 味は昔ながらで美味しいのに残念なところが多過ぎます。

順番受付が出来ない。 店員さんに理由を聞くと 「コロナ禍だから」との事。 ・・コロナ禍だから席を予約して順番になったら店に出向けば良いと思うのだが。