全然トイレも綺麗だったし、店内もまぁ普通でしたし、店員さんも、キャッシャーにいた女性はさておき、店内回ってる方々はとても親切でした☆ 日曜日の午後、前もって予約していってよかったと思いました。予約時間13:15でしたが、既に180分待ちくらいになっていたので…笑 100分もちょうど良かったです★ 愛煙家には優しい喫煙ルームもあったし。 マイナスなのは、そのキャッシャーにいた女性の方と、たまに頼んだものが超遅すぎたことかな？ご飯を10分近く待ちました。。。

もう何回も食べに行ってます 厚切りタン美味しいですね ただお店にもメールで言った事あるけど いつもご飯が冷めて表面が固まりがあって まずい！ お詫びの電話もくれたが 改善はされていないのが残念です 息子はここではご飯は頼まなくなりました 他の料理はとても美味しいです 後焼肉ポリス？ いるけど何十回も行ってるが 声をかけてもらった事がない それも残念

日曜の夜に予約して家族で来店、店内の待ちスペースも満員なほど混んでいました。 仕込んでありそうなナムル等の提供は問題なかったのですが、飲み物が15分は来なくて、思うように箸が進みませんでした。 注文してから20分以上経つので店員さんに「まだ掛かりますか？」と催促しても「確認します」と言ったきり戻って来ることはなく放置される…の繰り返し。 まだ来ていない注文がありましたが、一向に出る気配もないし、催促も面倒なので時間通りに帰りました。 忙しいのはわかりますが、どの店員さんもお店の方針かな？と思うほど「申し訳ございません」と言わないのに驚きました。 混雑時の運用と接客態度を見直された方が良いのではないでしょうか。 もう二度と行きません。

6人で行きましたが同じテーブルで1つの焼き台なので肉が焼けるまで　、みんなの肉が皿にのるまで、食べれるまで時間がかかり ほんとにあっという間にラストオーダーになっていました Padにラストの時間が表示されていることに気づかず、きづいた時は0分にになっていて びっくり！全然食べれず残念でした お肉4.5枚くらいしか食べてないー でもデザートは手作りでジェラートがとてもおいしかったです 今度はしっかり食べれるように心得て来ようと思います お肉も美味しかったです バースディケーキも予約して用意していただけたのでそれもよかったです

全てにおいて、肉、ビビンバ等しょばかった(塩分が多すぎ) お客さんをみるとファミリー(若い人)が多くみられたので、営業方針なのかと思った。 ピレミアコースを頼んで、会計の際、シニア料金になっていますか？と聞いたところ、会計担当の村田さんは、「えーーなっていますよ」とつれない返事でした。もうすこし優しい言葉を期待したいです。

世界大会優勝した，家族からお祝い為に伺いました，料理はいつもおいしく、焼肉きんぐを皆さんにおすすめします。そのお店は美味しい料理と明るいスタッフはフレンドリーの接客で知られています。店内の雰囲気も素晴らしく、食事を楽しむには最適な場所です。ぜひ一度足を運んでみてください。お肉好きの方に特におすすめですよ！ 石原美惠子

思っていたよりも早く呼ばれました。狙った時間に入るのはなかなか難しい。 子供連れには食べ放題でたのしく食べられます。

受付の店員さんは、感じよく子どもに接してくれましたし、店内の店員さんは、何人も廻っていました。 接客に不満は全くありませんでした。 肉などの注文品はあまり時間がかからずに出るときもあれば、なかなか出てこないときもあり、ペースよく食べるのが難しかったです。 そのため、落ち着かないところはありますが、次も行こうかな、とは思っています。

あの値段であれだけの種類を食べれることを考えるとコスパは最高です。 （さすが業務用スーパーの運営だけある） 星4で止まる理由は、食器が汚ないこと。 食器に関してもかなりの高回転で運営していることから開店当初から洗い残しもあって食器は汚ないです ただ自分で席にある手拭きで食器やトングを拭けば済む話なので、そこまでは気にならない。 高級焼肉屋では無い訳で、猛批判する方は利用しなければ良いだけかと思います。 我が家はこれからも利用します 小さいお子さんがいるお家はオススメはしないですね（食器が汚ないので）

店員さんも感じよい方が多く、お皿もこまめに下げてくださいました。 オーダーがあと10分になった時も「ジェラートもまだ大丈夫なので、ぜひ」と声をかけに来てくれました。 こちらの口コミでも、タブレットに表示されるオーダー時間が終わったら、デザートやジェラートも終わりというのが分かりにくいという声があったので、そのように改善されたのかもしれませんね。 ジェラートをサーブしてくれる店員さんも、感じよく対応してくれました。 忙しい中、笑顔で応対してくれる店員さんも多く、こちらもほっこりしました。

全体的に美味しかった！デザートもアイスの種類が多くて満足でした。ただ、店員さん、全く笑顔がなく、最初の説明も笑顔一つなく、忙しいんでしょうがみなさん雑な印象です。アイスクリームのお姉さんだけがにっこり笑顔で印象的です。いつも笑顔で、とは言いません。ですが、要所要所で柔らかい表情も必要ではないかと思います。

店員さんの態度が微妙だった。

ご案内の方の対応や、焼肉ポリスの方の接客がとても良かったです！ 凍ったおしぼりを渡してくれたり、コースを丁寧に説明してくれて、初めての利用でしたが、心置きなく楽しめました。 提供スピードも早くて満足でした！ また利用します！！

いつもは豊橋のお店を利用することが多いですが、今回は親戚の関係でこちらの店をリニューアル後はじめて利用しました。 回転寿司のように流れてくる機会が導入されており、レビューに多かった待たされるなどということは無く、頼んだものが揃うのは早かったです。でも子供の為に頼んだ頼んだフライドポテトは塩の掛けすぎで塩辛く、大人でも辛いなと感じるほどでした。美味しそうだなと頼んだカルビクッパも味がなく、全然美味しくなかったです。同行した家族も味がしない。と、これは出すレベルじゃないと言ってました。単品で頼んでいたのでこんなのに2つ分もお金を払ったかと思うとすごく損した気分でした。 忙しいと思いますがちゃんと味見くらいした方がいいと思います。

美味しくないの一言しかありません。

日曜日に家族で行ったんですが、お肉は確かにコスパが良いと感じました。 しかし店員さんの教育が必要と感じました。 提供スピードが遅いのは忙しいだろうから仕方ないとして、黒烏龍茶を頼んだ際に氷の下にガムシロップが2つ入ってました。 どんな状況でガムシロップが混入したのかは定かではありませんが、食べ物を提供するお店としてはあるまじき事かと思います。 2度と行く事はありませんが今後利用される方々へこの様な事が起こらないよう店員さんへの再教育を求めます。

今すぐ順番受付を利用しました。 今すぐ順番受付時、待ち時間は約2時間でしたので他の事をしていたところ、受付から約30分でもうすぐ順番との電話が。あまりの差に驚きながらも、待ち時間は目安なのは承知しているので、急いで準備して向かいました。 急な電話でしたので、到着時、電話から約45分、店頭呼び出しから約20分が経過しておりました。チェックイン機の呼び出し済み欄に受付番号がありましたので、店員さんに呼び出し済みである旨伝えると、『45分経過している（30分を超えている）から無理だ、待ち時間が目安なのは承知してもらっているはずだ』旨の返しで入店できませんでした。 待ち時間が目安であり急に減ったのはこちらも承知しており特に問題はありませんが、店員いわく、30分でキャンセル扱いになるのは、店頭呼び出しからではなく、電話からとのこと（電話はもうすぐ順番とのアナウンスのみで順番呼び出しではないはずですが）。 よくある制度では店頭呼び出しからですが、こちらは電話からとのことですのでご注意ください（電話までに店舗の近くにいる必要あり）。 ちなみに本アプリ上では、入店時はキャンセル扱いにはなっておらず、その後帰宅中の店頭呼び出しから30分がたった頃にキャンセル扱いとなりました。 よく利用する店舗ですので、今後は注意します。

お店の責任ではなく、むしろそれだけ人気があるということですが、土日は予約必須どころか一週間前ではまず取れません。確実を期すなら一ヶ月前からの予約が必要です。他の焼肉きんぐではこんなことはないので、立地の問題なのでしょう。

キングが好きですがどこのお店も駅から遠く駅近の横堤店に初めて伺いました。横堤５番出口を出てまっすぐ万代スーパーの横ぐらいにあります。土曜日の５時半にご予約しましたがお店は満席、予約してもギリギリしか入れてもらえませんでした。接客もよく、キングコースむちゃくちゃ美味しい。マンゴーやいちごミルクの飲物、黒ウーロン茶美味しい。お肉はすき焼き風のお肉、カルビ美味しい。デザートは食べ放題。エプロンほしかった。時間も２時間はほしい。注文はタッチパネルです。今は北海道フェアでカニのグラタンやカニのご飯など美味しかったです。週末はご予約しとかないと2.3時間は待つと思います。

活気があって良いです。 子供にも優しく、皆疲れているだろうに笑顔で頑張っておられます。 たまにお皿を下げることに気がついてもらえない場合もありますが、それはお願いすればしてくれますし、総合的に見ても値段に見合ってると思います。 このご時世、食べ放題の値段も上がり、家族4人だと通常のちょっと高いどころの焼肉屋さんで食べるのと変わらないくらいの値段になっている中、こちらはこの値段でやってくれているのでありがたいです。