食べ放題メニューの紹介や網交換の頻回の声掛け、空いたお皿の回収などは従業員教育は徹底されていて、恐縮するほど丁寧な対応でした。60歳以上はシニア割で500円引きはうれしいいサービスですね。 残念なのはお肉のプレミアムコースでさえ、いかにも解凍しましたという肉が比較的多く、口の中で「乳臭い」と感じる肉もありました。牛タン＋500円？（メニューの写真がすでにおいしくなさそう）、食べ放題のタンとホルモンが豚であること。さすがに豚のタンとホルモンはあまり好まないので一切注文しませんでした。そうなると肉の選択肢が少なくなるので、強調している品数ほどではない思います。 飲み放題コースにワインがないのも残念でした.。 ビビンバやカルビクッパはサイズ的にも味的にもOKでしたが、なぜか卵スープが非常に薄味。薬味（辛味）がちょっと甘いコチジャンしかなく、辛党には残念。 いいところいっぱいあるのに非常に残念な気持ちになりました。 株主になりましたが、もういかないでしょう。

久しぶりに3人でとんQランチへ行きました。 私は大好きな海老カツのみの定食を注文しました。 お新香、キャベツ、ご飯のお代わり自由は魅力的！！ 出来れば味噌汁と豚汁のお代わり自由も導入して欲しいです（笑） 3人でやっぱり美味しいね！美味しい！美味しい！の連発で満足しました。 ただ気になったのが海老カツが前より小さくなってました。 このご時世、何でも値上がりの時代なので仕方ないのかな？ 時間制限ないなので女子会にはピッタリです！ 長居してすみません。 また行きます！！

混雑で対応しきれないようでした。食べ放題ですが20分近く肉が来ない状態でした。

初めて利用しましたが、店員さんの接客対応がどの方も素晴らしく良かったです 美味しいお肉を、より一層美味しくいただけました また近くに来た時には利用したいと思います

別店舗も行きましたが、同じ感想です。 ご飯のレベルを上げたら最強なのになぁ。 あと、ランチコース魅力がないです。キングコース以上が良いんですかね。

娘が仕事始まり半分払うから行こうと誘われ5人家族で来店 最初にホルモン系を食べたら味は良いけどなかなか飲み込めずよく噛むから早くお腹膨れそう。次回は柔らかい肉から食べる キングコースで時間いっぱい使ってデザートも1人3種類頼んで満足して帰って来ました。

家族での特別な日に利用します。煮込みうどんはおすすめです。

いつも混雑しているけど、スタッフの人たちはテキパキ動いていて、快適に食事を楽しめました。タッチパネルでの注文や配膳ロボットもありがたい。 いろいろメニューがあるので、食べたいけど食べきれないので、次はこれを食べにまた行こう！となります。

個室なので家族連れに良いと思います うどん大盛り、普通なども選択できるのも良かったです

子供の頃から家族で外食しています。 店員さん皆丁寧な接客で好感がもてます。嫌な気持ちになったことは一度もありません！(これって結構重要ですよね。) とんかつサクサク、キャベツもドレッシングも美味しいです。 ごはんと味噌汁は2種類から選べるのも気に入っています。 いつも混んでいるのでEPARKで順番待ちができるのも便利です。

お店の雰囲気も良くて店員さんもみんな優しいです。困った事あって呼び出しボタン押すと直ぐに対応してくれて本当に嬉しいです!！我が家はいつもキングコースですが種類がありデザートも好きです！

接客と料理の味は納得できるものでした。タッチパネルの注文と直接両方に対応していて、おかわりの聞き取りもいいタイミングで来てくれたし提供も早かったと思います。 だが残念ながらEPARKとの連携はうまく機能していないようでした。出入り口で大勢が並んでいたので、感染対策のためにEPARKの空席確認を利用して車で待っていたのですが2組待ちの1分後には呼び出し済みとなりました。その上店内で問い合わせると「何度も呼び出したがいなかったので後回しにした」と連れの前で迷惑そうに言われる始末。正直不愉快でした。呼び出しまで○組までは店内にいてほしいとか、それ以外は車で待っていて欲しいとかをアナウンスしたほうが良いのではないでしょうか。

ネタのおいしさだけだったら星5。 活鮑なんてこの値段で食べられて感動した。 美味しくてイーアスに来たらここと決めています。 接客が、人によってサービスが違くて、キッズカード提示で一杯のソフトドリンクではなく、家族分の子供のドリンク注文無料といわれたりもしました。後者は気前がいい方だったのかな？ 接客は人によってバラバラで、かんじがいい人は1人 あとは海外かな？のような塩対応。ファストフードでも、低価格回転寿司でもないので、もう少し日本の接客をしてほしい。つくばには海外の方も多くくるので、そういった客層も意識してほしい。

初回注文から20分、やっと来たのはご飯だけ。自分より後に席に着いた人達はどんどん運ばれてくる。声をかけてやっと届いたが、2回目以降も1注文毎に30分経っても全く揃わないので声をかけるしかない。店内が全体的に忙しいならまだしも、他の席が届いてるのにおかしい。他の店舗は分からないけど、何回注意してもなおらないし、荒川沖店には二度と来ません。最悪。星1は土鍋ご飯は美味しかったぶんの星。