未就園児連れ、たまの贅沢と思い意を決して伺いました。案の定、一時は泣き声を響かせてしまい我々としても居心地が悪くなってしまいました。周囲の目も気になるし幼児連れにはやはりハードルが高く感じます。ですが、ホールの店員さんの接客やお料理のお味には流石、満足でした。 会計時に伝票がテーブルにない事を伝えると謝罪の一言もなし、インカムで連絡を入れるなりレジの担当は席を外し、伝票を受け取った頃にお待たせしましたのひと言もなく戻り会計業務にあたり、アプリの確認もされず雑な対応をされました。 いちファンとして残念な気持ちになり今後は他店を利用させていただくと思います。

オーダーしたものが来ないと店員に言ったら、何が来ていないかを把握出来ておらず、それを伝えたのにその後しばらく経っても結局来なくて、諦めて帰りました。全然体制が整っていないようです。

いつもありがとう。あの接客サービスはさぞかし大変だろうと思う心遣い、もう50年、保土ヶ谷本店から始まり、嫌な思いをした事は一度も無い接客サービス。これだけでも素晴らしいのに、ハンバーグがまた最高 肉肉しい歯応え、味わい、至高のソース、他に真似できないハンバーグ。アメリカンな歯応えがあるから良いのです。柔らかいのはもっと歳を取ってからでヨシ、80歳くらいになったらね そりゃ、こんなご時世だから高くなってしまいました。今やご馳走ハンバーグ、でも、質も量も落として欲しく無いし、スタッフの方の収入も減らしたく無いから、値上げは許容範囲です ハングリータイガーのハンバーグは世界で一番。それで良いのです と言うのは横浜市民と神奈川県民だけの楽しみ 我らの誇りです

コスパが良く、店員さんの対応も早くて大満足でした。

いつも行かせて頂いております！ 高校生という事もありフッ軽でご飯に行くことが多いのですが、予約もしやすく駅から少し歩くところが難点ではありますがお友達とガンダしたら一瞬です⭐︎ わいわい食べさせて頂いておりますが、網交換をお願いしたら数分で来てくださったり、お会計で少しわたわたしてしまった際も笑顔で大丈夫ですよ~といつも待ってくださり有難い限りです！ 口コミを見る限り辛口コメントが多いですが私は大好きなお店です✨ ささっと予約して行きたい方は基本的に空いているのでおすすめです！ いつも有難うございます！今日も行かせて頂きます！ 元取るぞー！

サンチュもチョレギサラダも、野菜が瑞々しく、とても美味しかったです。シーザーサラダは少し胡椒が強く、ドレッシングも旨みの少ない大味だったのですが、新鮮な野菜の色味とシャキシャキの食感が大変、良いものでした。 　また、白ご飯がとても美味しかったです。私の知っている、ちょっとお値段の高い焼肉店のご飯より美味しく感じました。 　スロッピーやソフトクリーム系のデザートも楽しく美味しく頂きました。ショコラケーキも、ケーキ屋さんのようなのを期待しなければ、美味しいものでした。それとあわせたホットコーヒーが、期待以上に美味しく満足でした。 　お肉は40代の私の好みと違いましたが、タレや塩での味付け技術が素晴らしいと感じました。10代の我が子は美味しい、美味しいと喜んでたくさん食べていました。 　たくさんのメニューからあれやこれや選べて、ドキドキしたり驚いたり、ちょっとしたテーマパークで過ごせたような、本当に楽しい美味しい一時でした。ご馳走様でした。

食事はいいが、とにかく遅い。 デザートとドリンクなど時間がかからないものも20待ちでした。

安くてボリュームあって、美味しい～店員さんも感じがよいのでとても、オススメです。

とても素敵な店員さんもいるのですが、無愛想でタイミングも悪い店員がいて差が大きすぎ。 店長さんの指導はとても良さそうですが一つ気になるのは店員どおしがちゃんづけというかニックネームで大声で呼んでいること、これだけはすぐにやめていただきたいと毎回行く度に感じます。部活の延長じゃないんだから。社会人としてお金をもらって仕事として適切な言葉使いを店長自らただしていただきたいです。 同じものを頼んでも毎回、量が違うのも面白いです　不思議です 味はそれなり あの値段なんだから仕方ないと思います。 クッパのご飯がだんごなのは驚きました お肉も解凍されていないままのことも多く 最近はキングカルビはキングではなくプリンスくらいです 忙しいのは雑な料理を出して良いという理由にはならないと思います 難しいだろうけどみんなが素敵な店員さんになってくれると良いなと思います

タイトルにあるように、座って10分で、いきなり店員さんが来て、残り５分と言われる。 今座ったばかりなのですが、と言うと、何も言わずにさっていった、、、。 どういう席・時間の管理をしているんだろぉ。 その後も注文した商品はこず。 熱くなる網だけを見ていた。 店員さんを呼んで、商品来ないことを伝えると、他の席に行ったかもとのこと、、、。 他のキングのお店と比較すると、かなり質が低いかも。

9月25日から料金改定とのお知らせ 9月20日に予約し利用させて頂きましたが 帰宅後レシートを確認すると‥ 料金が改定後の料金でした。 なぜ？？？全店舗一斉ではないの？

ここの口コミで予約システムについてコメントついてますが、今は「時間に遅れると4組後ろに回される」というシステムになってます。多くの人にとっては改良だと思いますが、自分は車の中で待機していて、スマホチェックのタイミングが少し遅れただけなのに、気づいた時には後の人を案内されて4組遅れにされました。あと2組、3組くらいの時には受付にいないとダメですね。ただ美味しいので星4つです。

小さな子供の時から親に連れられ、よく食べに言っていました。子供心にナイフとフォークで食べる事が大人っぽくて嬉しかったのを覚えています。もちろん味も大満足。 いまでは三世代で通うようになり、誕生日やボーナスが出たら…と　たまの贅沢を満喫しています。 以前は自分がたくさん食べて　母親からご飯を貰っていたのが、今では子供に少し分けるようになって子供の成長を実感します。　こうやって繋がっていくんですね。

今日のプラス・ワンセットは、オクラと牛肉のスパイシーな暖かいスープでした。 平日lunchなので安め(昔よりは高くなったけど)だし、空いてました。 Soupは私にはスパイシー過ぎたけど、子どもには丁度良いらしく、美味しいと言ってました。 メインのハンバーグは相変わらず美味しくて、夏バテ気味だったけど、元気になりました。また機会を見つけて来たいです。

小さい頃から保土ヶ谷のお店に行ってました。今回、ハンマーヘッド店は初めてでしたが、時間が早かった(16時半頃)のでほとんど待つ事なく、外が見える席に通していただきました。外が暗くなると夜景が美しく、お肉も美味しくて最高でした。また是非利用したいと思いました。ただ、席に呼出ボタンがないので、食後のコーヒーを頼む時に少々手間でした。スタッフの方々の落ち着いた心地よい接客で素敵な時間を過ごせました。

父の誕生日のお祝いに、ランチタイムにうかがいました。 お店の入り口で誕生日のクーポンを出力していると、店長さん(?)が すぐに気づいてくださり、歓迎してくださいました。 女性の店員さんたちも皆さん、年老いた両親がメニューついてあれこれ質問するたびに とても丁寧に話を聞いてくださり、こちらの反応を見ながらわかりやすく説明してくださいます。 窓辺のお席で、大きな窓から日差しがよく入り、ちょっと暑いなーというそぶりをしていたら、 サッとブラインドをおろしてくださったり、 お皿をまとめて下げていただく際、手際よく次々とお盆に積み重ねてゆかれる店員さんに 「すごいねー！」と感心して言うと、「きれいに食べてくださったから！」と じょうずに感じよく返してくださったり等々、 大変居心地の良い空間の中で、ゆっくりハンバーグをいただくことができました。 どうもありがとうございました！ メインのお肉・お魚だけではなく、セットのサラダ、ライス＆パン、飲み物も 初めて頼んだイカのフライも全部美味しかったです。 店員さんたちのおかげで、快適に美味しいお料理がいただける間違いのないお店です。 またおうかがいします！！！

食べ放題メニューですからね、我が家は大満足でしたよ！ただ、新規オープンなので定員さんが何をして良いかわかって無い事と、接客業なので接客マナーの研修などした方が評判が上がると思う。もったいないですよ。食べ放題でお金払うなら、焼肉きんぐが一番好きです。頑張ってね♪

もうひとつの口コミにもある通り、責任者の方が変わったように思います。 約1年ぶりに予約し、お店に伺いました。 それまでは、開店当初から年に4回は利用していました。 予約方法は、日時指定で予約したり、順番待ち予約をしたり。 今回は思いつきで行こうとなり、16:45頃予約。14組目でした。待ち時間は90分以上待ち。日曜日だし、混んでるよなと思い、待つ気はありました。 18:00頃残り5組となったため来店。 既に待っている方が数名。 呼ばれることなく1時間経過。その間順番待ち予約の方は呼ばれることなく、日時指定であろうお客さんが何組も案内されていました。 レジ担当していた責任者らしき方からバイトらしき男の子に交代。 「1時間、順番待ちが1つもすすまないがどれくらいで動きますか」と聞いてみたが、「店長がいないので。店員は席をはずしているので。」と言われ、会話にならず終了。 しばらくして責任者らしき方にレジを交代。 更に40分後、順番待ちは呼ばれることがなく、次々に日時指定の方で待ち合いスペースは混雑。 日時指定の方が案内され落ち着いたので、 「1時間40分以上順番待ちが1つも動かないが、機能していますか？」と聞くと「日時指定の方を案内しています。」と返答。「順番待ちは動かないんですか？」と聞くと「予約は今ストップしています。コールセンターもストップしています。」のみ。「なにか一言あってもいいのでは？」と言いましたが「日時指定の方を案内してるので」と言われ、会話にならないので店をでました。 謝罪がほしいわけではないですが、すみませんの一言くらいあってもいいのでは？ あまりにも会話にならず、どうなっているのか疑問です。 以前からレジは責任者の方が対応している印象なので、これが新たな責任者なのか？と思うと残念でなりません。 ちなみに席は見えるだけで4席は空いていました。 21:30現在、キャンセルを忘れていたのでもう呼ばれたかなと思いながらもこのサイトを開いてみると、残り3組目でまだ呼ばれていませんでした。ご迷惑になるのでキャンセルしました。 順番待ち予約でこんなに回転が悪く感じたのは今回が初めてで、店員さんに声をかけてしまいました。 順番待ちをこんなに後回しにするなら、予約サイトに注意書きするなり、受付機械に注意書きの紙を貼るなり、少し客に対してアナウンスがあってもいいのでは？ 2時間近く1つも順番待ちがすすまないなんてことありますか？ 責任者の方が変わったのか、責任者の方が休みだったのかは分かりませんが、責任者の方がいてこれなら残念。責任者の方が休みでこれならなにかしら対策した方がいいですよ。 ここのかみむら牧場は、また行きたいと思えるお店でしたが、もう二度といきません。

明日から改装工事でお休みらしいです。 8日に予約いれたくて電話したら店員さんが教えてくれました。 店員さんありがとう～

特別なハンバーグを出してくれる、歴史あるチェーン店。お値段は少々高めだが、その価値はある。最高においしくて月に１度は絶対行きたくなるレストラン！??そして、スタッフの方々のサービスもとても良い。彼らは、プロフェッショナル。若くても完全にプロ。今どきめずらしい。きちんと教育されている感じがする。 ??余談を。店に行って床を見ると、タイガーの足あと発見！それが猫っぽくてカワイイ? ??横浜発祥の、ビーフ100%ハンバーグの専門店。チキンやサラダもあります。第1号店は、横浜市保土ヶ谷区。未体験の方は、是非、お店にGo!! ??待ち時間について、ご注意を。 人気のお店なので、休日はとても混んでいて、１時間～１時間半は待つ覚悟をしたほうがよさそうです。激混みの日は、閉店時間を逆算し、ネット予約がストップするようです。 私は夜は、夕方６時ごろまでに直接店の入口に行き、受付マシンに入力して番号が書かれた紙をもらい、待ち時間を計算してトレッサ内で買い物しています。（それでPm７時過ぎに順番が来て店に入れて、Pm８時半ごろに食べ終わる感じです。??平日夜の場合は、わりと早く入れることもあります。日によって状況が変わります。??店の前には待ち時間用のイスが、10人分程あります。 ??ちなみに私は、お店のまわし者ではありません。ハングリータイガーの、長年のファンです。 トレッサ店は、お気に入りのお店で常連です。 ご参考になりましたら幸いです☆ https://hungrytiger.co.jp/location/tressa.html