日時指定予約と当日予約の枠があるのはわかるが、 当日予約して4組待ちとなったので来店してチェックインしても、かなり待つ。 時間指定枠優先と言う理由。 昔は順番が来たら来店して入れたが、 時間指定ができるようになり複雑になったが故の、客に対しての不親切さが残念。 提案として、時間指定予約、当日予約をひっくるめて「あと??組待ちです」とわかりやすく表示してほしい。

オープン直後に散々レビューで批判されていたけど、相変わらず遅いです。ガラガラの時はすぐに届くけど、少しでも混雑するとどんどん遅れる。最遅記録はライスが届くのに20分かかりました。途中で店員呼ぶのに2回呼び出したり、ホールに4人も立たせるならキッチンのヘルプに入ればいいのに。ボロネーゼも20分経ってから催促→ラストオーダーまで来ないという有様。 あまりにも遅すぎて、どれだけ待てば届くのか楽しみになってきます。

料理は美味しいし素晴らしいお店だが待ち時間が長い。 平日でも1時間以上。 片付けなど手早くしたほうが良いのでは。

前提として焼肉キングのファンです。他店の利用も勿論ありますが、吉祥寺店さんが一番近いため、3ヶ月に1回は利用してます。 他の方が指摘しているとおり、①吉祥寺店は卓上食器が汚れてることが多々あります。 下洗いせずに洗浄機に直で入れてるのかなと思ってしまいます。 ②注文通りに商品が来ないことも事実です。 ③忙しいさゆえに、帰り際のお手洗いにもたつくと、急かされてる雰囲気を感じるあることも何度かありました。しかし、子連れであることの配慮は欲しいです。 お肉はとても美味しいです。

予約をしていたので、 初めて伺いましたが、スムースに 案内してくれました コスパが、良かったです

月に一度程度、土曜の夕方18時前後にプレミアムコースを利用しています。 タレの味付けが濃いなど残念なお肉も時々ありますが、種類が豊富で、時間目一杯まで楽しめます。 ただ口コミにあるように、最初の一品が提供されるまでに大概10分～15分(飲み物も食べ物も無し)、催促してからは早いです。 あと、テーブルとトングは拭いてみると黒く汚れているので、着座したらすぐに拭いたほうがよいです！

金曜日のピークタイムの利用でしたが、混雑していなかった為注文はスムーズでした。 接客も悪い印象はなかったのですが、デザートのゼリーに小さな蜘蛛が沈んでいました。 店員さんに伝えると「あ、ほんとですか？」と言って新しいものを持ってきましたが、謝罪の言葉等は無くとても気分が悪くなりました。

京王堀之内駅最寄りで、予約して歩きで 初めて行きましたが、店員さんの気配りや笑顔がとても良く、気持ちよく食事が出来ました。お肉は近隣よりも、美味しかったです。 また、行こうと思います。

今日はたまたま狛江店に来ました いつもは駒沢公園店です いつもと同じメンバーで 同じ空腹感で 火力が強なのに弱過ぎて焼けません テーブルは生肉だらけ たまたまなのか？ 戦略なのか？ 満腹になる前に時間になりました ちっちゃい事、せこいことかもしれませんが かなり気になったので書きました 美味しさ、感じ良さでは5点です

初めて焼肉きんぐ浅草店を利用させていただきました。店員さん全員笑顔で親切で接客がとても素晴らしかったです。素晴らしすぎました。店長さんと思われる人が従業員さんへ「今の挨拶いいよ～！」と褒める言葉も出ていたので日常的にお互い高め合う素敵なお店作りをしているんだなと感動しました。受付にいらっしゃった女性スタッフの方もとても優しく親切でホールスタッフさんもみなさま笑顔がとても素敵で元気で本当に感動しました。特にメガネの男性の店員さん(お名前がわからずすみません。)は神接客です。とても親切丁寧且つ笑顔がほんとに素敵でした。お料理の提供もとても早く美味しかったです。お店を出た後も友達と店員さんの接客力の高さに感動して話題となりました。食べ放題でお値段も安いためたくさんのお客さんの対応で大変だったと思いますが、本当に感動する接客をありがとうございました。また食べに行きます！

食べ放題100分終了して5分ぐらいで、焼肉ポリスの腕章を付けている方に時間だから席をあけるよう言われました。隣とその隣は私たちよりも早く入店されていましたが…。 しかも、店舗からアンケート協力のご案内があり、スマホでアンケートに回答しているときに言われました。不快です。 席に皿を下げにくる回数もかなり頻繁で、あまりゆっくり過ごせす、残念です。

いつも人気で混んでます。家から近いのでよく利用させてもらってますが、従業員によって接客に差がすごくある印象です。元気で明るく丁寧な方よりも、空いたお皿を下げてもらえなかったり、頼んでいない料理が運ばれてきたときにも特に謝罪もない方の方が多い気がします。 料理も美味しく、店内も清潔です。

空いているであろう時間帯に念のため予約して来店しましたが、「いらっしゃいませ」の声かけもなく、複数席空いているのに放置され、ショートカットの女性店員が後から来店した予約なしの方を先に案内。 その方が予約していないと申告した時点で、こちらにも声をかけるべきでは？ 席の確保ではないにしても、その時間帯での先頭となる予約だったはず。 せっかくの外食が、気分の悪いものとなりました。

アルバイトさん含め店員さんはとてもキビキビ動き注文もすぐに商品が提供されます。 テーブルも椅子も綺麗。 見えない床は…。 ファミレス同様に箸やスプーンを食洗機に大量に突っ込むため前のお客の食べかすが皿やスプーンにこびりついた状態（客商売なので回転率を上げなければならないのは仕方ないが…）。 注文から提供までの時間がもう少し遅くなってもいいので、直接口に入れるスプーンや皿に時間をかけて丁寧に準備をして欲しい。

平日の夜に予約をしたら80分待ちでした。人気店なので、それくらいは仕方ないだろうと時間に合わせて行ったが40人の高校生団体が居て、その人達分の席《6席？》が全て空くまで待たされました。結局2時間待ちに………予約チェックイン順に案内して欲しいです。

近いし、フェアは好きで行くのですが、毎回残念な思いで帰ってくる。 まず、美味しくない。提供が遅いし雑。雑というのは盛り付けのことでなく味が雑、他の店舗も行くけどここまで酷くはない。近いから行くけど本当なら遠くても他の店舗に行きたいけど、歩いて行けちゃうとどうしてもきんぐならここしかない。近隣には混んでない時間なら良いチェーンのお店がすぐ近くにあるのでそちらを利用することが多い。お店の人もよいと思える人がいない。 よく行く理由？安くて近くてフェアが多い。（でもフェアでも美味しくない…参加したいだけ） 毎回行くたびに酷いなぁと感じる。 よくなって欲しいと思うから、変わるかと思って行くけど、改善されてないなぁ

味やアルバイトさんの接客に関しては問題はなかったと思います。ですが伝達ミスなのか分かりませんが、席にアナウンスで案内されてから店員さんの最初の案内がなかったのが残念でした。

焼肉きんぐとして、食事に関わる内容は概ねどこの店舗でも一律同じレベルなので、好みの問題を除いて大変満足しています！ こちらの店舗は特に接客が良く店員さんの教育が行き届いた素晴らしい店舗です。 焼肉きんぐは店長の考え方でお店の雰囲気が別の店なのかというくらい変わる気がします。 近隣の店舗では吉祥寺がありますが、接客態度に大きく違います。

何度も利用させていただいていますが、今日も美味しかった～！ 夏限定のマンゴーデザートが最高！

予約は必須！ 食べ放題、飲み放題ならではあるあるだが、 注文しても中々来なかったりする店は結構あると思うが、 竹の塚店は、注文したらすぐ来る！ それが、めっちゃ嬉しい(^^) 特にアルコールが中々来なかったりすると イライラするが、竹の塚店はすぐ来る！！ 厨房の中が見える席に座っていたが スタッフが見事なくらいさばき方が上手い！ あと竹の塚店には、焼肉ポリスがたくさんいる！ この、スタッフたち全てがテキパキしていて 気持ち良い(^^) お料理にも文句なし！ 全てにおいて、大満足な時間でした(^^)v