料理は美味しいし素晴らしいお店だが待ち時間が長い。 平日でも1時間以上。 片付けなど手早くしたほうが良いのでは。

京王堀之内駅最寄りで、予約して歩きで 初めて行きましたが、店員さんの気配りや笑顔がとても良く、気持ちよく食事が出来ました。お肉は近隣よりも、美味しかったです。 また、行こうと思います。

家族で行って　好きなものを沢山食べられるし、何より店員さんが神対応でした☆ また利用したいと思います！

焼肉きんぐの他店舗にお邪魔したことがありますが、同じ焼肉きんぐとは思えないほどお店はテーブルはもちろん、床もトイレも清潔で気持ち良いです！ スタッフの方は親切で気持ちの良い接客をしてくださる方が多く、子供にも優しく接して下さいます。 オススメの店舗です！ メニューも多く、フェアなどもあり飽きさせません！

美味しいし、デザートの種類が豊富で特に期間限定のジェラートがすごく美味しかったです。 混んでるから仕方ないのかもしれませんが、注文したものはなかなか届きません。 だいぶ時間が経った頃にごそっとまとめて届くのでそんなに食べてないのに待ってる間に満腹感だけ出てきてしまう、なかなか届かないから時間ギリギリになって慌てて食べることになるのがとても残念です。 提供がもう少しスムーズだったらなぁと毎回思います。

予約は必須！ 食べ放題、飲み放題ならではあるあるだが、 注文しても中々来なかったりする店は結構あると思うが、 竹の塚店は、注文したらすぐ来る！ それが、めっちゃ嬉しい(^^) 特にアルコールが中々来なかったりすると イライラするが、竹の塚店はすぐ来る！！ 厨房の中が見える席に座っていたが スタッフが見事なくらいさばき方が上手い！ あと竹の塚店には、焼肉ポリスがたくさんいる！ この、スタッフたち全てがテキパキしていて 気持ち良い(^^) お料理にも文句なし！ 全てにおいて、大満足な時間でした(^^)v

職員の皆さん優しい、食べ物も美味しい。

空いているであろう時間帯に念のため予約して来店しましたが、「いらっしゃいませ」の声かけもなく、複数席空いているのに放置され、ショートカットの女性店員が後から来店した予約なしの方を先に案内。 その方が予約していないと申告した時点で、こちらにも声をかけるべきでは？ 席の確保ではないにしても、その時間帯での先頭となる予約だったはず。 せっかくの外食が、気分の悪いものとなりました。

味やアルバイトさんの接客に関しては問題はなかったと思います。ですが伝達ミスなのか分かりませんが、席にアナウンスで案内されてから店員さんの最初の案内がなかったのが残念でした。

私たちの前に外国人の団体(30人ほど)が来ていたためかそちらの提供が優先され、私たち含め他のお客さんの提供にかなり時間がかかっていた。一番最初にオーダーしたサンチュ、サラダ、飲み物がいつまで経っても来ないし先にお肉ばかり来て提供の順序がごちゃごちゃかなと思いました。食べ放題をいいことに一度に大量に頼んでかなりの量を食べ残していった外国人団体客は見ていてとても不快だし大声で騒ぐし次の利用は夕方以降の時間帯はおそらくないかなと...一番最初に頼んだサンチュなどはこちらから声を掛けて確認しなかったら最後まで来なかったと思う。ただ、店員の皆様は一生懸命頑張ってくれてたと感じました。デザートと冷麺は美味しかったです。

家族で大好きなのでプレミアムコースをいつもオーダーしています。 食べ放題でステーキがあるのも嬉しい！ お肉も美味しいです。 デザートビュッフェも気に入っています。 季節替りのジェラート、スタッフさんたちがほんとに自信を持ってくれてるのがよくわかります。 おなかに余裕があったらコンプリートしてみたい。 誕生日デザートも、電話予約でお願いできます。 また今度伺います。

焼肉きんぐとして、食事に関わる内容は概ねどこの店舗でも一律同じレベルなので、好みの問題を除いて大変満足しています！ こちらの店舗は特に接客が良く店員さんの教育が行き届いた素晴らしい店舗です。 焼肉きんぐは店長の考え方でお店の雰囲気が別の店なのかというくらい変わる気がします。 近隣の店舗では吉祥寺がありますが、接客態度に大きく違います。

オーダーの時間が終わったが二品ぐらい注文した物がこず、大人数だったので2テーブルで隣同士で食べていて１テーブルは食事も済んでいたので待たせるのも悪いので、とりあえず先にお会計に行きオーダーした物が来ない件も伝えてその際に確認してこれから作ると時間がかかると言われたのでキャンセルで良いと伝えました。 支払いが終わり、テーブルに戻りその件を連れに伝えトイレに行き戻って来たら帰宅を催促されていた。沢山お待ちになってるお客様がいたのはわかってましたが、私がトイレにたち、小さい子連れだったのでそんなに早くは動けずゆったりしてるように見えたのかもしれませんが、オーダーした物を待っていたのもあった中で失礼ではないかなと思いました。

いつも人気で混んでます。家から近いのでよく利用させてもらってますが、従業員によって接客に差がすごくある印象です。元気で明るく丁寧な方よりも、空いたお皿を下げてもらえなかったり、頼んでいない料理が運ばれてきたときにも特に謝罪もない方の方が多い気がします。 料理も美味しく、店内も清潔です。

平日の夜に予約をしたら80分待ちでした。人気店なので、それくらいは仕方ないだろうと時間に合わせて行ったが40人の高校生団体が居て、その人達分の席《6席？》が全て空くまで待たされました。結局2時間待ちに………予約チェックイン順に案内して欲しいです。

ここで食べに行くべきです

お肉など、料理はとても美味しいです。 たまに料理の提供が遅くて声をかけないと来ない時もあります。 ですが店員さん達の接客や心遣いなどのお陰で気持ちよく食事できます。

焼肉食べ放題の店舗では群を抜く存在。 他店より多少割高ですがそれ以上の価値があります。 接客も礼儀正しく丁寧で、メニューも充実しており期間限定メニュー等常連客を飽きさせない変化も嬉しい。 何より2時間という余裕の時間もゆっくりと会話を楽しみながら食事が出来るので他店には無いサービスです。 テーブルも他の客席からは見えにくく独立した感じで落ち着いた雰囲気。 他店とは質の違いを感じます。

予約をしていたので、 初めて伺いましたが、スムースに 案内してくれました コスパが、良かったです

18時ごろ入店しましたが生ビールが売切れでした。 焼肉屋でこの時間帯に生ビールを切らしてしまうのはどうなんでしょう？ 前回（3月）に利用した時は注文してから商品が提供されるまでの時間が長く、食べ放題のメリットを感じ難かっただけに今回は本当に残念でした。 現場の人たちは頑張っているだけに、会社に改善を望みたいと思います。