お店の責任ではなく、むしろそれだけ人気があるということですが、土日は予約必須どころか一週間前ではまず取れません。確実を期すなら一ヶ月前からの予約が必要です。他の焼肉きんぐではこんなことはないので、立地の問題なのでしょう。

予約せずに来店。土曜日なのでとても待ちましたが、回転が早く1時間程度で入れました。 お肉はどれも美味しかったです。またスタッフの皆さん感じがよく、ちょうど良いタイミングで網の交換をスタッフさんから言ってくださり、感動しました。(他の焼肉店では、こちらからお願いすることが多かったので) また来店したいと思います。

家族で行って　好きなものを沢山食べられるし、何より店員さんが神対応でした☆ また利用したいと思います！

サービスがいいから、大好きです。

空いているであろう時間帯に念のため予約して来店しましたが、「いらっしゃいませ」の声かけもなく、複数席空いているのに放置され、ショートカットの女性店員が後から来店した予約なしの方を先に案内。 その方が予約していないと申告した時点で、こちらにも声をかけるべきでは？ 席の確保ではないにしても、その時間帯での先頭となる予約だったはず。 せっかくの外食が、気分の悪いものとなりました。

焼肉きんぐの他店舗にお邪魔したことがありますが、同じ焼肉きんぐとは思えないほどお店はテーブルはもちろん、床もトイレも清潔で気持ち良いです！ スタッフの方は親切で気持ちの良い接客をしてくださる方が多く、子供にも優しく接して下さいます。 オススメの店舗です！ メニューも多く、フェアなどもあり飽きさせません！

家族がまた行きたいとずっと言っていたので、記念日に行きました。石焼ビビンバ美味しかったです！！

予約は必須！ 食べ放題、飲み放題ならではあるあるだが、 注文しても中々来なかったりする店は結構あると思うが、 竹の塚店は、注文したらすぐ来る！ それが、めっちゃ嬉しい(^^) 特にアルコールが中々来なかったりすると イライラするが、竹の塚店はすぐ来る！！ 厨房の中が見える席に座っていたが スタッフが見事なくらいさばき方が上手い！ あと竹の塚店には、焼肉ポリスがたくさんいる！ この、スタッフたち全てがテキパキしていて 気持ち良い(^^) お料理にも文句なし！ 全てにおいて、大満足な時間でした(^^)v

食べ放題のコースをオーダーしました。 予約してあったのでスムーズに入れましたし、注文もタッチパネルでしやすかったです。 店員さんの応対も丁寧で、お肉もケーキもアイスも美味しく申し分なかったのですが、結果的に注文がごそっと届かなったのでお肉が焼けない時間があり、制限時間最後まで慌てて食べなければならないことになってしまったのが残念でした。 ※店員さんやお店が悪いわけではないと思われます ロボット配膳併用でロボットが運んでくれるのですが、一度、空の状態で配膳に来てくれた時があり、店員さんを呼んでその旨を伝えたら『申し訳ありません、間違いですね』とロボットを下げてくださいました。　 ですが、そのあと注文した物が届かず（一つはご飯だったので気づきました）混んでるので遅いんだろうなと呑気に待ってしまったのが間違いだったようです。 おそらく配膳ロボットが空で来たときにどなたかが間違って先に取ってしまったのではないかと思います。 くら寿司などのようにもう届いたことがわかるシステムであれば注文が飛んでしまったことがわかると思うので、できればお届け済みの表示が出るとありがたいです。

高くて美味しいのは当たり前、安くて美味しいから本当に素晴らしい。お肉もサイドメニューも豊富。冷麺、しじみラーメン、キムチチーズリゾットはおすすめ。牛タン好きには100円のネギ塩トッピングがいいです。ドリンクもジョッキの大きさを選択できてたっぷり飲めます。ちなみに無料のお水もジョッキ。デザートも全部美味しい。アイスは二種類選べます。柚子シャーベットは柚子皮が入っていて、肉のあとはさっぱりしてお気に入り。 お店も広いし、きれいで、従業員の方も元気があって活気があります。

提供が早くて味も美味しいです。しかし、背の高い若い男性従業員アルバイト？の方が食事している近くで、かなり大きい物音をわざっと出しているような感じでとても不愉快でした。味は美味しかったのにとても残念でした。

12月に予約をしたが携帯が壊れてしまい予約確認が出来なくなってしまった事を連絡!!即!対応して頂き本当!助かりましたぁ!!神対応に感謝ですm(_ _)m

お店のスタッフさんの印象が良いです。いつも混んでて忙しそうなのに、接客に過不足ない感じ。 店内も他の店舗より席や通路が広々、明るくて好印象。 店ができる前は矢野口店に行ってましたが、なんせ混む。席数は矢野口の方が数テーブル分多いですが、現状でも長沼の1.5倍の待ち組数。長沼の方が、待たないです。 土曜の17:30web予約受付開始。直前、現地組50組(内半数は16:30に着席)。web受付開始直後に番号取りましたが入力に手間取り60番前後。3回転目くらいでしょうか。時間見ていきます。 途中、数組が遅れると、その場にいる人のところまで番号飛ばすので、びっくりするほど一気に進んだり、全く進まなくなったりします。 そのため少し早めに行くと、ジャンプできる可能性ありますし、後ろに回されることもなく安心です。 家族連れが多いのもあり、飲むグループが多い店舗より、回転は良いように思います。特に、早い時間帯。 お肉については、この価格にしては十分な品質。食べ放題とは比べ物になりません。ちゃんと美味しい。キムチもまぁまぁです。 夫婦と中高生の子供3人がいて、おなかいっぱい注文しても13000円くらいで収まり、コスパが良い。食べ放題より美味しくて安く済むので、ほんと助かります。

6人で行きましたが同じテーブルで1つの焼き台なので肉が焼けるまで　、みんなの肉が皿にのるまで、食べれるまで時間がかかり ほんとにあっという間にラストオーダーになっていました Padにラストの時間が表示されていることに気づかず、きづいた時は0分にになっていて びっくり！全然食べれず残念でした お肉4.5枚くらいしか食べてないー でもデザートは手作りでジェラートがとてもおいしかったです 今度はしっかり食べれるように心得て来ようと思います お肉も美味しかったです バースディケーキも予約して用意していただけたのでそれもよかったです

15番で予約をとって、向かったら26番と10組以上増えていました。 一旦呼ばれた方が戻ってきたのでと説明されましたが、10以上増えるなんてありえません。まったく予約システムの意味がなありません。 しばらく待ちましたが、順番が減ったり増えたりを繰り返し時間が読めません。 一旦呼ばれた方は後に回すなどしないと、ちゃんと順番を守って来店している人が不快な思いをします。

コスパ良くて、きんぐ自体は大好きなのですが...引っ越してから初めて府中店を利用した際、注文したものが運ばれてくるまでとにかく遅くて残念でした。 店内は空席も見られる遅めの昼。店員さんの数も少なくは見えませんでした。 対応の良い方も勿論いましたが、ぶっきらぼうな若い方が多い印象でした。 次の利用はちょっと考えてしまいます。

美味しかったです。 メニューも豊富で大満足です。 注文しても、時間が終わっても、来ない商品があり、店員さんを呼んで、持ってきてもらいました。 忙しいと、そんなトラブルもあるのね。 階段上がって２階でした。 喫煙室が狭いけど、室内にあってよかったです。

定員の態度が悪い。目の前で肉の汁をこぼしてもスルー。思わず声を上げたので定員も気がついていたはずですが…下げ物たくさんあったのに全然下げてくれないし。食事は美味しいのに残念です。

久しぶりの焼肉。子供が産まれたため子連れで行きやすいお店を調べてお店を決めました。 ホームページを見たところ、こちらで「今すぐ順番受付」というのができるとの事で早速予約。 土曜日のランチタイム、予約完了時には58～78分待ち、と表示されていました。 お店に着いたのは予約してから40分後くらい。 誰も待っている人はおらず、チェックインを済ませるとすぐに男性の店員さんから呼んで頂きました。 しかしその方の態度がとても悲しかったです。 イライラした様子で突然レジ前でメニューも見せてもらえる事なく「どのコースにしますか？」と聞かれ、初めてなので分からなくて戸惑っていると「キングコースが1番人気です」と言われたので言われるがまま「じゃあそれで、、、」と。 席に着くと「もう始まってるんでそれ（タッチパネル）で注文してください」と言い残して去っていかれました。 その後スマホを見ると「呼び出しましたが不在でした」のメールが来ていたのを確認。（お店に向かう車の運転中で確認できていませんでした。） 店員さんの態度の理由は、呼び出したのに不在だったから、かもしれません。 ちなみに時間を見ると、予約から20分後に呼び出されたようで、その後20分くらい待たせてしまったようでした。 ただ58～78分待ちと表示されていて、40分後にはお店に着いたのですから、メニューくらい席で見て選びたかったです。 子連れで長時間待つのは大変なので順番受付の機能は助かりますが、待ち時間の目安からどれくらい早く行くべきなのか判断が難しいなぁと感じました。 その他の店員さんはいい方でしたし、お料理も美味しかったです。

家族でよく行きます。人気なのもありいつも混んでますがメニュー豊富で楽しく食事できます。子連れにもかなりおすすめです！