京菜味のむら 錦店

Webから予約しましたが、時間にお店に行っても一向に呼ばれずに、店頭のタブレットの順番待ち表示の1番上に表示されているのにも関わらず、店頭で予約した番号の人がどんどん呼ばれていきました。 自分の後ろの番号の人もWeb予約の人でしたが、その人も同じくずっと待たされてました。 そのうち、後ろのWeb予約の人たちが店員さんに状況聞いたようで、自分よりも先にお店に入って行きました。 流石におかしいと思い店員さんに確認したところ、「少々お待ちください」と言われ店外で待機してましたが、店頭のタブレットからは予約番号が消えて、アプリ上もキャンセル扱いになってました。 もう一度店員さんに確認して、少々待たされた後にやっと店内に案内されました。 ただ、しっかりとした謝罪もなく、なぜこのようになったのかの説明もなく、かなり不満でした。 料理は美味しかったのですが、案内までの対応が最悪です。 結局外で1時間近く待たされて、店頭で予約した人と変わらない時間で案内されました。 ---------- Webから予約される方は、お店に着いた時点で店員さんに確認されるといいと思います。 多分、Web予約の人を考慮してないと思います。 ---------- あと番号が近くなったら電話かかってくるシステムも全く機能してなかったです。 店舗に行った時に、既に待ち順番の1番上でしたが、連絡は特に来なかったです。