医療法人　四つ葉会　よつば会クリニック　神戸・ハーバーランド院

受診した診療科目	皮膚科
受診した人	ご本人
通院回数	はじめて
待った時間	5～15分

受付の方はとても感じよく、施術してくれた看護師も普通に良かったです。ただ肝心のドクターが、今回長髪の男性、ろくにこちらの顔も観察せず、『何がしたいですか？』と聞いてきて、ここが気になる、初めてなので相談したい旨を伝えたら、施術2つ分を軽く説明して、『そしたら施術いってきまーす』とすぐ部屋を出て行ってしまいました。その場にいた看護師さんが相談に乗ってくれましたが、このドクターは避けようと思います。

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受診した診療科目	その他
受診した人	ご本人
通院回数	3回目以上
待った時間	5～15分

他の方の口コミと同意見で思わず鳥肌がたちました。 色んな施術が他のクリニックよりはるかに安いですが、紙にチャチャっと書く、口調は丁寧な感じですが説明が不十分すぎ。そんな先生がおられて残念です。でも、人の顔や体ですからね、メリットデメリット等の説明は、された方が良くないですか？患者は素人です。言われるがまま施術を受けてみよう、安いし、、とほとんどの人はなると思います。ご立派なお医者様かもしれませんが、あんな不十分な説明だと施術を受けて後悔するようなことにならないとよいなあと思ってしまいますよ。ご自身やご家族が患者の立場ならどう思うんだろう。 まあ、所詮大勢いる患者の1人や2人、、ですか。 ただ、こちらの院長先生は腕も良く対応も素晴らしいし患者のことを考えてくださるとても素敵な先生です。周りの友達も皆言っています！

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受診した診療科目	皮膚科
受診した人	ご本人
通院回数	はじめて
待った時間	15～30分

私は顔に大きめのホクロがあり、除去したいなと思い、こちらのクリニックを受診しました。 初回だったので、カウンセリングという形で訪問しました。 どんなクリニックなんだろう？医者はどんな人柄なんだろう？ 今日でコンプレックスや不安が少しは解消して気分が軽くなるのだろうか。。。と、 期待と不安の気持ちが半分ずつ、という面持ちでドアを開きました。 私の顔を見るなり医者は「あー大きいねー」とおもむろに面倒くさそうに呟きました。 （大きいホクロは手術でとることになるから面倒だと感じたのか。。。） （私には関係のない日頃の疲労を爆発させてきたのか。。。。） あれはカウンセリングとは言えません。 「うちのやり方はこうだから文句なしでいいね？」という上から目線の医者からの確認作業です。 私のホクロは大きいため、術後は傷が２センチ程残ると言われました。（紙にただの直線を書きながら） これだけではどんな傷なのか全く想像ができなかったので、画像や写真はないかと聞いてみましたが 「そういうのはないです。」とピシャリ。 今回の受診までにホクロをとった人のビフォーアフターの写真を調べて見たことがあり、 大きめのホクロでもきれいに跡なくとれた写真を見たことがあると伝えると癇に障ったのか、 「だったら他のとこに行ってください」と吐き捨てるように言われて、それはないだろうと思わず 笑ってしまいました。 ここに来ることは一生ないと誓って、クリニックをあとにしました。 ホクロ除去を考えている方は違うクリニックの受診を１００％お勧めします。 小さめのホクロだったら簡単にとれるようなので今回よりもマシな対応をしてくるかもですが。 実際にその後、ここよりも数倍良い形成外科を見つけて、無事にホクロを除去してもらいました。 長年のコンプレックスがなくなって心晴れやかです。 神対応は求めていませんが、クリニックという名を掲げているのであれば、 患者の思いに寄り添ってあげようとする姿勢を見せるべきだと思います。 が、そのような思いは１ミリも感じ取れませんでした。 たまたま、この医者がそうだったのか。。よつば会の医者全てがそういう面持ちで働いているのか、、、 私にとっては非常に残念なクリニックです。

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受診した診療科目	その他
受診した人	ご本人
通院回数	2回目
待った時間	待ち時間なし

安いキャンペーンをネットで見て 当日電話にて問い合わせし その際の説明が 今日テスト照射して 来院して2万円前払いしてから 28日までの日にちで予約すればキャンペーンの50パーセントからさらに30パーセントのキャンペーンが使えます と聞いて来院 会計時に、テスト照射したら1週間開けないといけないから28日までに予約はできない 30パーセントも適応されないとのことでした 一応電話でいけると案内されて来たことも伝えましたが謝罪の一言もありませんでした 前払いと聞いていた2万円も施術費用からの2万円では無くデポジット預かり金だと言うことも電話での説明とちがったので戸惑いました 安く施術がうけれて、店舗数も増えてきているのでこの対応がとても残念でした。

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