ゼロマチクリニック天神

受診した診療科目	内科
受診した人	ご本人
通院回数	2回目
待った時間	5～15分

クリニック側から、 ネット予約を来院直前に 一方的にキャンセルされて、門前払いされました。 数日前に予約をして、 「来院予約を承りました。」と予約確認メールが届いたのに、 予約日時に来院すると、 『このQRコードは古いもので、 2時間前に、当院からのキャンセルメールを送っています。』 と受付で言われた。 しかも、ホームページ上では、 本日の診療状況は、『あと少し』とまだ空きがある表示となっているのに、 別の予約の方が入っているので、今日は受診できないとの対応。 予約が自動キャンセルされた理由は、 「受診の目的の選択」が適切では無いとの理由。 選択項目（①から⑫まで）のうち ①ピル継続処方（当院での処方歴あり） ②再診（継続処方など） ③月経移動の相談 の3つがあてはまると思ったので、 項目の1番上の①を選択しました（以前に中用量ピルの処方を受けていましたので）が、 それが、誤りなので、クリニック側から予約をキャンセルするというもの。 そもそも、「受診の目的」は、 こちら患者側の目的であるはずのに、 クリニック側の意図する項目を選択しないと、予約を直前に一方的にキャンセルされることがあるとは、思いもしませんでした。

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受診した診療科目	内科
受診した人	その他
通院回数	はじめて
待った時間	待ち時間なし

妻が別の医院でコロナ陽性となり、土日に症状が悪化してしまったため、藁にもすがる思いでこちらの予約を取りましたが自動返信メールで受診を断られました。非常に冷たい印象です。結果、別の良いクリニックを受診することができて大事には至りませんでしたが、二度とこちらを利用することはありません。

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