eparkから予約し、チェックインして待っていたら勝手に案内済みになっていた。 男性職員に尋ねたら、何も説明がないまま1時間待ちますと。こちらが誤って操作してしまったのか、お店の方の誤りなのかもはっきりせずモヤモヤしました。

食べ放題メニューの紹介や網交換の頻回の声掛け、空いたお皿の回収などは従業員教育は徹底されていて、恐縮するほど丁寧な対応でした。60歳以上はシニア割で500円引きはうれしいいサービスですね。 残念なのはお肉のプレミアムコースでさえ、いかにも解凍しましたという肉が比較的多く、口の中で「乳臭い」と感じる肉もありました。牛タン＋500円？（メニューの写真がすでにおいしくなさそう）、食べ放題のタンとホルモンが豚であること。さすがに豚のタンとホルモンはあまり好まないので一切注文しませんでした。そうなると肉の選択肢が少なくなるので、強調している品数ほどではない思います。 飲み放題コースにワインがないのも残念でした.。 ビビンバやカルビクッパはサイズ的にも味的にもOKでしたが、なぜか卵スープが非常に薄味。薬味（辛味）がちょっと甘いコチジャンしかなく、辛党には残念。 いいところいっぱいあるのに非常に残念な気持ちになりました。 株主になりましたが、もういかないでしょう。

初めて利用しましたが、店員さんの接客対応がどの方も素晴らしく良かったです 美味しいお肉を、より一層美味しくいただけました また近くに来た時には利用したいと思います

娘が仕事始まり半分払うから行こうと誘われ5人家族で来店 最初にホルモン系を食べたら味は良いけどなかなか飲み込めずよく噛むから早くお腹膨れそう。次回は柔らかい肉から食べる キングコースで時間いっぱい使ってデザートも1人3種類頼んで満足して帰って来ました。

３回目の来店です。 運動会の打ち上げに娘と旦那と行きました。 きんぐコース＋ドリンク飲み放題 久しぶりだったので注文の仕方やメニューの説明など、皆さん笑顔で対応して下さり、正直お肉があまり得意でない私と娘ですがとても気持ちが良い接客で楽しく過ごせました。 旦那は肉好きなので最後まで永遠に肉を頼み食べていました。 私は辛いものが大好きなので、カルビスープやキムチを足した冷麺が本当に美味しくて幸せでした。あと、タンやベビースターラーメンがのったサラダも美味しかったです！ 娘は特に笑顔で対応してくれた一人のお姉さんに釘付けになり、ずっと目で追いかけ目があった時に手を振ってくれた時に、めっちゃいいひと！また会いたい！と話していました。 お目当てのデザートが食べれて嬉しかった。とも言ってました。 経済的にちょくちょく通える訳ではないですが、毎回店員さんが活気があり賑やかで明るい気持ちになれます。 ごちそうさまでした。

混雑で対応しきれないようでした。食べ放題ですが20分近く肉が来ない状態でした。

別店舗も行きましたが、同じ感想です。 ご飯のレベルを上げたら最強なのになぁ。 あと、ランチコース魅力がないです。キングコース以上が良いんですかね。

いつも混雑しているけど、スタッフの人たちはテキパキ動いていて、快適に食事を楽しめました。タッチパネルでの注文や配膳ロボットもありがたい。 いろいろメニューがあるので、食べたいけど食べきれないので、次はこれを食べにまた行こう！となります。

お店の雰囲気も良くて店員さんもみんな優しいです。困った事あって呼び出しボタン押すと直ぐに対応してくれて本当に嬉しいです!！我が家はいつもキングコースですが種類がありデザートも好きです！

リーズナブルでとても美味しかったです。

味は美味しい！食べ放題メニューも豊富で良い！ ただ、ドリンクとご飯ものが来るの遅い。忘れられているのか？一番最初に注文したドリンクはラストオーダー後に。時間半ば頃に注文したご飯ものは帰る直前にきました。 遅くなるなら一言ほしいですね。遅くなってすみませんの一言もないし、帰る直前に持ってこられてもいらないしもうお腹いっぱいで食べられません。

初回注文から20分、やっと来たのはご飯だけ。自分より後に席に着いた人達はどんどん運ばれてくる。声をかけてやっと届いたが、2回目以降も1注文毎に30分経っても全く揃わないので声をかけるしかない。店内が全体的に忙しいならまだしも、他の席が届いてるのにおかしい。他の店舗は分からないけど、何回注意してもなおらないし、荒川沖店には二度と来ません。最悪。星1は土鍋ご飯は美味しかったぶんの星。