本日久々に家族4人で焼肉きんぐ行って来ました。それほど感動する品があるわけではないけど安心して食事出来るので来たのですが。通路側に座っていた家族が店員の不注意で背中に水をかけられ上着と中のシャツまで濡れました!勿論店員は謝りペーパータオルで拭いていましたがタオルが欲しかった!思ったよりびしょ濡れで店長のお詫びがあるかと思ったけどお会計の時も何事もなし。水掛けくらいでは上司まで報告しないのね!って家族で納得して帰宅しました。夏で良かった。熱湯でなくて良かったね!

値上げしてコスパが悪くなっているにも関わらず、接客は非常に悪くなりました。席は半分空いていて、スタッフもおしゃべりしているのに、お客さんを40～50分平気で外で待たせています。 正直、待ってまで食べる肉ではないです。 店内も以前に比べたら汚く、オーナーはしっかり管理しているのか疑問です。 2度と行かないです。

子供が最後におもちゃとお菓子をもらえるのでたまに行っています。 家系ですがただただ濃いだけ…。 席は空いてるのに全然案内しない。カウンターなんて常に空席があるのにひたすら待合スペースで待たせる。回転悪すぎるオペをもう少し改善してほしい。

駐車場ありと書いてあり、確かに近隣にたくさんありますが、提携は無いとの事でした。 そこまで、書いてあると助かります。

全部おいしかったけど、本マグロ赤身と鯵がいちばん美味しかったです。あと、だし巻き卵も。

週末の夕方。お店に向かう前にEPARKから順番待ち予約をし、あと４組、というあたりで到着。スタッフさんに口頭で予約をしている旨と名前を伝え、待合席で待つ。 あまりに待ち時間が長いな…と思いあとどのくらいかとスタッフさんに確認したところ、ミスで私達が案内済みにされており（途中同姓の人が案内されていて、嫌な予感はしていた）3組ほど飛ばされていることが判明。次案内しますとだけ伝えられ、とくに謝罪や詳しい説明はなくモヤモヤ。 会計時もまた、データがハンディからレジにうまく送信されていないようでスタッフさんが確認作業をしていてさらに待たされ… 慣れていないバイトさんが多いのでしょうか。 がんばってください。

店員さんの対応がとても良かったです！料理の提供も早く味もおいしくて大満足でした！

食べ放題メニューですからね、我が家は大満足でしたよ！ただ、新規オープンなので定員さんが何をして良いかわかって無い事と、接客業なので接客マナーの研修などした方が評判が上がると思う。もったいないですよ。食べ放題でお金払うなら、焼肉きんぐが一番好きです。頑張ってね♪

もうひとつの口コミにもある通り、責任者の方が変わったように思います。 約1年ぶりに予約し、お店に伺いました。 それまでは、開店当初から年に4回は利用していました。 予約方法は、日時指定で予約したり、順番待ち予約をしたり。 今回は思いつきで行こうとなり、16:45頃予約。14組目でした。待ち時間は90分以上待ち。日曜日だし、混んでるよなと思い、待つ気はありました。 18:00頃残り5組となったため来店。 既に待っている方が数名。 呼ばれることなく1時間経過。その間順番待ち予約の方は呼ばれることなく、日時指定であろうお客さんが何組も案内されていました。 レジ担当していた責任者らしき方からバイトらしき男の子に交代。 「1時間、順番待ちが1つもすすまないがどれくらいで動きますか」と聞いてみたが、「店長がいないので。店員は席をはずしているので。」と言われ、会話にならず終了。 しばらくして責任者らしき方にレジを交代。 更に40分後、順番待ちは呼ばれることがなく、次々に日時指定の方で待ち合いスペースは混雑。 日時指定の方が案内され落ち着いたので、 「1時間40分以上順番待ちが1つも動かないが、機能していますか？」と聞くと「日時指定の方を案内しています。」と返答。「順番待ちは動かないんですか？」と聞くと「予約は今ストップしています。コールセンターもストップしています。」のみ。「なにか一言あってもいいのでは？」と言いましたが「日時指定の方を案内してるので」と言われ、会話にならないので店をでました。 謝罪がほしいわけではないですが、すみませんの一言くらいあってもいいのでは？ あまりにも会話にならず、どうなっているのか疑問です。 以前からレジは責任者の方が対応している印象なので、これが新たな責任者なのか？と思うと残念でなりません。 ちなみに席は見えるだけで4席は空いていました。 21:30現在、キャンセルを忘れていたのでもう呼ばれたかなと思いながらもこのサイトを開いてみると、残り3組目でまだ呼ばれていませんでした。ご迷惑になるのでキャンセルしました。 順番待ち予約でこんなに回転が悪く感じたのは今回が初めてで、店員さんに声をかけてしまいました。 順番待ちをこんなに後回しにするなら、予約サイトに注意書きするなり、受付機械に注意書きの紙を貼るなり、少し客に対してアナウンスがあってもいいのでは？ 2時間近く1つも順番待ちがすすまないなんてことありますか？ 責任者の方が変わったのか、責任者の方が休みだったのかは分かりませんが、責任者の方がいてこれなら残念。責任者の方が休みでこれならなにかしら対策した方がいいですよ。 ここのかみむら牧場は、また行きたいと思えるお店でしたが、もう二度といきません。

開店してから数年経つが、年々美味しくなっている気がする。自分の好みが変わったのであろうか、以前は並んでまでと思っていたのだか、並ぶ価値ありと思うようになってきた。接客も素晴らしくなり、それが満足感を高める一因であろうか。 とにかく食べたあとに、ごちそうさまでした、と心から言いたくなる店になってきた。 EPARKによる予約の便利さも良い。 味噌ラーメンにありがちな、味のこさで誤魔化すようなことはなく、味噌の種類も選べ、且つキャンペーン商品でリピーターを飽きさせない。これは重要なことなのではないか。 また来よう、ご馳走様でした。

平日は比較的のんびり食べることができますが、若い男性女性スタッフの方はずっとしゃべりながら、プラプラしている印象でした。接客対応など悪くないですが、暇だからといってダラダラ店内を歩き回ったり、ペチャクチャおしゃべりしているのは、どうかなと思いました。料理や、デザート、アイスバーは美味しくいただけました。

値上げはしてますが、それでも行く価値あり 安心して食べれるお肉です お腹の弱い私でも 美味しく安心してたくさん食べれます

ランチでよく利用しています。餃子定食ばかり食べていますが他の料理も美味しいです。店内清潔で隣との距離もありリラックスして過ごすことができます。 ららぽーと海老名開店当初からあるお店ですが、美味しいので納得です。ずっと通い続けたくなるお店です。

感謝祭に行けて良かったです(*^^*) 今日は珍しく塩にしましたが、普通の豚骨味にすれば良かった。また、絶対行きます。やはり豚骨派だゎ

お誕生日のお祝いにこちらでお祝いしていただきました。バースデープレートも準備していただいてとても嬉しかったです。ハワイが好きなので、簡単にハワイに行ったような気持ちになれます。ご飯も美味しいですし、居心地もよいです。

ハラミやロースなどを注文しましたが、どれをとっても量が多くとても良かった！ 隣の学生が注文していた地獄盛りは量が多くご飯も食べ放題と学生はとても良いと感じました！ 品数もとても多く一回では全て食べきれなかったのでまた来店したい！

eparkで順番待ちができてよかったです。 結構並びますし、真夏と真冬は外で待つのが大変でした。 細麺で味が濃いめです。 定食も種類があってお手軽です。

お肉などは美味しい。 烏龍茶などには茶葉が入っていて飲めなかった 店長の対応がイマイチ、従業員も微妙

今日の中トロは最高に旨かったしかも一貫サービスでついてくるからな。

早朝テニスの後に利用しましたが、朝早くからやってるので非常に助かりました！