料理は美味しいし素晴らしいお店だが待ち時間が長い。 平日でも1時間以上。 片付けなど手早くしたほうが良いのでは。

京王堀之内駅最寄りで、予約して歩きで 初めて行きましたが、店員さんの気配りや笑顔がとても良く、気持ちよく食事が出来ました。お肉は近隣よりも、美味しかったです。 また、行こうと思います。

家族で行って　好きなものを沢山食べられるし、何より店員さんが神対応でした☆ また利用したいと思います！

空いているであろう時間帯に念のため予約して来店しましたが、「いらっしゃいませ」の声かけもなく、複数席空いているのに放置され、ショートカットの女性店員が後から来店した予約なしの方を先に案内。 その方が予約していないと申告した時点で、こちらにも声をかけるべきでは？ 席の確保ではないにしても、その時間帯での先頭となる予約だったはず。 せっかくの外食が、気分の悪いものとなりました。

焼肉きんぐの他店舗にお邪魔したことがありますが、同じ焼肉きんぐとは思えないほどお店はテーブルはもちろん、床もトイレも清潔で気持ち良いです！ スタッフの方は親切で気持ちの良い接客をしてくださる方が多く、子供にも優しく接して下さいます。 オススメの店舗です！ メニューも多く、フェアなどもあり飽きさせません！

家族がまた行きたいとずっと言っていたので、記念日に行きました。石焼ビビンバ美味しかったです！！

予約は必須！ 食べ放題、飲み放題ならではあるあるだが、 注文しても中々来なかったりする店は結構あると思うが、 竹の塚店は、注文したらすぐ来る！ それが、めっちゃ嬉しい(^^) 特にアルコールが中々来なかったりすると イライラするが、竹の塚店はすぐ来る！！ 厨房の中が見える席に座っていたが スタッフが見事なくらいさばき方が上手い！ あと竹の塚店には、焼肉ポリスがたくさんいる！ この、スタッフたち全てがテキパキしていて 気持ち良い(^^) お料理にも文句なし！ 全てにおいて、大満足な時間でした(^^)v

食べ放題のコースをオーダーしました。 予約してあったのでスムーズに入れましたし、注文もタッチパネルでしやすかったです。 店員さんの応対も丁寧で、お肉もケーキもアイスも美味しく申し分なかったのですが、結果的に注文がごそっと届かなったのでお肉が焼けない時間があり、制限時間最後まで慌てて食べなければならないことになってしまったのが残念でした。 ※店員さんやお店が悪いわけではないと思われます ロボット配膳併用でロボットが運んでくれるのですが、一度、空の状態で配膳に来てくれた時があり、店員さんを呼んでその旨を伝えたら『申し訳ありません、間違いですね』とロボットを下げてくださいました。　 ですが、そのあと注文した物が届かず（一つはご飯だったので気づきました）混んでるので遅いんだろうなと呑気に待ってしまったのが間違いだったようです。 おそらく配膳ロボットが空で来たときにどなたかが間違って先に取ってしまったのではないかと思います。 くら寿司などのようにもう届いたことがわかるシステムであれば注文が飛んでしまったことがわかると思うので、できればお届け済みの表示が出るとありがたいです。

職員の皆さん優しい、食べ物も美味しい。

雪で学校が休みになり子供達とお昼に行った際、営業時間より早く到着。雪がスロープに積もって居たのでミニ雪だるまを作っていたら、開店前に出入り口の様子を見に来た男性スタッフが冷やかな目で見られました。基本ロボ猫配膳でイラっとする接客はされないのでありがたいです

6人で行きましたが同じテーブルで1つの焼き台なので肉が焼けるまで　、みんなの肉が皿にのるまで、食べれるまで時間がかかり ほんとにあっという間にラストオーダーになっていました Padにラストの時間が表示されていることに気づかず、きづいた時は0分にになっていて びっくり！全然食べれず残念でした お肉4.5枚くらいしか食べてないー でもデザートは手作りでジェラートがとてもおいしかったです 今度はしっかり食べれるように心得て来ようと思います お肉も美味しかったです バースディケーキも予約して用意していただけたのでそれもよかったです

10日はととやの日でマグロ中トロが3貫になっていてお得でした。 そしてとても美味しい。 マグロが他店と比べても美味しいですし他のネタも全て美味しかったです。 接客もとても良いです。 カウンターなら予約しなくてもそれほど待たずに座れるので時々利用しています。

美味しかったです。 メニューも豊富で大満足です。 注文しても、時間が終わっても、来ない商品があり、店員さんを呼んで、持ってきてもらいました。 忙しいと、そんなトラブルもあるのね。 階段上がって２階でした。 喫煙室が狭いけど、室内にあってよかったです。

あの値段であれだけの種類を食べれることを考えるとコスパは最高です。 （さすが業務用スーパーの運営だけある） 星4で止まる理由は、食器が汚ないこと。 食器に関してもかなりの高回転で運営していることから開店当初から洗い残しもあって食器は汚ないです ただ自分で席にある手拭きで食器やトングを拭けば済む話なので、そこまでは気にならない。 高級焼肉屋では無い訳で、猛批判する方は利用しなければ良いだけかと思います。 我が家はこれからも利用します 小さいお子さんがいるお家はオススメはしないですね（食器が汚ないので）

いつも人気で混んでます。家から近いのでよく利用させてもらってますが、従業員によって接客に差がすごくある印象です。元気で明るく丁寧な方よりも、空いたお皿を下げてもらえなかったり、頼んでいない料理が運ばれてきたときにも特に謝罪もない方の方が多い気がします。 料理も美味しく、店内も清潔です。

平日の夜に予約をしたら80分待ちでした。人気店なので、それくらいは仕方ないだろうと時間に合わせて行ったが40人の高校生団体が居て、その人達分の席《6席？》が全て空くまで待たされました。結局2時間待ちに………予約チェックイン順に案内して欲しいです。

サラダバーがおいしい！

とても美味しかったです

時々行っています。 やっぱりハンバーグが好きです。 ライスもセットで頼んでいます。 サラダバーもいいですね。

お肉もおいしく、種類も豊富な為、とても楽しめます！ 大満足でした！