料理は美味しいし素晴らしいお店だが待ち時間が長い。 平日でも1時間以上。 片付けなど手早くしたほうが良いのでは。

場所も2階の奥とあまり恵まれてない のですが、出される商品は忙しい中でも　 しっかりしたものが提供できている。 当たり前のようですが とても難しいことを継続している 遊輪さん素晴らしいと思います。 優秀なスタッフさんがいらっしゃる様子も 伺えます。 焼肉は安定感のある遊輪さんを おすすめします。

焼肉きんぐとして、食事に関わる内容は概ねどこの店舗でも一律同じレベルなので、好みの問題を除いて大変満足しています！ こちらの店舗は特に接客が良く店員さんの教育が行き届いた素晴らしい店舗です。 焼肉きんぐは店長の考え方でお店の雰囲気が別の店なのかというくらい変わる気がします。 近隣の店舗では吉祥寺がありますが、接客態度に大きく違います。

今日はたまたま狛江店に来ました いつもは駒沢公園店です いつもと同じメンバーで 同じ空腹感で 火力が強なのに弱過ぎて焼けません テーブルは生肉だらけ たまたまなのか？ 戦略なのか？ 満腹になる前に時間になりました ちっちゃい事、せこいことかもしれませんが かなり気になったので書きました 美味しさ、感じ良さでは5点です

職員の皆さん優しい、食べ物も美味しい。

金曜日のピークタイムの利用でしたが、混雑していなかった為注文はスムーズでした。 接客も悪い印象はなかったのですが、デザートのゼリーに小さな蜘蛛が沈んでいました。 店員さんに伝えると「あ、ほんとですか？」と言って新しいものを持ってきましたが、謝罪の言葉等は無くとても気分が悪くなりました。

食べ放題100分終了して5分ぐらいで、焼肉ポリスの腕章を付けている方に時間だから席をあけるよう言われました。隣とその隣は私たちよりも早く入店されていましたが…。 しかも、店舗からアンケート協力のご案内があり、スマホでアンケートに回答しているときに言われました。不快です。 席に皿を下げにくる回数もかなり頻繁で、あまりゆっくり過ごせす、残念です。

予約は必須！ 食べ放題、飲み放題ならではあるあるだが、 注文しても中々来なかったりする店は結構あると思うが、 竹の塚店は、注文したらすぐ来る！ それが、めっちゃ嬉しい(^^) 特にアルコールが中々来なかったりすると イライラするが、竹の塚店はすぐ来る！！ 厨房の中が見える席に座っていたが スタッフが見事なくらいさばき方が上手い！ あと竹の塚店には、焼肉ポリスがたくさんいる！ この、スタッフたち全てがテキパキしていて 気持ち良い(^^) お料理にも文句なし！ 全てにおいて、大満足な時間でした(^^)v

予約をしていたので、 初めて伺いましたが、スムースに 案内してくれました コスパが、良かったです

18時ごろ入店しましたが生ビールが売切れでした。 焼肉屋でこの時間帯に生ビールを切らしてしまうのはどうなんでしょう？ 前回（3月）に利用した時は注文してから商品が提供されるまでの時間が長く、食べ放題のメリットを感じ難かっただけに今回は本当に残念でした。 現場の人たちは頑張っているだけに、会社に改善を望みたいと思います。

平日の夜に予約をしたら80分待ちでした。人気店なので、それくらいは仕方ないだろうと時間に合わせて行ったが40人の高校生団体が居て、その人達分の席《6席？》が全て空くまで待たされました。結局2時間待ちに………予約チェックイン順に案内して欲しいです。

物語コーポレーションの株を100株保有すると、3,500円分の優待券を年2回もらえます！ 今回は優待券を使って家族4人（大人2人、小学生1人、未就学児1人）で来店。 きんぐコースとソフトドリンク飲み放題で合計10,367円から優待券3,500円を使って手出しは6,867円でした！ E parkのアプリで事前予約して来店したのでスムーズでした。 土日等の混雑時は、予約時間から少し待つこともあります。

ここで食べに行くべきです

いつも人気で混んでます。家から近いのでよく利用させてもらってますが、従業員によって接客に差がすごくある印象です。元気で明るく丁寧な方よりも、空いたお皿を下げてもらえなかったり、頼んでいない料理が運ばれてきたときにも特に謝罪もない方の方が多い気がします。 料理も美味しく、店内も清潔です。

味やアルバイトさんの接客に関しては問題はなかったと思います。ですが伝達ミスなのか分かりませんが、席にアナウンスで案内されてから店員さんの最初の案内がなかったのが残念でした。

京王堀之内駅最寄りで、予約して歩きで 初めて行きましたが、店員さんの気配りや笑顔がとても良く、気持ちよく食事が出来ました。お肉は近隣よりも、美味しかったです。 また、行こうと思います。

近いし、フェアは好きで行くのですが、毎回残念な思いで帰ってくる。 まず、美味しくない。提供が遅いし雑。雑というのは盛り付けのことでなく味が雑、他の店舗も行くけどここまで酷くはない。近いから行くけど本当なら遠くても他の店舗に行きたいけど、歩いて行けちゃうとどうしてもきんぐならここしかない。近隣には混んでない時間なら良いチェーンのお店がすぐ近くにあるのでそちらを利用することが多い。お店の人もよいと思える人がいない。 よく行く理由？安くて近くてフェアが多い。（でもフェアでも美味しくない…参加したいだけ） 毎回行くたびに酷いなぁと感じる。 よくなって欲しいと思うから、変わるかと思って行くけど、改善されてないなぁ

早く、便利で使う！また利用する。

日時指定予約と当日予約の枠があるのはわかるが、 当日予約して4組待ちとなったので来店してチェックインしても、かなり待つ。 時間指定枠優先と言う理由。 昔は順番が来たら来店して入れたが、 時間指定ができるようになり複雑になったが故の、客に対しての不親切さが残念。 提案として、時間指定予約、当日予約をひっくるめて「あと??組待ちです」とわかりやすく表示してほしい。