予約をして時間前に来店し、チェックインまでしたがなかなか呼ばれず、店員に伝えたらとばされていた。次に呼ぶと伝えられたが、他の店員に伝えてないのかそれでも呼ばれなかった。 混んでいてしょうがないのかもしれないが、もっと連携をとって働くべきだと思う。

店員さん達は元気で対応は良いし、悪い印象はありません。 ただ予約で少々トラブルあった。 今すぐ予約で予約したが一向に電話が来ず、ホームページら案内済みとされていた。 店舗入口タブレットは「チェックイン情報がありません」でチェックインできず。 店員さんに確認したところ操作ミスとのこと… 電話に頼らず定期的にホームページで確認をした方が良さそうです。

何かと食べに行っております。焼き肉バイキングのお店にしては、そこそこ落ち着いてる方?働いているスタッフさんもてきぱき働いて、忙しい中ニコニコ笑顔の対応です。なので、ブスッと目をあわせず接客している人は目立ちます!!! レジ前に子どもにあげるためのペコちゃんのスティックキャンディーがありますが、言わないと貰えません。

16時50分頃、EPARK順番待ちを入れて、18時過ぎに入れました。土日は混んでますね。混んでても、お料理がスムーズに出てきてくれて、おいしくいっぱい食べられました。ありがとうございます。 お会計を分けて支払えなかったのと、チーパス割引がアプリ利用のみ適用なことをレジで知ったので、事前にわかっていればよかったと思いました。

新しい店舗でテラモの目の前に有り人気店です。なので、行きたくなってから予約を入れようと思っても当日または翌日まではかなり運が良く無いと枠は満杯で予約は取れません。 一度、当日飛び込みで19時に行って順番待ちしていた所電話が掛かって来て「この分ですと22時以降のご案内になります。」と言われキャンセルした事もありました。 希望の時間帯で行くなら数日前に予約を入れておくのが吉です。

店員さんはとても親切で美味しく食べることができました！

静岡にチェーンがあるお店です。高級寿司には行けませんが、ここなら100円寿司よりすこしお金を出すだけなのに、本格的で美味しい寿司が食べれます。タブレットで操作し、基本的には機械でお寿司が送られてくるので感染の心配もありません。職人さんがすぐ握ってくれるので新鮮で美味しいです。静岡おでんなども食べられるのでおすすめです。

ランチタイムに、利用致しました。 1番高いコースと牛タンで、まさに幸せ焼肉という名の時間をすごさせていただきました。 店内はとても綺麗で、各種バーも充実していました。 店員さんも、とても感じの良い方ばかりで、丁寧な説明までして頂き、心地よかったです。 メニューも、各テーブル事にシャッターのあく高速のレーンで来るので、安心です！ 下げ膳ロボットも巡回しているので、テーブルも広々と使えます。 煙も、すぐ吸ってくれますし、アミも即座に変えていただきました。 また、利用させて頂きたいと思います！

平日のランチにも関わらず混んでいた。忙しいこともあったのか、盛り付けが少々雑だったが、味は満足だった。

薄切り牛タンが出来てうれしです 正直厚切りは好きでわないですが、たまに食べます

久々に利用。昔は無かった小さい網焼きがあったり、変わり種の椀物があって楽しめました。お寿司も前よりネタが良かった(仕入れによってかな)ので、企業努力を感じました。

注文したものがこないというのは、よくあることかもしれないが、「〇〇がきてないいです」と伝え「失礼しました」と丁寧に言われた後、20分経っても届かず、同じ商品が他の席に行くのを見る。 まあしょうがないかと、お会計時に「きてないのでタッチパネルの合計金額から〇〇分を引いて下さい」と依頼したところ、「すみませんでした」と謝罪を受ける一方、他のレジスタッフが本当に注文しているかどうかの確認でタッチパネルを操作。流石に腹が立ち、「ちゃんと注文してますけど」と伝える。 注文の確認が必要なら1回目にしておいてほしい。 こちらの期待が大きいのか、他にも言いたいことはあるが、私も同じサービス業をしているせいか、最近、自分の思いとのギャップが大きすぎる店になっているような気がする。小学生の子供ですら「もうきたくない」と言っているのにショックを感じた。自分が注文したものが、再度注文し待っていてもこず、他の子供に同じものが届けられていたらそう感じるのも当然かもしれない。 価格とサービスとの議論はあるが、こちらが過度に期待しすぎているのだろうか。 太鼓を叩いて、スタッフ間が楽しんでいる雰囲気は伝わってくるが、お客様への配意が欠けつつあるのではないか。

大好きなお店です。 明るく綺麗で、開店時に行くと焼肉のにおいがないのに驚きます。 退店時も服にあまり臭いがついていなくて、空調がしっかしているのかと思います。 店員さんも感じがよく、清潔感があります。バイトの方もいるはずでしょうが、皆さんしっかりと 働かれています。某焼肉食べ放題のお店とは大違いです。 味もよくて、ジェラートのクオリティーが高く、コスパ最高です。 店舗が増える事を願ってます。

混んでいたので受付に時間がかかるのは承知だったため、受付を済ませ電話で呼び出しを選択しました。そして電話がかかってきたため受付を済ませ待っていたらそこからまた50分待ち。 全体的に若い店員が多い印象で接客態度に期待することはあまりしない方が良いと思います。