以前違う店舗を利用した時に、接客が良く、商品の提供も早く、焼肉キングさんに良い印象を受け今回も利用しました。ですがこちらの店舗は商品の提供が遅く、ドリンクも20分以上待たされました。他のお席の方が、ラストオーダー5分前に何か届いていない商品ありますか？とお声がけ頂いていたのに、私のところには一声もなく、更に頼んだ商品がラストオーダー終わって10分ほど経っても来なく、こちらから尋ねてやっと出てきました。それでも届かない商品もありました。その際の店員さんもすいませ～んという軽い感じでがっかりしました。人によって接客態度が変わることに残念でなりません。 今後改善されることを期待しています。

年末の11時(開店と同時)に来店したため平日ランチ食べ放題、平日ランチメニューは開催しておらず、終日ディナー食べ放題メニューのみということで2,980円コースを選択。 実は、お肉のクオリティにあまり期待していなかったので、出てきたお肉の美味しさについつい食べすぎてしまいました。「王様のハラミ」はカチコチの冷凍状態だったのでビックリしたのですが、じっくり火を通しながら焼けたので美味しく頂きました。サイドメニューも豊富で普段はあまり頼まない揚げ物系に挑戦しました所、かにクリームコロッケは大きめサイズでサックサクのトロットロでめちゃくちゃ美味しかったです。店員さんも親切でしたし、店内も空いていたので注文してからロボットが運んでくるまでの時間もさほど気にならず、来店する時間や曜日にもよるとは思いますが、また行きたくなる店舗でした。ただ、一つだけわがままを言うならばアイスクリームはカッチカチじゃない方が食べやすいです(笑)。次回は食べる頃に柔らかくなるよう時間調整をしてからアイスクリームは注文しようと思います。

いつもは他の店舗を利用してるのですが たまたま近くにもあった為、利用しました。 他の店舗を利用していることもあり 提供内容については理解しているつもりです。 飲み放題ではない単品の飲み物を頼み ２回とも頼んだ物ではないものが届き 取り替えの対応は上長のような方が行っていました。 ただ、こちらが間違えているような表現があり ３回目の取り替えの際には 黒い埃のようなものが入っていたので 申し訳ないのですが取り替えて欲しいとお伝えしたところ 謝罪や何が入っていたのかなどの説明はなく 持ってきた飲み物を確認した際に 「薄ければいってください」と仰いました。 我々が伝えたいことはそこではありません。 御社のことは好きで利用していましたが 二度とこの店舗を利用することはありません。 あまりにも不快でした。

初めて訪問しました。店舗規模も広く、肉質も良いお店で期待していましたが、フロアスタッフが多く居るにも関わらず、呼んでも来ないや提供する料理内容がわかってないなど、サービス面で課題が山積しているようです。それなりに良い価格で提供しているので、それなりの料理の質と対応サービス面の良さを期待していたのですが、大変残念な印象でした。今回はオーダーした料理２品が忘れ去られているなど、あり得ないサービス品質が気がかりです。もう少しスタッフ教育やフロアシフトを改善されないと、せっかくの店舗イメージが台無しかなと感じました。

提供が遅過ぎます。 飲み物も30分以上待ちました。 待っているお客さんもいない時間になっているのに、店員さんは空いたテーブルの片付けばかり優先している感じでした。 外の気温が4℃なのにおそらくエアコンもついていなかったようで、店内がすごく寒かったです。 息子がお肉がおいしくて好きだと言っていましたが、私はもう行きません。 ひとり5,000円出すならもっといいお店が他にあります。