幸せの焼肉食べ放題 かみむら牧場 横浜鶴見駒岡店

もうひとつの口コミにもある通り、責任者の方が変わったように思います。 約1年ぶりに予約し、お店に伺いました。 それまでは、開店当初から年に4回は利用していました。 予約方法は、日時指定で予約したり、順番待ち予約をしたり。 今回は思いつきで行こうとなり、16:45頃予約。14組目でした。待ち時間は90分以上待ち。日曜日だし、混んでるよなと思い、待つ気はありました。 18:00頃残り5組となったため来店。 既に待っている方が数名。 呼ばれることなく1時間経過。その間順番待ち予約の方は呼ばれることなく、日時指定であろうお客さんが何組も案内されていました。 レジ担当していた責任者らしき方からバイトらしき男の子に交代。 「1時間、順番待ちが1つもすすまないがどれくらいで動きますか」と聞いてみたが、「店長がいないので。店員は席をはずしているので。」と言われ、会話にならず終了。 しばらくして責任者らしき方にレジを交代。 更に40分後、順番待ちは呼ばれることがなく、次々に日時指定の方で待ち合いスペースは混雑。 日時指定の方が案内され落ち着いたので、 「1時間40分以上順番待ちが1つも動かないが、機能していますか？」と聞くと「日時指定の方を案内しています。」と返答。「順番待ちは動かないんですか？」と聞くと「予約は今ストップしています。コールセンターもストップしています。」のみ。「なにか一言あってもいいのでは？」と言いましたが「日時指定の方を案内してるので」と言われ、会話にならないので店をでました。 謝罪がほしいわけではないですが、すみませんの一言くらいあってもいいのでは？ あまりにも会話にならず、どうなっているのか疑問です。 以前からレジは責任者の方が対応している印象なので、これが新たな責任者なのか？と思うと残念でなりません。 ちなみに席は見えるだけで4席は空いていました。 21:30現在、キャンセルを忘れていたのでもう呼ばれたかなと思いながらもこのサイトを開いてみると、残り3組目でまだ呼ばれていませんでした。ご迷惑になるのでキャンセルしました。 順番待ち予約でこんなに回転が悪く感じたのは今回が初めてで、店員さんに声をかけてしまいました。 順番待ちをこんなに後回しにするなら、予約サイトに注意書きするなり、受付機械に注意書きの紙を貼るなり、少し客に対してアナウンスがあってもいいのでは？ 2時間近く1つも順番待ちがすすまないなんてことありますか？ 責任者の方が変わったのか、責任者の方が休みだったのかは分かりませんが、責任者の方がいてこれなら残念。責任者の方が休みでこれならなにかしら対策した方がいいですよ。 ここのかみむら牧場は、また行きたいと思えるお店でしたが、もう二度といきません。

4人待ちだったので5番目で受付をしたら 店内の待ち時間目安は50分 実際店内で待ったのは2時間半以上でした こちらとしては50分くらいならと思っているからまっているのに 2時間半以上待つのであれば他の飲食店も選択できたと思います 何も言われずに2時間半はさすがに長すぎます 間に時間予約している方たちもいるので 番号だけを目安にするのではなく 店員さんにどのくらいかかるのか確認することをお勧めします

イベント期間中で忙しいからか日時受付は埋まっていて、電話しても転送でコールセンターに繋がる。 EPARKでの順番待ちもできず「直接店舗で順番待ちを」と言われたので行ってみると、約20分待ちの表示で２番目。 まぁ、それくらいならお店で待とうかと待っていたら、予約の来店が続きあっという間に1時間。 改めて受付の画面を見るとそのタイミングで70分待ちの表示に変更。 そりゃね、お昼時だし時間予約が優先だから待つことには文句は無いですよ。 でもね、近所だしそれだけ待つなら一度帰るなり子供の暇つぶし用にゲーム持ってくるなりできたのだから、気を遣って欲しかった。 以前の責任者の方？はそこまで気を遣えてたと思う。 あとこちらは以前からですが、店内が若干寒いです。席にもよりますが。 肉質、味などには不満がないだけに、とても残念です。