しんこやす耳鼻咽喉科・漢方内科

受診した診療科目	耳鼻いんこう科
受診した人	その他
通院回数	3回目以上
待った時間	30～45分

受付の若めのスタッフの対応が不快でした。記入の仕方がわからず質問しようとしたら最後まで話を聞く前に真顔で淡々としてはなされました。また、電話での対応も嫌な感じがしました。スタッフ同士の会話には笑顔で話されていてびっくりしました。話す時間があるなら丁寧に対応していただきたいです。スタッフの名札がついていないのでどなたか解りませかんが若い方でした。 男性とメガネをかけた女性スタッフの方は毎回対応をきちんとしてくださっているのに、ひとりのスタッフの方の対応でとても嫌な気持ちになります。 また、毎回当日の担当医がちがうので、薬に関することや症状の経過を質問しても前回担当していないので分からないと言われ不信感をいだきました。毎回違うからこそカルテにはしっかり患者情報を記録してほしいです。どのような理由があって薬をやめたりかえたかの経緯は記録されないのでしょうか？ と疑問に思いました。 診療日が他の医院と比べると多いので通いやすさはあるのに残念でした。

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受診した診療科目	耳鼻いんこう科
受診した人	ご本人
通院回数	3回目以上
待った時間	15～30分

お医者さんに当たり外れがあります。 これまで何度か受診してましたが都度医師が違い、良い先生のこともあります。病院も綺麗で、ネットから順番待ちの予約ができ、土日もやっていて待ち時間も少ないので、たまに医師の応対が微妙な時もありましたが通院していました。 ただ、今回の若い男性医師が最悪でした。前回の先生の診断と違う処方があり質問したところ、早口でまくしたて、質問にもイライラした調子で「さっきも言いましたけど～」などと言い負かすように喋られ、ハイハイじゃあ処方変えますんで、といった応対で帰されました。 そもそも診断時もこちらの話しを全然聞いてもらえず、処方についても詳しい説明もなく、受付で伝えたことや過去の処方履歴もよく見ていなかったようでした。 看護師さんや受付の方も感じが良く、感染症対策もしっかりしており、最悪の医師に当たらなければ良い病院です。

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