焼肉きんぐ　川崎駅東口店

まず肉ドリンク全てくるのが遅すぎます。食べ放題で時間制限がある中、肉ドリンクサイドメニュー平気で30分後くらいに来ました。ドリンクなんて特にすぐ来て欲しいのに、、 皿スプーンも汚い。接客態度も無言でお皿を下げたり、下げる時にテーブルの上でゴミ(おしぼりの袋など)を素手で仕分けしてゴミ箱に皿は皿のゾーンに入れいて、それは全て回収してから裏とかでやってほしいかな、 スタッフ同士の活気を出すような声掛けもなくいつも他の店舗を利用しているのでそちらと比べてしまい本当に全てにおいて最悪という印象。こちらの店舗はもう利用しません。

とても満足ですが、川崎店だけ他店より食べ放題メニューが高いのが残念です。

オープンしてすぐの土曜と、3ヶ月後金曜、いづれも夜に来店しました。 どちらも、順番受付はなぜか6組目から10組目へ、のように遅くなっていきおかしなシステムで、待ち時間が読めないです。 初めて来店した時は、注文したものは早めに到着しましたが、2回目来店時は、ビールが生ぬるい！冷たい方が好みです。お肉は比較的早めに提供されましたが、飲み物やデザートは遅いです。ビールは注文から最大20分程かかりました。その間に飲み終わった人が新しく注文しているので、20分後に届いたビールは誰が注文したものかわからない、、、5分後にもうひとつ到着しました。キッズオレンジジュースは50分待っても来ないので退店時間もあり、帰宅しました。アイスクリームは45分後にようやく届きました。何点かお向かいの人に間違えて届いていないかしら？？と思わず感じるときがありました。 フロアスタッフさんは丁寧で明るい方が多く好感を持てました。お皿の片付けも早めに来てくださいました。子どもが飲み物をこぼしてしまい拭くものをお願いしましたら、多めにタオルを貸してくださり助かりました。ありがとうございました。 食べ放題にしては、美味しいですし種類もあるので、待ちなしの時に行くのであればおすすめです。

予約をして入店から席に着くまではスムーズで対応も良かったが、飲食の提供が遅かった。 飲み物を先に注文したが到着したのは約10分後。飲み放題にしたのに。。。 その後、お肉の追加注文をしたが届かず、何も食べられない状態が約10分ほど続いたり、飲み物のおかわりも中々届かずグラスが殻のまま。。。 時間終了20分前にデザート3種類を注文したがそれも届かず。 ラストオーダー10分前にスタッフさんが知らせに来たのでデザート3種類届いてないことを伝えたが、終了時刻が過ぎても届かないので、またスタッフさんを呼び、デザート3種類が届かないことを伝えると約5分後に1種類届いた。 その後、頼んでいないホットコーヒーが届いたがデザートは来ず、さらに15分ほど待ったが来ないので、諦めてお会計。。。 レジにて、来てない料理があるがキャンセルの旨を伝えると『申し訳ありませんでした』とのこと。 きんぐのいい噂ばかりを耳にしていたのでとても残念でした。 他の店舗は優良店なのかな泣