LATTE　GRAPHIC　武蔵小杉

お店は何度か利用しているのですが、日曜の12時前に利用するために離れたところからEPARKで整理券を取得しました。 店内利用を希望し、1組待ちだったので、店前を通り過ぎ(その時点で行列)近くの椅子で待っていたのですが、なかなか連絡が来ず。 30分ほど待ち、一旦お店に聞きに行ったところ、行列は解消され、待ってる方誰もおらず。 (予約した段階で1組待ちなのになぜ？となる) EPARKで待っていると伝えたところ、店内は予約いっぱいで、横並び3席なら今すぐご案内できますとのこと。もしくは、テラス席ならすぐ案内できるとのこと。 え？店内が予約いっぱいでテラス席なら利用できるなら一旦電話くださいよ。。。元々、席用意できたら電話案内だったので、店内予約の人たち終わるまで電話よこさなかった気ですか？ と思うと、待ってる時間の無駄感ひどいです。 求めすぎなのかもしれませんが、 サービス業として、とても残念です。 お客様の時間も大切な時間です。 料理やドリンクは美味しいですが割高。 雰囲気がいいお店なので好きですが、対応の小さなズレが何度かあったので当分はもういいかなと思います。