食べ放題メニューの紹介や網交換の頻回の声掛け、空いたお皿の回収などは従業員教育は徹底されていて、恐縮するほど丁寧な対応でした。60歳以上はシニア割で500円引きはうれしいいサービスですね。 残念なのはお肉のプレミアムコースでさえ、いかにも解凍しましたという肉が比較的多く、口の中で「乳臭い」と感じる肉もありました。牛タン＋500円？（メニューの写真がすでにおいしくなさそう）、食べ放題のタンとホルモンが豚であること。さすがに豚のタンとホルモンはあまり好まないので一切注文しませんでした。そうなると肉の選択肢が少なくなるので、強調している品数ほどではない思います。 飲み放題コースにワインがないのも残念でした.。 ビビンバやカルビクッパはサイズ的にも味的にもOKでしたが、なぜか卵スープが非常に薄味。薬味（辛味）がちょっと甘いコチジャンしかなく、辛党には残念。 いいところいっぱいあるのに非常に残念な気持ちになりました。 株主になりましたが、もういかないでしょう。

混雑で対応しきれないようでした。食べ放題ですが20分近く肉が来ない状態でした。

いつも混雑しているけど、スタッフの人たちはテキパキ動いていて、快適に食事を楽しめました。タッチパネルでの注文や配膳ロボットもありがたい。 いろいろメニューがあるので、食べたいけど食べきれないので、次はこれを食べにまた行こう！となります。

手軽に焼肉が食べたい時によく利用させて頂いてます。肉のコスパが良く、サイドメニューも美味しいです。店員さんの対応も素敵。

小学生二人を含めた6人で伺いました。日曜日のお昼12時半ころで10組待ちでしたが、30分程度で案内されました。和牛のカルビや、タンなど、お腹がはち切れそうなほど肉を、たくさん注文しましたが、合計16000円程度で済んだことにびっくりしました。和牛カルビが特に美味しかったです。あと、ホルモンスンドゥブチゲも、ホルモンの臭みなくとても美味しかったです。総じてリーズナブルで美味しく、店内も清潔感があり、店員さんもみんな感じがよくテキパキ仕事ができる人ばかりで、気持ちよく食事をすることができ大満足です。帰りに子供へのサービスでホームランバー(アイスキャンディー)プレゼントがありましたよ。必ずまた行こうと思います。

チェーン店の焼き肉屋さんの中でも、茨城では、美味しい方ですね。

フードコートが混んでる時間帯でも順番予約をして、スムーズに入ることが出来ました！ 子供椅子も予約できるので安心。 子供メニューが増えると嬉しいです。オモチャのプレゼントは、なくなってしまったのでしょうか？

数十分前に頼んだ商品が全くこない。 一品ならまだしも数品来ない　 店員を呼び出し催促してみたがそれでも10分ほどしても来ない。 あとから頼んだものが先にくる 飲食店としてどうなのか

初回注文から20分、やっと来たのはご飯だけ。自分より後に席に着いた人達はどんどん運ばれてくる。声をかけてやっと届いたが、2回目以降も1注文毎に30分経っても全く揃わないので声をかけるしかない。店内が全体的に忙しいならまだしも、他の席が届いてるのにおかしい。他の店舗は分からないけど、何回注意してもなおらないし、荒川沖店には二度と来ません。最悪。星1は土鍋ご飯は美味しかったぶんの星。