予約時間ピッタリに席を用意して貰え、美味しくて満足。 ですが注文した物が来なくて呼び出して来てもらった事が数回。 残り時間間際には「空いたものお下げします」って言ってずっと横に立って空くのを待ってる状態、子どもは無理やりかき込んで食べないと行けない感じになって最後に不快になりました⤵⤵⤵

焼き肉きんぐ自体好きですが、特に徳重店は店員さんの対応が素晴らしいと思います。毎回とても気持ちの良い接客をしてくれるので、遠くてもこの店舗を選びがちです。これからも通います。

プラスにリニューアルされてから初めての来店。ボックス席の基本が４人なので、それ以上だと同一席ではなくなります。 卓上のタレもいろいろ選べるし、お肉も美味しかったです。 土曜日の12時に予約して行きましたが、12時ではまだ数組で静かなイメージでしたが、13時頃からすごく混み合ってきて賑やかになりました。 料理はロボット配膳併用。 デザートビュッフェも美味しかったので力入れてるなぁと感じました。 ただ難点も４つあり。 １．１階が駐車場で、２階店舗まで階段しかないので、車椅子やベビーカーには不向きかも。 ２．サラダは何種類かありますが、キャベツサラダのドレッシングが塩辛かった。ドレッシングの有無がタッチパネルでは選べないので、店員さんに直接ドレッシング無しを追加注文しました。選べると良い。 ３．ドリンクバーのコップが目線の高い位置にあるので、子どもには取りづらいと思う。ドリンクバー用とお冷用上下２段で設置してあるので、お冷用と間違えました。 ４．デザートビュッフェにはビニール手ぶくろが設置してあったので一応つけましたが、お皿を仮置きするスペースが全くないのでつけ外しに苦労します。特に外すときはお皿を持ったままでは困難！また、プリンなどは個別の小皿に入っていますが、隙間なく並べているので、すっごく注意しないと指先で余っているビニールが隣の小皿に入りこんでしまいそうで取りづらい。そこは考慮してスペース空けてほしい。 全体的にはプラスにリニューアルして良くなったと思います。

色んな種類のお肉が楽しめるのでいつま食べ過ぎちゃいます。

予約（電話あり）→店に到着→スタッフに順番が来たら電話してもらえるんですよねと確認→店内が混んでいたので駐車場で待ちますと伝える→駐車場で待っている時に『予約画面』が突然消える→店内に入りスタッフに聞く（最初に確認したスタッフは居なかった）スタッフ『お呼び出ししたけど店内に居なかったので…』 店内に居るわけない。駐車場に居ますねと伝えていたのに。 順番が来たら『電話』と店内の順番待ちにも書いてありました。 平安通り店はもう行かない

混んでたから仕方ないかもしれないがオーダーしたのがはじめナカナカ来なく ご飯ものは後にくるときつい

注文してから20分ぐらい待ってもこなくて店員さんに聞いたら確認しますと言われ5分後に届いた。 そこまで混んでいるわけでもないのに明らかに忘れされてて残念だった。 店員さんからの謝罪もなかった。 ドリンクも原液が入っておらずめっちゃ薄いドリンクが届いた。 改装してリニューアルして店員も暇そうにしてるのに商品は届かないは呼び出しボタン押しても来ないのは意味わからない。 なんのためにレーンを導入したのか