柏市 / 和食 / 今すぐ順番受付可 / 駐車場あり
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飲食店
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磯のがってん寿司 柏増尾台店
東武野田線（東武アーバンパークライン） 増尾駅 徒歩16分
回転寿司
注文したものがこないというのは、よくあることかもしれないが、「〇〇がきてないいです」と伝え「失礼しました」と丁寧に言われた後、20分経っても届かず、同じ商品が他の席に行くのを見る。 まあしょうがないかと、お会計時に「きてないのでタッチパネルの合計金額から〇〇分を引いて下さい」と依頼したところ、「すみませんでした」と謝罪を受ける一方、他のレジスタッフが本当に注文しているかどうかの確認でタッチパネルを操作。流石に腹が立ち、「ちゃんと注文してますけど」と伝える。 注文の確認が必要なら1回目にしておいてほしい。 こちらの期待が大きいのか、他にも言いたいことはあるが、私も同じサービス業をしているせいか、最近、自分の思いとのギャップが大きすぎる店になっているような気がする。小学生の子供ですら「もうきたくない」と言っているのにショックを感じた。自分が注文したものが、再度注文し待っていてもこず、他の子供に同じものが届けられていたらそう感じるのも当然かもしれない。 価格とサービスとの議論はあるが、こちらが過度に期待しすぎているのだろうか。 太鼓を叩いて、スタッフ間が楽しんでいる雰囲気は伝わってくるが、お客様への配意が欠けつつあるのではないか。
- [全日] 11:00～21:00
なし
回転寿司
- [全日] 11:00～21:00
なし
