こちらで予約しましたが、お店に着いても誰も案内もなく、順番も抜かされ、よくわからない状態でした。他のお客様もそれで店員さんに詰め寄っていましたが、皆さん困っていました。 店員は、それぞれに役目が決まっているのか何か言う度に担当の者を呼びます…と１つの担当部署しかできない人だらけで何かにつけて時間がかかります。 サラダバーの補充がなかなか無く、言っても補充されませんでした。 全体的に汚れも目立ち、残念です。 味は昔ながらで美味しいのに残念なところが多過ぎます。

頼んだものが20分近く来なかったので、店員呼び出しを3回したが「少々お待ちください」と声が聞こえるが、店員が来ない。 呼び出した間に5人以上の店員が通り過ぎるが、誰1人呼び出しに対応する気配はなかった。

順番受付が出来ない。 店員さんに理由を聞くと 「コロナ禍だから」との事。 ・・コロナ禍だから席を予約して順番になったら店に出向けば良いと思うのだが。

ネタが大きくて新鮮、大げさではなく毎回食べながら「おいしいーーー！」となります。客層も幅広く、わが家はもちろん、両親も大好きでよく利用させていただいてます。100円強でお寿司が食べられる時代ですが、ネタもシャリも差は歴然。価格もさほど高くなく、通いやすいです。昼食、夕食の時間帯は特に混んでいる事が多く、土日は開店前から長蛇の列ができている事がよくあります。待ち時間は覚悟なので、EPARKでの事前予約は絶対オススメ！！ 事前予約をしておけば、混雑時多少待つ事もありますがスムーズに席へ案内してもらえます。客が途切れない時も多く、スタッフのみなさんも大変そうですが手際よく動いていて気持ちがいいです。魚魚丸は他にもたくさん店舗があり、太鼓で盛り上げるお店があったりおもしろいですよ。テレビでもよく取り上げられています。私のオススメは、びんちょうまぐろです(*???*)

店内が清潔できれい。 非接触注文ができるのも魅力的。

久しぶりに利用させて頂きましたが、昔のくら寿司に比べ質もネタも上がった気がし冷たいお茶があると

ちいかわとのコラボ中に予約して行きましたが25分くらい待ちました。注文も混み合っていてなかなか注文できず、デザートも出てくるまでだいぶ待ちました。 普段から混んでいますが、コラボなどのキャンペーンをしてる時は特に注意して早めの予約をおすすめします。

何時も混んでるので予約してお店に行ったら、やはり順番待ちのお客さんでいっぱいでしたので時間よりチョッと早目にお店に着きましたが、５分ぐらいの待ちで苛々もなく直ぐに席に案内され美味しく焼肉を堪能出来たので、予約をしておいて正解でした。

くら寿司が好きでこちらのお店によく行くのですが、店内がとても綺麗ですし店員さんの愛想も良いのでとても心地が良いです☺️ これからも是非通わせて頂きます☺️

久しぶりにくら寿司へ行きました。 ネタも豊富で美味しかったです。 ２レーンあり、下のレーンがいつでも取って食べられる回転レーンで上のレーンが注文したものがくるレーンなのが良かったです。 ネタでサーモンとマグロの組み合わせがあり、子どもたちが喜んでいました。 シャリハーフがあるのも良かったです。 運にもよりますが、ビックらポンの確率が低かったのが残念でした。 でもまた行きたいです。

夕食時だったので待合が大混雑でしたが、予約していたので　少しの待ちで案内されました。

子どもには冷たいものだけど、私は温かいものが食べたいなぁ。と悩んでいたら、お店の方が、ぬるめでも出来ますよ！と声をかけてくれたのが嬉しかった！

スイーツのクオリティが高くてデザートを食べに行ってきました。店員さんの対応もよくてゆっくり出来るお店だと思います。クルマも入りやすい立地のため土日は少し混雑していますがコロナ対策もしてあり安心して入れます。

小さなお子様などがいる家庭の方にはおすすめなお店です。子供さんが好きなメニューが多数ありました。ランチは、格安です。

土曜に予約して行った際、予約時間よりも20分ほど待ちました。 混んでいたせいかびっくらポンは故障していて当たっても出なく、注文したものが20分以上来ないことがありました。 混雑時は忙しいのもありますが、接客の対応など気にする方は土日に行くのはお勧めしません。

私的には他の焼肉屋に行きたいんですが息子のお気に入り店舗のため毎回来店しています。 タブレットで注文してからテーブルに届くまでがめちゃくちゃ遅いです。また、注文をよく忘れられることもあります。 スタッフ同士の連携が取れていないのか、同じものが二度届いたりもザラです。 毎度のことですがタブレットがフリーズしてしまいます。他のテーブルの物と交換してもらってもすぐフリーズ…。 味は他の焼肉チェーン店と大差ありません。

お持ち帰り予約で店頭に行くも40分遅れでした。 途中出来上がった時点で声もかからずこちらが出来上がりに気づき呼び出しボタンを押す始末。 何のための予約か全くわかりませんでした。

入店してもレジ前にいても無視 気づいてもめんどくさそうに案内してくる。 忙しいのはわかるが接客が疎かになるのはマイナス。 席も汚くて机はヌルヌルするし、取り皿は肉等が焦げて炭になった残骸がついていて汚い。 もう行かない

コース時間開始から注文しても20分で来たのは、ドリンク、サンチュ、ごはん、タン一皿（1人前）。店員呼び出して、お肉来てないこと伝えても「確認します」と行ってからその後一切来なかった。その後もお肉は10分以上は待つ。網交換は2回注文しても来ない。ドリンクとデザートは早い。 ただし、以前にも同じ経験をしたことがあるのにこの店に行った私が悪いです。

家族で利用しています