今日の中トロは最高に旨かったしかも一貫サービスでついてくるからな。

キュービック最上階のホテルエリアにあり、落ち着いた雰囲気です。オープンテラスになっていて、通常のロイヤルホストとは違った特別な感じがして気に入っています！

どこも美味しいので同じと茅ヶ崎を予約。会計が最悪でした。来店ポイントと会計中にだしたのに、はじめに出さないとダメと拒否。領収書お願いしますと言ったら、次の人の会計はじめてしまったのでダメ！と。それは、そっちの都合でしょ。なら、はじめにアプリお持ちですか？とか言うべきだし、まだ、その場も離れてないのに、次の人の会計はじめるなんておかしいのでは？ せっかくの料理も台無しだし、とても腹が立って仕方なかった。普段いく店舗にすれば良かったと後悔です。 本社にクレーム入れたいくらいです。

自宅から一番近いのが、横浜青葉店。 しかしながら毎回、100ｋｍ離れた茨城県つくば市にある、つくば店に通っていました。 つくば店と比較すると、大型店のつくば店と違い、こじんまりした店舗で、品出しも早く、空いた皿も早いうちに引き上げて頂き、満足しました。 以前、職場近くに町田店があり、数回訪れた事がありましたが、店舗のスタッフの対応がとても悪い、品物も出てこない。出てきたと思ったら違うものが出てきて「違うんですが」言ったところ悪びれる事もなく無言で皿を持ち帰るし、挨拶もないしお詫びなんか皆無。このことを私みたいな小口の客が言わなくてもよかったのですが、店長が電話してきてなおします。エリアマネージャー様まで出てこられ名刺まで切ってこられましたが、片手で名刺を出しますか？と思いましたが、マネージャーは変えていきますと言ったものの、変化もなく、では何を教育したのか、何が変わったのか聞きたいくらい、態度もあまりよくない雰囲気で、マネージャーは何をマネジメントしているのか疑問に思いました。売上台帳の管理だけならマネージャーは不要。マネジメントが出来てのマネージャーです。 そろそろ焼き肉キングも潮時、他社の店を探したほうがいいかなとも思っていました。 ダラダラして、時間が来れば時間給が発生するわ。みたいな考え方なのか。肉さえ出しておけば客が勝手に食って帰るわみたいな考え方なのか？ どこかの大手中古車販売業者の様なトップダウンみたいな組織なのか？ おもてなしに欠けていると思っていたので、100ｋｍ以上離れた、サービス（おもてなし）の良い店舗へ行ってました。 焼き肉キングの利用は同じ店舗へ遠くても行ってましたが、横浜青葉店は良かったかも。 それも自宅から一番近いときた。 レジの際、茨城県の牛久店と土浦店にいたんですよなどと、気さくに話しかけて頂き、今までのもやもやしていた気分が少し晴れたようでした。 今後も機会があれば、200回目を目指してみようかなと思っています。 ただし、人が込み過ぎていて、食べたいときに入店できない。予約を入れても予約が出来ないストレスはキングのデメリットですね。 この日も、千葉県の浦安付近の焼き肉キングへ行ったのですが、予約待ちが多すぎて、仕方なく横浜青葉店を予約して、千葉から横浜青葉店へ。帰り着いた頃が丁度、時間が来てすぐ入店出来ました。 これは「つくば店」も同じで、自宅から予約して100ｋｍ1時間半ほどして、現地について入れる事が多く、今後自宅から近いけど、入れないストレスがあるなら、他に行った方が。 近隣には焼き肉店以外の店も多いので、こだわらなくてもいいので。 焼き肉って、サクッと入って、食べたいもんですね。 多いときは週3回～4回、焼き肉に行ってますが、焼き肉キングに入れないストレスで他社の焼き肉店を利用しています。 更に職場から町田店が一番近いけど、絶対に行きたくない店舗なので、他社さんを平日は使って食事して、週1回程度の焼き肉キングが丁度いいのかもです。 入店できないストレスは顧客離れに直結する、マナー態度、接遇の悪い店は特に顧客離れに直結する。早い段階で、打開しないと、統合・合併などが起こりうる可能性も視野に入れて頂きたいですね。

小田原フラワーガーデンでバラを楽しんだ後、ランチしました。義理の両親80才オーバーは割引適用。またには良いねと皆満足でした！

平日１７時６０組３時間待ち

ランチタイムに良く来ますが、ネタは自分にはお高めですが美味しいです！ 100円寿司とはレベルが違います。 セルフのあら汁も嬉しい限りですね。

早朝テニスの後に利用しましたが、朝早くからやってるので非常に助かりました！

リニューアルしたみたいなので夜に旦那と行ってきました。 最初の注文してから１０分くらいしてからドリンクが届き、それから５分後に肉が届きました。お腹空いてて頼んだ肉はすぐなくなりまた注文しましたが、なかなか来ず。 網交換をしようとタブレットで網交換を頼んだところ、これまたなかなか網交換に来ず。かなり待った。(すぐくるかと思いきやなかなか来ず、待てないから肉を焼いてたけど、網の焦げが肉についた。)４回目の網交換頼んだところでようやく網交換にきました。 スタッフが客が帰った隣の座席の下善にきてたけど、食器類とタレだけ下善だけしてた。テーブルにはゴミが散らかったままで片付けず、拭きもしない。私たち夫婦が帰るまでそのままで終始目に入っていた。 リニューアル前は、味も良かったし提供も早く、網交換もすぐにしてくれて丁寧かつ片付けもキレイだった。 味も落ちたし、提供も遅いし、網交換も遅い。片付け中途半端。 混んでおり忙しいのはわかりますが、いろいろ残念なところばかり。 次回はもう行かないですかね。次回行くとしたら、声が元気だった印象のある上郷店に行こうかと。

割とリーズナブルで利用させてもらっていたが、お昼時定員が少なすぎて、席が空いているのに、１０分以上は、待たされる。

ランチ(食べ放題でない)で利用しました。 デザートも注文したのですが、食事よりもデザートの方を先に持ってきました。 さらに食事と一緒にと頼んだドリンクも食事よりも前に持ってきました。

カジュアルで気軽にイタリアンが楽しめます。店長さんの声が居酒屋にいるような雰囲気で（大きい）ちょっとせわしなかった。

ランチ食べ放題を注文し、 「店員さんがランチ食べ放題なので、ドリンクもついてます」と言ったのにも関わらず、会計したらキングコースの値段に…。 一応その旨伝えましたが、会計した店員さんも困ったのか、バックにいた人を呼んできて 2人揃って何の言葉もなく…対応にとても腹が立ちました。 食事はしてしまったので、食べた料金をお支払いするしかありませんが、ランチ頼んでキングコースのオーダーミス。店員さんが復唱した時に夫婦2人で聞いております。 そして会計時の店員さん2人の対応…楽しい家族の団らんが、一気にテンション爆下がりでした。本当残念でしかないです。

他の星1を付けてる方と同じ感想。 ネタの味は落ち、サイズ、量がしょぼくなり、それで値上げ、しかもちょっとした高級店並みの高さ。 行く意味がなくなった。 優良店だった初期の頃を知っている客は、皆がっかりしていると思う。

チョコレートフェアとあったけどポスターと全然違いました。。 串の種類もスイーツもポスターに載っているの全然ありませんでしたよね…見た目も違うし…ポスターだから過剰に綺麗に撮っているのらはわかります。店舗によって種類違うのもわかります。でも全然載っているものがないのってどうなんですかね。子供たちはあまりわかっていないから自分で揚げるという行為で喜んでいました。親は『あれ？』って感じでした。

味は美味しかったです。 ただ、頼んだものがなかなか来なかった。

イベント期間中で忙しいからか日時受付は埋まっていて、電話しても転送でコールセンターに繋がる。 EPARKでの順番待ちもできず「直接店舗で順番待ちを」と言われたので行ってみると、約20分待ちの表示で２番目。 まぁ、それくらいならお店で待とうかと待っていたら、予約の来店が続きあっという間に1時間。 改めて受付の画面を見るとそのタイミングで70分待ちの表示に変更。 そりゃね、お昼時だし時間予約が優先だから待つことには文句は無いですよ。 でもね、近所だしそれだけ待つなら一度帰るなり子供の暇つぶし用にゲーム持ってくるなりできたのだから、気を遣って欲しかった。 以前の責任者の方？はそこまで気を遣えてたと思う。 あとこちらは以前からですが、店内が若干寒いです。席にもよりますが。 肉質、味などには不満がないだけに、とても残念です。

新店で元気はいいのはいいですが、 まず不満に感じるのは、 肉の提供、ご飯ものの提供が 遅すぎる。 20分前に頼んだものを平然と 持ってくるは有り得ない。 名物商品も凍ったものを平然とだす。 これって普通なの？って感じ。 あと、教育ってできてるの？ ただ提供して終わり？ 商品の食べ方の説明も何一つない。 呆れました。

私は月1から2日くらいは、自宅から近いので必ず行きます。以前、お店のアンケートで記入した際に、店長から謝罪があり、お店の改善を迅速に対応していただいたのを、今でも覚えてます。お安い回転寿司と比べるのも申し訳ないのですが、雲泥の差です。回転寿司にしては、美味しいと思います。混んでて待つのは当たり前なので、お腹空いて早く手軽に食事をしたい人は、平日の15時16時が狙い目かもです。土日祝日は、待たされて当たり前と思った方が良いかと。以前口コミにありました、頼んだお寿司を待たされた事については、たまたま運が良いのか分かりませんが、今まで1度もないです。割とコンスタントに、運ばれて来るので、いつも30分くらいで帰ります。何年も通って最近発見したのですが、ここのお稲荷さんが、とてつもなく美味しいです。知ってからは、必ず食べてます。食べた事ない人は、騙されたと思って是非、ご賞味下さいませ。黒酢でない方のおいなりさんです。私事ですがウニが大好物ですが、最近はおいなりさんとサーモンクリームチーズが、マイブームです。接客対応はスタッフによって、差があるので、??4で。