グリルキャピタル 東洋亭

ここのハンバーグはどこの店舗も美味しく、子供達も大好きです。 しかし、梅田阪急の店長らしき人はガッカリです。すごく気分が悪い日になりました。 子供と楽しみで食べに行ったのですが、アプリ上ではまだ、順番になってないのにもかかわらず、お店では2番ほど過ぎていて後回しにされそうになったので、アルバイトらしき人にまだなんですけどと、ケータイを見せて確認してもらいました。その方が店長らしき人に相談し、私の目の前で会話されていたのですが、『あー。あーいうややこしい人いるんだよね。でも、遅れてるから』と聞こえるように指示してました。 いやいや、アプリ上ではまだなんですけど！って指示するなら聞こえない様にしていただきたいですね。 結局、2組くらい後にされ娘と楽しくお食事したいので、指示に従うまで。 娘と２人楽しみに行ったのし終始モヤっとした食事になりました。非常に残念です。

人気店なので行列は仕方ないと思います 待ち時間覚悟で来ています けれど、阪急百貨店の地下1階にいて、そろそろ店の前で待とうかとエスカレータへ その時点で確認したら65分待ち エスカレータ中程時点で更新したら38分待ちに そして、12階のお店に到着する前に呼び出し済になりました そこから3番目入れられ、席があくまで待たされました お店に向かった65分待ちからエスカレータで地下1階から12階のお店に向かうまでに呼び出し済になるのはひどいと思います その後の呼び出しでもいらっしゃらない方が多かったですが、1時間待ちがいきなり0分になったら時間潰しから戻るのも、間に合う筈ないです こんなことが起きる可能性があるなら、注意喚起くらいあってもいいのではと思いました

1歳の子どもをベビーカーに乗せたままお食事させていただきました。子どもは眠い時間で不機嫌でしたが、店長さんや副店長さん、他の店員さんがあやしてくださいました！ 料理はトマトサラダ、百年ハンバーグ、百年プリンのどれも非常に美味しかったです。

梅田店はあまり接客が良くない特に店長が。 心斎橋の方の店長が一時期梅田店に来てた時は全体的に接客が良かったからほんとに店は店長に左右されるもんなんだなと、、料理は美味しいし昔はほんとに接客が良かったから残念すぎます