プレミアムカルビ　港北日吉店

日吉在住で焼肉好きの私達はよく川崎に住む弟夫婦とお気に入りのこのお店に行きます。 今回3連休で24日の予約を電話で入れましたが夕方6時は一杯だとの事 ガッカリとした声を聞き即「25日の18時なら予約取れますよ！」そして「今日は大変混み合って予約お取り出来ず申し訳ありません」 それを聞き即、日程変更の為弟夫婦へ連絡し25日オッケー 早速店に又連絡 「先程予約で電話した者ですが25日の18時で予約まだ大丈夫ですか？」とお聞きしたら「先程は失礼しました。25日18日予約お取りできます」と即答 気分良く25日指定時間に来店し案内され 早速大好きなプレミアムコース4名注文 美味しい肉やサイドメニューを堪能して〆のジェラード、ケーキ食べましたが 途中途中で皿を運んでくれるスタッフの女性や店長さんがニコニコして声掛けて頂き 時間ギリギリ迄満足しました。 最後のレジ会計で昨日電話受けて頂いた女性と分かり嬉しくて丁寧に応対有難うございました。今日も堪能出来ましたとお礼し お名前もリコさんとお聞きし 若いのに本当にシッカリとした受け答えに更に感激しお礼を伝えお店を出ましたが 本当に美味しい焼肉とスタッフの優しさにプラスアルファで4人とも大満足で過ごせました。焼肉と言ったらプレミアムカルビ！ ずっとお気に入りにして行きます。

本日EPARKより予約。小さい子供がいるためベビーカーに座らせようと思ってました。予約ページには備考欄もなく、人数以外伝える術はなし。 受付に行くと、ベビーカーを置ける席は空いていないので40分待ちますとのこと。ベビーカーで来るなら電話をしないとダメだとのこと。とても不親切だと感じました。 フレーバー付きのポテトを頼んだところ、何もかかっていない味気ないポテトが到着。店員さんに伝えたところ、味ないですか？と高圧的に聞かれる。作り直すので3分お待ち下さいと言い放ちいなくなりました。お詫びはなし。時間制のお店で待たせるのにお詫びもしないのはいかがなものか。 少し待つと無言でポテトを置いていかれる始末。さすがに頭に来て店長へクレームを入れてしまいました。 久しぶりに行きましたが、もう行くことはないと思います。

全てにおいて、肉、ビビンバ等しょばかった(塩分が多すぎ) お客さんをみるとファミリー(若い人)が多くみられたので、営業方針なのかと思った。 ピレミアコースを頼んで、会計の際、シニア料金になっていますか？と聞いたところ、会計担当の村田さんは、「えーーなっていますよ」とつれない返事でした。もうすこし優しい言葉を期待したいです。

ソフドリ、ジェラート、デザート類が豊富なのは嬉しいです。肉を食べ飽きた子供の気を逸らしつつも大人は肉にがっつかせてもらいました…！閑静な場所にあるので長い時間待たされる事もないですが、お子様連れや学生が多く、同じ客層（子育て層）だと過ごしやすいですね お肉もそうですが変わり種系美味しいです。主人が海鮮と野菜がないと嘆いていましたが、肉以外食べない私はお会計後に気付きました。