LATTE　GRAPHIC　自由が丘店

お料理がオシャレなだけでなく、とても美味しいです。 パスタがもちもちでした。 ただ先日、web受付で順番が来た際の連絡に気づかず、遅れて到着した際の案内が微妙でした。 『先に来ている方たちを全てお通ししてからになります、あちらの4人席が空きそうなのでご案内する予定です』と外から見えるソファ席を店員さんが指していました。 その後、その時にその場にいた人たちだけでなく、後から到着した方たちも含めてどんどん番号が呼ばれていき、そこに案内すると言われていたソファ席にもちょうどそのタイミングで番号が呼ばれた人たちが入ってしまいました。 もちろん遅れてきた私たちが悪いですし、その日は友人の時間に限りがあったため、並び直しになっているなら他のカフェに入ろうという話になりました。 『これは1から並び直しになってますか？』と聞いたところ『先にその場にいた人たちを優先していました。（私たち到着時にいなかった人もどんどん呼ばれてたけど、、、）次にあの座席が予定より早く空きそうだから準備が出来次第、案内します。』と他のソファ席を指されました。 10～20分くらい待ってから『すみません、あと30分くらい待ちそうです』と言われ、いや全然もうすぐじゃないじゃん、、、という空気になってきました。 そのすぐ後、『次の予約の関係で1時間で出て行かなければいけない席だが、もう少しで空くので、そこで良ければ案内します。それが嫌なら手前のソファ席のもう1組が空いてからになります』と言われ、その席も覗く限り、座っている人たちの飲み物も全然残っていて全然席を立ちそうな気配が見当たらず、、、 1時間では友人の時間も中途半端なので、もう諦めようという話になり、店を出ました。 待っている人も10組以上いた中、私たちと他はもう1組しか待っておらず、ほぼ並び直しになっている状態だったと思います。 遅れたことは悪いですが、明らかに到着時ではなく、番号を読み上げる際にその場にいる人を優先していたので、これだとよっぽど遅れる人が複数組いない限りいつまで経っても呼ばれないですし、ほぼ並び直しの状態になると思います。 さらに私たちとしては時間が制限がある中、どうしてもここを使いたいという訳ではなかったので、『もうすぐあの席が空く』と案内されたから待っていたのにそこは他の人たちが案内され、おかしいなとは思いつつ『次はあそこがもうすぐ空くから』と言われたからさらに待っていたら結局30分以上待つと言われ、結果40分～50分近く暑い中その場で待たされたのは謎でした。 店員さんは全体的にとても感じが良く優しい雰囲気なので、はっきりと言いづらかったのかもしれませんが、『呼び出ししてから時間が立っていて、来ている人を優先して案内することになるので時間がかかります』と言ってくれればすぐ諦めたのに、、ともやもやしました。

店頭ではほぼほぼ順番待ちの列が常にできているので、Eパーク順番待ち予約をしてから行くと時間で区切って案内をしてくれます コストパフォーマンスも良く、お店の名前通りラテには素敵な絵を描いてくださいます