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ポイント利用できない

eparkから予約をしてGOTO対象店舗のはずなのにポイントは利用出来ませんと断られました。 ポイント付与の期間内でもあるし、利用期間は変更にはなっていないので使えないはずはないと思ったが、最初にレジに来た人が上の人に確認してくると先輩を呼んできて、その先輩も上の人に確認するといい最後に出てきた方に使えませんと言い切られました。 飲食店なので正社員が1名ぐらいしかいなくアルバイトのみなのかもしれませんが、従業員の教育はしっかりして欲しいかなと思いました。 お店の外にもGOTOEATの旗があったのに使えないのであればしまって欲しいです。勘違いして来店される方もいると思うので。