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天神南駅 / 産婦人科 / 夜間診療(19時～)
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クリニック・病院
ゼロマチクリニック天神
クリニック側から、 ネット予約を来院直前に 一方的にキャンセルされて、門前払いされました。 数日前に予約をして、 「来院予約を承りました。」と予約確認メールが届いたのに、 予約日時に来院すると、 『このQRコードは古いもので、 2時間前に、当院からのキャンセルメールを送っています。』 と受付で言われた。 しかも、ホームページ上では、 本日の診療状況は、『あと少し』とまだ空きがある表示となっているのに、 別の予約の方が入っているので、今日は受診できないとの対応。 予約が自動キャンセルされた理由は、 「受診の目的の選択」が適切では無いとの理由。 選択項目（①から⑫まで）のうち ①ピル継続処方（当院での処方歴あり） ②再診（継続処方など） ③月経移動の相談 の3つがあてはまると思ったので、 項目の1番上の①を選択しました（以前に中用量ピルの処方を受けていましたので）が、 それが、誤りなので、クリニック側から予約をキャンセルするというもの。 そもそも、「受診の目的」は、 こちら患者側の目的であるはずのに、 クリニック側の意図する項目を選択しないと、予約を直前に一方的にキャンセルされることがあるとは、思いもしませんでした。
- [月・木・金・土・日・祝] 09:00～14:00 / 15:00～21:00
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