待ち人数が分かり、予約後どのくらい診察者がいるか分かるのは良いが、診察時間の予約が出来ず、待ち人数が居なければすぐ予約になってしまうのが少し使いづらく感じた。

診察はめちゃめちゃ早いです。 診察の前に受付で渡された用紙に具体的な症状を記入していたので、それに対して先生が質問するので症状を簡潔に答える感じでした。診察自体は1分かからず、ネブライザーへ。来院してから25分で処方箋が貰えました。あまりに診察が早く不信感がありましたが、処方された薬で完治しました。あの短時間の診察で的確な判断が出来るのは凄いと思います。長年の経験からなのでしょう。

知人にこちらを紹介してもらいました。 まず先生がとても丁寧に診察してくれます。そして子供が怖がらないように声をかけてくれるので耳鼻科が苦手な子供もこちらだと痛くないと言って診察をうけています。 戸塚近郊で子供も含めて通いたいと思える耳鼻科がなかったのですが、家族でかかりたいと思う耳鼻科さんです。 そして、とても混んでいて忙しい中看護師さんも受付の方もとても患者さんを気にかけているので、待ち時間が長くても予約が取りづらくてもこちらにかかりたいと思う方が多いのではないかな？と思います。

新型コロナワクチンの接種で来院しました EPARKからの予約もスムーズで良かったです ２回目の予約もセットになっているのでまた利用します

鼻の詰まりで夜間睡眠出来ず 他の耳鼻科に２週間通院してましたが一向に快復せず 困り果てて居ました 7月初め 幸いに元町耳鼻科を知り 診察、 CT検査の結果病名も分かり 大学病院を紹介して頂き 早速治療を受け お陰様で現在は完治して 毎日 気持ち良く安眠してます 先生には感謝の気持ちで一杯です 今後も末永くお願いしたいと思います。

診察は的確だった。 貰った薬ですぐに良くなった。 残念なのは受付対応。受付2人が向かい合いお喋りをずっとしている。時々大きな声で笑っていた。この対応はいかがなものか。 自分に対してではなかったが、患者に対して圧がすごい。偉そうな態度。小馬鹿にしたような言葉使い。全て語尾を伸ばした言葉使い。せっかく医者が良いのだから、あの受付態度はもったいない。

受付の若めのスタッフの対応が不快でした。記入の仕方がわからず質問しようとしたら最後まで話を聞く前に真顔で淡々としてはなされました。また、電話での対応も嫌な感じがしました。スタッフ同士の会話には笑顔で話されていてびっくりしました。話す時間があるなら丁寧に対応していただきたいです。スタッフの名札がついていないのでどなたか解りませかんが若い方でした。 男性とメガネをかけた女性スタッフの方は毎回対応をきちんとしてくださっているのに、ひとりのスタッフの方の対応でとても嫌な気持ちになります。 また、毎回当日の担当医がちがうので、薬に関することや症状の経過を質問しても前回担当していないので分からないと言われ不信感をいだきました。毎回違うからこそカルテにはしっかり患者情報を記録してほしいです。どのような理由があって薬をやめたりかえたかの経緯は記録されないのでしょうか？ と疑問に思いました。 診療日が他の医院と比べると多いので通いやすさはあるのに残念でした。

医師は穏やかで口数少ない印象。 通院期間があいていても前回の症状から確認してくれる。薬も的確に処方。検査も上手で痛みが少ない。 看護師は高圧的。患者の職業を勝手に決めつけ。 まわりで何か流行っていますか？接触しましたか？等聞かれてもいない、受付で先に伝えて下さいとどこにも書いてもいなかった状況を診察時に話すと態度が一変。(発熱、インフルやコロナの疑いなら流石に先に伝えますし、電話で相談してから伺います) まだ検査結果も出ていないのに、その職業(そんな職業言っていないし違います)なら感染力強いのわかりますよね？他の方に移りますよね？次からは受付で先に言って下さいと隔離室に閉じ込められる。 それまで座っていた所を消毒される。 結局発熱もしていないし、検査結果は陰性でした。 院内感染を防ぎたいのは重々承知しています。医療従事者には日々感謝しています。こちらも受付時に言葉足らずだったのは認めます。 その病気が感染力が強いこと私は知りませんでした。医療関係者の中では常識なのかもしれませんが、無知ですみません。患者がみんな知っているわけではないと思います。あの高圧的な言い方では体調の悪い患者は追い詰められます。私は違う職業です、職場で何人か出ただけで接触はしていないです、ときちんと説明もする間もなく、隔離室に連れて行かれて怒られ置いていかれたので、とても辛かったです。 ご迷惑おかけしてすみませんでした。

発熱外来の待合場所が共用通路に作られているんですが、とてもタバコ臭いです。 なんとななりませんか？

小まめに待合席を消毒してくれていて、常に換気もされています。 先生は声かけもあたたかく、安心できるお人柄です。

土曜日午後に突発性難聴になり、やっている耳鼻科がここで、すぐ様治療を開始、本当に助かりました。 治るまで毎日点滴ですが、看護師さん達も親身になってくれてとてもありがたいです。