予約していたので、待ち時間なし。 いつも通り感染対策も徹底されており、先生、看護師の方々も親切でした。

コロナワクチン予防接種三回目に行きました。 ほぼ待ち時間無く接種してくれました。 対応も良かったです。 医院も駅近で便利です。

中性脂肪が高くてかよっています。いつも丁寧な問診をしてくださり、検査や診療時間等も臨機応変に対応してくださります

クリニック内は清潔で明るく、一定のソーシャルディスタンスも確保できるゆとりがあり、先生やスタッフのかたがたも親切で丁寧な応対をしてくださいます。 ありがとうございました。

喘息の治療のため、2年ほどお世話になっています。経過観察がメインですが、毎回心配事など親身に聞いてくれるので安心してお任せしています。 以前は予約しても待ち時間が長い事がありましたが、ウェプ予約になってからはほとんど待たなくなりました。

耳の聞こえに不安を感じた為ご近所ということもあり受診しました。予約していたのであまり待つ事はありませんでした。急かされることなく、ゆったりと話を聞いていただけたので不安だった気持ちが和らぎました。今後の予定について大まかな説明があり心づもり出来たので良かったです。

雇入時の健康診断をお願いしました 対応が丁寧で、安心して受診できました 結果が早く受け取れるので助かります

予約していたのに1時間以上経っても呼ばれなかった。やっと名前を呼ばれたと思ったら診察が長引いてるから更に待ち時間がかかると言われた。 それなら受付時に一言伝えてほしかった。 横柄な対応で不愉快だったので他の病院へ受診することにしました。 感染症対策をしている割には靴箱がなくて玄関に脱いだ靴が無造作に置かれていて、スリッパも使用前か使用後か分からずに適当に履くことになる。 スタッフ同士も仲が悪いのか、一人のスタッフを執拗に間違いを指摘して責めていた。

高校生の娘。日本脳炎予防接種（追加）のお知らせが届いたので受診しました。 「一番細い注射針にしたからね」と優しく声をかけてくださり、 娘も「痛くなかった」と笑っていました。

お盆の帰省は自粛しましたが、高熱が出てしまいました。 相談センターから近くの内科に電話して下さいとのことで、数件かけて予約できたのが神戸協同病院の発熱外来でした。 皆さん笑顔で分かりやすい説明でとても嬉しかったですし安心できました。 私含めコロナの疑いがある人達を診察するのは、リスクもとても大きいですし精神面も想像できないほど大変だと思います。 それでもプロフェッショナルに対応して頂けて感動しました！ 今回陰性で少しほっとしましたが、また、ほかの用などで病院を探すときは是非こちらを利用させて頂きたいです。 ちなみに2021年8月現在はPCRではなく、まず抗原検査から受けましょうとのことでした。(私の場合なので、患者さんの状態や時期によって変わるかもしれません。)

こさか先生をはじめ、他の医師の皆さんや受付の方が優しいので、よく受診していました。子供も貴院の診察室にある小さな扉から出るのが大好きでした。 コロナ禍になってからは多忙のようで電話が繋がらない事もあり、予約が取れず別の病院に行ったりしていました。 先日子供と受診しました。　その時の看護師さんの対応に疑問を感じました。 受診した子供は検査を嫌がっていました。 検査の説明を聞いて欲しかったのか、子供を落ち着かせたかったのか看護師は椅子に座っていた子供の顎を掴み、立っている自分（看護師）の方へ上を向かせたのです。顎を掴んだまま検査の説明をしていました。 私自身、子供が無駄に怯えていたし、診察時間ギリギリだし仕方ないと思っていたら、 その後医師の方自らが屈んで怯えていた子供の目線に合わせて結果について説明してくださったのを見て、 あの看護師さんの行動は病院理念の慈愛を感じなかったと思いました。 ホームページをみて家庭医療というフレーズに魅力を感じて通っていましたが、あの看護師さんからの問診を受けるのかと思うと足が遠のきます。

このクリニックが出来たので、地域の健康診断では乳がん検診は受けず、毎年こちらでお願いしています。昨年の受診で怪しい影が見つかり、箕面の相原病院にて精密検査を受けたところ、ステージ0の乳がん(転移なし)でした。そのまま慌ただしく検査→入院→手術となり、半年過ぎた今となってはかなり早期で発見して頂いたことに感謝しています。

年配の先生は親身になって丁寧に対応してもらえますが、ベテランの看護師Ｏさんの態度が酷く、先生の指示を覆して自分の意見を通してしまいます。患者に対しても荒く高圧的な物言いや対応をします。古株の受付さんも横柄な態度なのも気になります。

ここはドクターの対応は素晴らしいと思う部分もありますが 裏で看護師さんと話している会話が聞こえ、めちゃくちゃ怒られていました。 それは尋常じゃないぐらいに。 噂では独裁国家のような病院だと聞いていたことがありましたが、まさにそれだと感じました。 私は昔に医療業界にいたため、20数年前は確かに私も罵声を浴びせられ患者さんから止められたこともあります。 ですが、今はチーム医療で仲良くではないですが各職種の方が相談しやすいようなチームで治療にあたるといった流れになっています。これを聞いた時に私は昔に帰った感じを受けました。今でもこんな病院あるんだと…。ちょっとあれはプロとして患者（お客様）の前で聞こえるようにすることではないですね！先生は忘れましたが、少し頭が坊主のような内科の先生でした。

やな川診療所でインフルエンザの予防接種が再開するみたい。

有馬温泉に旅行中、午後3時に妻の体調が悪く、ホテルに近くの病院として紹介頂きました。 すぐに診ていただき、心電図等で少し重篤と判断されて、即近所の大病院に電話して紹介頂きました。 その後、大病院に移動して5時前には処置、緊急入院が決まり、その迅速な対応で事なきを得ました。 当日は本当にありがとうございました。

体調について親身にお話しを聞いて頂ける。思ったより診察時間が長いのはこのせいかも。

『美を諦めない！！』 美容外科はお高い…(;_;)を、覆す料金設定と、先生が親身になって悩みを聞いて下さり「それならば、料金は上がりますが〇〇の方が効果的です。」と、治療内容の詳しい説明と適切なアドバイスして頂き、選択の自由を与えて頂けたので、長年悩んで諦めていた『肝斑』の治療を現在、継続中です。交換実感もあります。男性のご利用も多く、毎回違う方とお会いします。とても通いやすいクリニックですよ。

初めに申しますが、先生と看護師、病院内でのクラークの対応については申し分なく、特に先生は親身に聞いてくださり、印象の良い病院だと思いました。 飛び込みで診察をお願いしたのに、診てくださりありがとうございます。 本題ですが、待ち時間中の対応についてです。 当方は、38.9の高熱、ふくらはぎの疼痛で電話にて受診依頼をしました。コロナには5月頭にかかっていたので、その可能性は低いこと感冒症状がないため、インフルの可能性も低いことを伝え、「11時に間に合うようでしたら診察できます」と言っていだだき受信することができました。 その後病院に行きついたのが10時46分、11時に間に合うようにと言われたのでこの時間に行くことは当然だと思います。 そして診察依頼の電話をした際に「病院に着きましたら電話をください」と話を聞いていたので電話をかけたのも同時刻です。 その電話にて「またこちらから連絡するので病院の外でお待ちください」と言われました。 当方はこの病院が初診であり病院自体が3階にあるため、その建物の外で待ってました。その時は寒気もあったので外で待ってても暑すぎることもなくあと10分くらいだし待つか～と外で待機を開始しました。 最初は立って待っていたのですが、ふくらはぎの力が入れにくくなり立っているのもしんどく、地べたにしゃがみ込んで待機。 11時になっても病院の方から何も連絡はなくそのまま待機を続けました。 ずっとしゃがんでいると足がしんどくなりだったのですが、立ちくらみがありやはり立っているのはしんどくしゃがんで、、の繰り返しでした。 11時19分になっても呼ばれないので連絡をすると「前の患者様が終わってなくて～終わる時間もわからないです」の病院あるあるの返答。なので待ち時間が発生することは重々承知ですが、 予約時間を過ぎた時点もしくは途中で、 「まだ終わってなくて」と電話を入れることや、下に見に来ることはできないのだろうかと思いました。その電話の3分後に上に来てくださいと言われました。 こちらは高熱の中外で座る椅子もなく約35分も待ちへとへとです。発熱外来の診察の方に行ってと言われ入るとようやく診察を受けることができました。コロナやインフルの可能性が低いからと、受付をするよう先生に言われ玄関から入ると病院内には待ち患者もおらず、クラーク2人が椅子に座ってました。 私は5人以上待っていると思っていました。なので個別対応ができない、、と解釈したのですがもうびっくりです。 今回のクレームのポイントとしては ①高熱のある患者を38分も5月の気温の中またせた(高齢の人やったらもっと具合悪くなりますよ) ②外で待機してください　とアバウトなことしか言わなかった(初診であり気づかなかったのですが、建物の入り口を入ったところに椅子がありました。そこで待っててくださいとなぜ言えない) ③おそらく患者の待機人数は一人。うちクラークは二人いたのになぜ、予約時間を過ぎてる段階で一人まだ診察が終わってなくて　と進捗状況を連絡できないのか。大きな病院や待機人数が多いと個別対応はできないのはわかっているが、あの状況だと一人はそちらに動いても業務に支障ないのではないでしょうか？ また高熱の患者を待たせてる点から下に降りてきて具合が悪化してはいないか確認しに来ることはできませんか？ クラークの方、あなたたちが38.9の高熱の中外で待たされたらどう思いますか？ 連絡を入れたら「前の患者が終わってなくて」。そんなことはわかっています。待ち時間が長いことを言ってるのではなく、待ち時間中に進捗状況を伝えれないことに疑問を感じています。 これが普通のケガやったら大丈夫だと思いますが、こちらは高熱で受診してるんです。そのことを考えてなぜ臨機応変に対応ができないのでしょうか。 また病院で非接触体温計で測定した際7.3とでたため軽く見られたかもしれませんが、そんなことはないと思い家に帰りすぐ測ったら39度ありました。 病院に直接遅れるメールアドレス等がなかったためこちらに記載させていただきました。どうか病院の方が見てくださり改善されますように。