待ち時間が長くなるとの事で、聞いてみるとイーパーク予約よりも電話予約優先だそうで、受付でキャンセル。 このパターンは3度目…。 今回はキャンセル後に画面に呼び出し時間過ぎてますと表示。 他店がすぐ取れたのでイーパークはキャンセルしました。 これからはワンカルビは電話予約にします。

初めて行きました（１人）。店内は混んでいる様子はない。まず入口で、席が空いていてもタブレットに入力しないといけないのかどうかがわかりづらい。とりあえず入力。でも誰も来ない。勝手に空いている席に座って良いのかどうか不明。ホール係は、新規客を優先して対応してくれる気はなさそうだ。待っているスペースは結構寒い。やっとカウンター席に案内されたが、半分も埋まっていないのに既に座っている客の隣の席を指定された。座席の正面にアプリの案内やQRコードで注文が出来る旨が書かれた表示があるが、字が小さい。北海道フェアとかそんな事よりお客様ファーストな表示が欲しい。まず「肉屋のホルモンセット」をオーダー。味もいいし、コスパ良し。その後何点か追加（冷麺が美味しかった、フェアのカイノミはイマイチ）。途中、隣の座席に片付け用のBOXが置かれたままになったのが見苦しかった（マニュアル大丈夫？）。さて精算。セルフ精算は今どきで問題はないが、入れたアプリのポイントを入力してもらうのに結局店員を呼ばなければいけないシステム。二度手間甚だしい。なぜレシートのバーコードを読み込ませるなどのアプリに出来ないのか。近隣では気楽に入れるひとり焼肉のような店がないのでまた来たいと思ったが、まだまだこれから整えていかないといけない課題があるように感じた。

別の店舗に行った事があり、こちらの口コミも見て期待せずに行きましたが今まで行った店舗のどこよりも店員さんの接客よかったです。提供も早かったですし、これしたら美味しいですよとかアドバイスもしてくれたり。 ただタッチパネルの反応が悪すぎて☆マイナス1で。

お店の入り口付近も掃除されてない感じでした。 肉もかたくて あまり美味しと言えません。 取り皿も 汚れが付いてました。

5/4 18:00過ぎにEPARKで予約し、待ち時間が40～50程となっていたので、駐車場の混雑を予想し、18:30頃から駐車場で待機していました。 EPARKの順番待ち組数が時間が経過しても全く減らないので、店頭へ行き状況を確認。 しばらくして、店員より驚きの説明を受けました。 「今からお待ち頂くと、約120ほどお待ち頂くことになりますがどうされますか？」 との事。 １時間も待った上、そこから更に2時間は流石に待てないので、即答でキャンセルしました。 店員さんには、自分が客の立場だったらどのように感じるか？をよく考えて対応して頂きたいです。 ワンカルビは本当に好きなお店でしたが、もう二度と行きません。

株主だったので、初めて利用させて頂きましたが、全ての料理において本当に美味しくなくて、非常に残念です。 特に、お肉の大きさや分厚さも他のところに比べると引くほど小さい上に薄くて、、、。 楽しみにしていた家族での食事がとても最悪に終わりました。 そして、愛想のない接客もありえません。 お客さんをなんだと思っているのか もう二度と利用しません。

久しぶりに、東住吉店を利用しました。 予約していたので、スムーズに入れましたが、、、椅子に座った瞬間、、靴の裏が、ヌメヌメと違和感が！！ めちゃくちゃ、食べこぼしがあり掃除出来てなかった。。 気を取り直して、味噌ラーメンを頼みましたが、めちゃくちゃ麺が吸っていてのびのび、、あまりクレームなど、言いませんが、さすがに、ラーメンを交換して下さいとお店の人に伝えましたが、最後まで来ませんでした。。 私語も目立つし、とても最悪でした。主人と2度と行かないねと、話し帰宅しました。 残念過ぎてなりません。。