いい人もいますが、若い女性店員でどうしようもない方がいます。皿やコップをガンガン音を立てて置いて、挙げ句の果てに皿を子供の方にスライドさせてきました。ありえないです。私たちは至って普通にしていました。気分悪く、久しぶりの子供との楽しい時間が台無しでした。子供もとても嫌だったと言っていました。

若いスタッフの方が多かったですが、皆さんとても親切で気持ちのいい接客でした。ちょうど良いタイミングで網も変えていただき、お肉もおいしくいただきました。

キングはよく利用しているのですが、ここの客に対する気配りがいい。料理の提供、案内、皿下げはもちろんのこと、客がまだ頼んでないが、そろそろ必要になりそうなものを“何々をお持ちしましょうか？”など声かけてくれるのが他の店舗と差別化できていて素晴らしい

食べ放題メニューですからね、我が家は大満足でしたよ！ただ、新規オープンなので定員さんが何をして良いかわかって無い事と、接客業なので接客マナーの研修などした方が評判が上がると思う。もったいないですよ。食べ放題でお金払うなら、焼肉きんぐが一番好きです。頑張ってね♪

もうひとつの口コミにもある通り、責任者の方が変わったように思います。 約1年ぶりに予約し、お店に伺いました。 それまでは、開店当初から年に4回は利用していました。 予約方法は、日時指定で予約したり、順番待ち予約をしたり。 今回は思いつきで行こうとなり、16:45頃予約。14組目でした。待ち時間は90分以上待ち。日曜日だし、混んでるよなと思い、待つ気はありました。 18:00頃残り5組となったため来店。 既に待っている方が数名。 呼ばれることなく1時間経過。その間順番待ち予約の方は呼ばれることなく、日時指定であろうお客さんが何組も案内されていました。 レジ担当していた責任者らしき方からバイトらしき男の子に交代。 「1時間、順番待ちが1つもすすまないがどれくらいで動きますか」と聞いてみたが、「店長がいないので。店員は席をはずしているので。」と言われ、会話にならず終了。 しばらくして責任者らしき方にレジを交代。 更に40分後、順番待ちは呼ばれることがなく、次々に日時指定の方で待ち合いスペースは混雑。 日時指定の方が案内され落ち着いたので、 「1時間40分以上順番待ちが1つも動かないが、機能していますか？」と聞くと「日時指定の方を案内しています。」と返答。「順番待ちは動かないんですか？」と聞くと「予約は今ストップしています。コールセンターもストップしています。」のみ。「なにか一言あってもいいのでは？」と言いましたが「日時指定の方を案内してるので」と言われ、会話にならないので店をでました。 謝罪がほしいわけではないですが、すみませんの一言くらいあってもいいのでは？ あまりにも会話にならず、どうなっているのか疑問です。 以前からレジは責任者の方が対応している印象なので、これが新たな責任者なのか？と思うと残念でなりません。 ちなみに席は見えるだけで4席は空いていました。 21:30現在、キャンセルを忘れていたのでもう呼ばれたかなと思いながらもこのサイトを開いてみると、残り3組目でまだ呼ばれていませんでした。ご迷惑になるのでキャンセルしました。 順番待ち予約でこんなに回転が悪く感じたのは今回が初めてで、店員さんに声をかけてしまいました。 順番待ちをこんなに後回しにするなら、予約サイトに注意書きするなり、受付機械に注意書きの紙を貼るなり、少し客に対してアナウンスがあってもいいのでは？ 2時間近く1つも順番待ちがすすまないなんてことありますか？ 責任者の方が変わったのか、責任者の方が休みだったのかは分かりませんが、責任者の方がいてこれなら残念。責任者の方が休みでこれならなにかしら対策した方がいいですよ。 ここのかみむら牧場は、また行きたいと思えるお店でしたが、もう二度といきません。

明日から改装工事でお休みらしいです。 8日に予約いれたくて電話したら店員さんが教えてくれました。 店員さんありがとう～

昔からお世話になってます。 半個室の椅子席と座敷があり、家族でも大人数でも大丈夫。 清潔感あり、メニューやテーブル、床などもベタついたりしていたことがないと思います。 お肉も割と厚切り（タイミングもあるかも）で、柔らかく美味しい！ 数年前にタレが変わった？前のタレの味が好きでした。 デザートも素朴だけどオリジナルな感じでいいです。 お値段も高過ぎず、肉の質とか考えたらお得かも？ 接客も迅速で良いです。 ランチもお弁当もお得～

小田原フラワーガーデンでバラを楽しんだ後、ランチしました。義理の両親80才オーバーは割引適用。またには良いねと皆満足でした！

平日１７時６０組３時間待ち

ーブルでもソフトドリンクバーと単品のアルコールを頼めるシステムだったので料金抑えられて良かったです◎ でもデザートビュッフェはなぁ～。オール焼き菓子は湘南台店限定とのことですが、やっぱり洋生菓子も食べたい笑！ジェラートも迷うほどあって楽しかったけど、サーブのお姉さんが感じ悪かったwあとミニサイズにできないの残念～ そして許容しがたいのが喫煙室から流れてくるニオイ！！！別室にしてる意味ないくらい臭い！有害！不快！そもそもトイレと同じ空間にあるので、嫌煙者も通らなくてはならない動線上になぜ配置した！

セルフでお皿などを準備する必要があるが、入口や先で説明があるわけでないので、知らないと気づけません。 また、火をつけたりコースを選ぶ際も説明はなし。 味は他のキングと変わりませんが、お皿を下げる際にテーブルから取って投げ入れる男性店員さんがいます。大きい音に子供もびっくりして泣いてしまったので、出来れば投げ入れたりすることはやめて欲しいです。 店員さんの指導がまちまちなのかな？という印象、、、。次は行かないと思います。

満足コースで頂きました。お肉の種類もたくさんありますし、おつまみやご飯系も充実していて楽しめます。お肉の質は良いわけではないですが、いろいろなお料理が食べれて楽しいので利用しています。やっぱり炭で焼くお肉は美味しい！