店員さんも感じよい方が多く、お皿もこまめに下げてくださいました。 オーダーがあと10分になった時も「ジェラートもまだ大丈夫なので、ぜひ」と声をかけに来てくれました。 こちらの口コミでも、タブレットに表示されるオーダー時間が終わったら、デザートやジェラートも終わりというのが分かりにくいという声があったので、そのように改善されたのかもしれませんね。 ジェラートをサーブしてくれる店員さんも、感じよく対応してくれました。 忙しい中、笑顔で応対してくれる店員さんも多く、こちらもほっこりしました。

・このタンは牛か豚か聞いても新人だからわからないと言い、わかる人に聞いてくる気もない ・ホット物の飲み物が頼むたびにかなりの量がこぼれている　それを平気で提供してくる ・飲み物をこぼしてしまったのだが、それを目の前で見ていたはずなのに見てみぬフリ。拭くものを頼んだが、それを渡すだけで大丈夫ですか？の一言もなく、一切手伝う気もない 床にこぼれたものを拭いていたのも見ていたはず。こぼしてしまって申し訳ないと思い、床まで拭いたが、それに対して何も言ってこないお店は初めてでした。 普通のお店はテーブルの上までは客にさせても（テーブルすら店員さんが飛んできて処理してくれるお店もたくさんありますが）床まで拭かせることをありません。飲食を提供するだけがお仕事ではないでしょう。 一生懸命空いた席をキレイにしていましたが、入店済みの客のことはどうでもいいのでしょうか？ 他の方も言っていますが、もう行かないと思います。

非常に美味しく、とても満足できてよかったです。また来店したいと思うのですが、予約がなかなか取りにくいのが唯一のデメリットかな。皆さんぜひ早めに予約し行ってください。

スタッフの皆さんテキパキとよく動いて感じも良くとても美味しく食事ができました。 はらみが好きなのではらみばっかり食べました～。 おいしかったです。

予約に関する口コミがあったので正直少し怖々でしたが、複数回行って問題ないどころかむしろ快適に過ごせました。マイフェイバリット焼肉に追加です。 川口市内の別店舗は「うおおおおお肉食うぞおおおおお」という戦いのような勢いで食べにいくにはいい店舗です。 こちらの川口芝店は、ゆったりとした気持ちで食べられます。 予約云々が怖い方は、日時予約と順番待ちの意味をしっかり理解した上で、予約時の受付メールをしっかり取っておけば、万が一トラブルの時にも問題ないと思います。 また行きますー

タッチパネルで注文すると、すぐに店員さんが笑顔で運んでくれます。料理も美味しいし、店員さんの対応も良かったです。

お店が近所なので家族で良く使っています。 今までのセットのドリンクが無くなりプラス料金でドリンクバーを注文する方法に変わっていました。残念だったのがオーダーの際、ドリンクバーを考えていなかった為、次のオーダーに進もうとしたところ、ドリンクバーをつけるかどうかでこの注文が終わりませんとイライラした口調で感情的に言われた点です。付けるのが基本だったのでしょうか。注文の仕方に落ち度があったのかもしれませんが娘との楽しい休日のランチが悲しい気持ちになりました。お料理とピザはとても美味しかったです。

チャーシューがとにかく美味しい。 店員さんも親切だし全体的にとても良かったです。 また行きたいです！

デザートは美味しかった。 接客が良くないと思いました。 以前は、とても良かったのに… 今日で3度目の利用でしたが、とても残念でした。案内も声が小さいし、他のテーブルのバッシング中も食器をガシャンガシャン。混んでいたので急いでいたんでしょうけど、食器の音を立てないようにするのって基本だと思います。 前回、前々回もそうでしたが、注文したものがこない！システム上の問題なのか。頼んだものが来なくて、困りました。もう一度頼めばいいのか、待っていたらいいのか…声かけずらかったし。 それと、オーダーの紙が、いたるところに落ちてる。お皿を置くのも雑。忙しくても、そこは手を抜いたらいけないと思いました。ホールの人数が足りないんでしょうか。残念な感じでした。 改善されますように。

こちらの店舗は初めて伺いましたが、口コミでもあった様に、スタッフの方の接客、提供の速さ、気配り…とても良かったです。 近隣の店舗ではないのですが、焼肉きんぐに行く時は、ここの店舗にまた行きたいと思う位ステキなお店だと思いました。

神奈川から親族住みの埼玉まで遠出をして焼肉キングデビューを果たしました☺️ 想像以上のクオリティーでお腹も心も満たされました(o^^o) 地元にあるお店にも安心して、食べに行こうと思います(#^.^#)

お肉も料理もとても美味しかったです。 時間が120分だともう少しゆっくり食べれたかも。 お皿やドリンクをドンっ！て置くのが怖かった。 もう少し優しく置いて頂けると良いな！と思いました

伺ったのは土曜日、17時過ぎで待ち人数3組ほど。シニア夫婦二人で初めてでした。 車で15分ほど待機、その後席に通されました。 案内してくれた男性がとてもキビキビ気持ちよい方でした。タブレットから注文をいれると飲み物や肉はすぐ提供され楽しく焼肉を堪能できました。 注文したのはきんぐコースと飲み放題 シニア割でJAFの割引を使い10%OFFです。しっかりデザートも堪能し、満足でした。 店内満席なのにとても静かで、時々スタッフの掛け声が聴こえ活気はあるけど落ち着ける店でした。通された席が入口側のゆったりした席だった影響かもしれませんが。 楽しかったのでまた行きたいと思いました。 会計時に案内してくれた方は店長さんであることがわかりました。お店がまわっているのはこの方の力が大きいかと思います。

牛タンが食べたいので一番高いコースになってしまいますが、それでもメニューは多いしお肉も美味しいので◎です。ただ、いつ行っても取り皿が汚くて、先日も卵用の皿にベッタリと固まった卵がくっついたまま届けられました。パッと見の目視でわかるのに気づかないほど忙しいようです。提供スピードは普通かなと思います。

久しぶりにキングコースを注文。 どの肉も美味しかった。 思わず食べすぎた。 とろろご飯が食べやすかった。 卒業シーズンなのか学生が多くにぎやかな店内だった。 焼肉ポリスの店員さんがサービス精神があって面白かった。 よく行く店なのでまた行きます。

店内は明るくて広々していて、入った瞬間に綺麗だなと思いました！ 初めての利用でしたが、コースの説明も丁寧で料理の提供も早かったです。そしてデザートとジェラートのビュッフェのクオリティの高さにびっくりしました！！すごく美味しかったです。特にジェラートは本格的でまた食べたいと思いました。定員のお姉さんがアップルパイのジェラート美味しいですよと声をかけてくれました！ 夫と11ヶ月の子と3人で利用したのですが、ベビーチェアはありました。子供用のカトラリーとかはあるのかわかりませんでした。周りもガヤガヤしているので子供が泣いてもそこまで気になりませんでした。 一つだけ残念だったのはご飯の質です。いつ炊いたご飯なのかわかりませんが、少し茶色がかっていて美味しくありませんでした。来店時間は18:45です。 ご飯以外はとても満足だったのでまた行きたいなと思います！

新座店ランチ最悪 冷たい肉喰わせるな

焼肉というより、ジェラート目当てで行きます。 ただ難点が… 1回2種類までなのですが、いろんか種類がたくさんあるので何回か取りに行きますが… 3回目あたりからスタッフがちょっと対応が… 気持ちわかるのですが、食べたいのです。 1回の種類を好きなだけにしてくれませんか？

配膳ロボットが汚すぎます。料理持ってくるおぼんがすごい汚れてて不快。 下段も回収したお皿が山積み。それで料理も一緒に運んできて不快になります。 わかめスープの器も汚れが落ちてなくて最悪でした。 テーブルの火力も弱すぎてたまにはメンテナンスしてください。

ラストオーダー10分前という事で頼んだ商品がラストオーダー終わっても来ず定員呼び出しをして伝えて商品は来たものの食べ始めた頃に時間が過ぎているのでお会計をお願いしますと言われました。さすがに頭きましたね。近くに焼肉きんぐがここしかないのでこれからも利用はしますが時間通りに会計をしてもらいたいなら提供時間を気をつけてもらいたいです。