クチコミが酷かったため、どんな感じなのか不安ではあったものの、結果としてはまったく問題はありませんでした。店内は綺麗でお皿はすぐに下げてもらい、また、店員さんの対応も丁寧で提供も早かったです。また利用させていただきます

もう何回も食べに行ってます 厚切りタン美味しいですね ただお店にもメールで言った事あるけど いつもご飯が冷めて表面が固まりがあって まずい！ お詫びの電話もくれたが 改善はされていないのが残念です 息子はここではご飯は頼まなくなりました 他の料理はとても美味しいです 後焼肉ポリス？ いるけど何十回も行ってるが 声をかけてもらった事がない それも残念

☆高齢になり、焼肉は重い印象を持っていましたが、久しぶりに来店し、肉を堪能しました。久しぶりなので、プレミアムコースを注文しようとしましたが、価格的優位性が分からず、キングコースを注文。充分満足しましたが、他のテーブルで、キングコースにない鍋付きラーメンが非常に美味しそうに見え、注文出来なかったのが残念でした。 →デザートも小振りで締めとしては、Good！足りなければ、2個以上注文すれば良いので、効率的かと思いました。

予約をして時間前に来店し、チェックインまでしたがなかなか呼ばれず、店員に伝えたらとばされていた。次に呼ぶと伝えられたが、他の店員に伝えてないのかそれでも呼ばれなかった。 混んでいてしょうがないのかもしれないが、もっと連携をとって働くべきだと思う。

店員さんの態度が微妙だった。

店員さん達は元気で対応は良いし、悪い印象はありません。 ただ予約で少々トラブルあった。 今すぐ予約で予約したが一向に電話が来ず、ホームページら案内済みとされていた。 店舗入口タブレットは「チェックイン情報がありません」でチェックインできず。 店員さんに確認したところ操作ミスとのこと… 電話に頼らず定期的にホームページで確認をした方が良さそうです。

土曜日の夜、待ち客が発生するほど混雑している時間帯に行きました。 他の口コミに「届くのが遅い」とか「網を変えない」などありましたが全くそんなことはありませんでした。 掃除は行き届いていましたし、注文もすぐにやってきましたし、網も店員さんから交換を提案してくれました。

食べ放題コースでデザート頼んでも全然来なくて かなり待って最終的には時間切れで待ちきれず キャンセルして帰りました。 注文してから食べ物来るまで遅すぎました。

キングが好きですがどこのお店も駅から遠く駅近の横堤店に初めて伺いました。横堤５番出口を出てまっすぐ万代スーパーの横ぐらいにあります。土曜日の５時半にご予約しましたがお店は満席、予約してもギリギリしか入れてもらえませんでした。接客もよく、キングコースむちゃくちゃ美味しい。マンゴーやいちごミルクの飲物、黒ウーロン茶美味しい。お肉はすき焼き風のお肉、カルビ美味しい。デザートは食べ放題。エプロンほしかった。時間も２時間はほしい。注文はタッチパネルです。今は北海道フェアでカニのグラタンやカニのご飯など美味しかったです。週末はご予約しとかないと2.3時間は待つと思います。

大将コース、5大名物美味しいです! このレベルのお肉でこの値段、コスパも素晴らしい！ また行きます

食事時は予約も厳しい。 メニュー内容、価格、味、ボリュームなどは概ね満足。

最近、メニューが変わったようで…以前あった焼き野菜が全部なくなってしまいました。肉と一緒に食べていたピーマンや玉ねぎがなく残念です

一昨年に初めて行った時から他の店舗と比べてここの店員さんはとても接客態度、対応がよく、お皿の枚数やおしぼりのこと、網交換によく気づく、そして提供も早いので小さい子供がいてもスムーズにご飯を食べることができました！ 配膳ロボットも何回かきてくれて子供も嬉しそうでした。 (※ただ提供してくれる時にトレーが空なのであれば手ぶらでかえるよりいいと思うので、お皿を下げることもしてもらえると有難いです。) 何でも気持ちよくご飯が食べれるのが1番ですよね！また次行くのを楽しみにしてます。

3歳の子どもと2人で伺いました。 子どもに非常に親切にして頂きました。 当たり前のように子ども用のお皿を用意して頂き、「いっぱい食べてる～？」「ソフトクリームも美味しいよ」等、優しい言葉もかけていただきました。 優しい店員さんが1人ではなく、皆さん丁寧で親切にしてくださりました。 子連れ焼肉はこちらで決まりです。

空いているであろう時間帯に念のため予約して来店しましたが、「いらっしゃいませ」の声かけもなく、複数席空いているのに放置され、ショートカットの女性店員が後から来店した予約なしの方を先に案内。 その方が予約していないと申告した時点で、こちらにも声をかけるべきでは？ 席の確保ではないにしても、その時間帯での先頭となる予約だったはず。 せっかくの外食が、気分の悪いものとなりました。

美味しかったです。 メニューも豊富で大満足です。 注文しても、時間が終わっても、来ない商品があり、店員さんを呼んで、持ってきてもらいました。 忙しいと、そんなトラブルもあるのね。 階段上がって２階でした。 喫煙室が狭いけど、室内にあってよかったです。

網交換を頻繁に聞いてきてもらうのは良いですし、 味もまぁまぁ。食べ放題の中では美味しい方だと思います。 また、店員さんの対応も悪くないのですが… 提供時間の遅さと 漏れがあるのでこの評価。 遅すぎて食べ放題の時間があっという間に終わりました。 また、3-4品に1回ぐらいのペースで 注文が漏れるのも困ります。 来るかがわからなくて次が注文しづらい。 網交換を訪ねる前に提供スピードを早くして欲しいのと注文漏れをどうにかして欲しいです。

2月11日の22時ごろ予約し来店しました 久しぶりの焼肉きんぐでの食事だったためワクワクして来店しましたがとても残念な気持ちになることが二つほどありましたので書かせていただきます。 まず一つ目が注文したものが全然来ない。初回の注文からお肉が来るまで10分強待ちました。ピークの時間帯で忙しかったら仕方ないなという気持ちにもなりますが待ち人数も0で空き卓もちらほらあるなかでのことだったので理解ができなかったです。ましてや食べ放題で時間制限を設けているのでひどいなと思いました。もう一つが一番残念に感じたことでご飯がべちゃべちゃだったことです。 水を入れすぎたのか、それとも炊き忘れてて完全に炊けてない状態でだしたからそうなったのか理由は分かりませんが焼肉屋さんでご飯が美味しくないのは正直論外だと思います。 最初にツレと二つ頼みましたがどっちのご飯もべちゃべちゃでもはやお粥でした普段は絶対に頼んだものは残しませんが本当に気持ちが悪くて食べれなくて初めて残しました 時間を30分空けて再度頼みましたが変わらずお粥でした。 もう間違いなく行くことはないですが本当に改善した方がいいと思います。

着席すぐにテーブルのトラブルがありましたが、迅速かつ丁寧にご対応いただき、席を変えていただきました。 みなさん若い店員さんでしたが、こちらが申し訳ないくらい謝っていただき、その後も気持ちよく食事ができました。 提供スピードも問題なかったです。 また伺うと思います。ただもう少し予約が取りやすかったらな…。

月一家族で利用させて頂いてます。いつも思うのが１人分の量が多いので人数分より少なく注文して丁度良いです。タレも醤油とミソの２種類で、同じ器で区切られた皿ですが、好みでどちらかだけでも選べます。お肉も美味しく満足です。