順番待ち受付は大きく2種類に分かれます。店舗・施設で1組以上待ちが発生している際にご利用いただける『順番待ち受付』と、日時を指定して店舗・施設が利用できる『日時指定順番待ち（将来順番待ち）』です。スマートフォン、パソコンなどから順番をとることができます。通常の順番待ち受付では、待ち組数0組の場合は直接店舗・施設へお越しください。また、店舗・施設ごとにご利用できるサービスが異なりますのでご注意ください。
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